国家电网邮件系统集中化建设解决方案

国家电网公司(后文简称“国家电网”)成立于2002年12月29日，是经国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位，以建设和运营电网为核心业务，承担着保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应的基本使命，经营区域覆盖全国26个省(自治区、直辖市)，覆盖国土面积的88%，供电人口超过11亿人，公司用工总量超过186万人。公司在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚等国家和地区开展业务。2012年，公司名列《财富》世界企业500强第7位，是全球最大的公用事业企业。

邮件系统集中化建设的必要性

国家电网在“十二五”期间提出了“三集五大”的发展战略要求，即按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设(简称“四化”)要求，实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销(简称“三集五大”)体系，从而实现公司发展方式转变。为此，加强信息化等业务支撑系统的集中建设和管控，成为“三集五大”体系建设的客观要求。

随着国家电网业务的不断发展，邮件信息交互量日益提升，对邮件系统的用户体验度也提出了更高的要求。当前国家电网邮件系统存在敏感信息处置体验较差，功能相对简单等问题，无法更好的满足公司办公业务需求。为此，作为日常办公与沟通的核心工具，邮件系统的集中化建设就提上了日程。

邮件系统集中化建设目标

通过对中石化、中移动等集团公司邮件系统集中化建设情况的调研，国家电网提出了“安全保障、全面优化、集中部署、体验提升”的邮件系统改造指导原则，力求将其打造成为国内领先，国家电网90万用户“易用、好用、便捷”的沟通交流平台。同时，提出系统改造的具体需求：需要提升邮件系统信息安全纵深保障能力，增强邮件内容安全管控力;需要增加邮件功能，提升体验度，构建科学、高效、实用的办公平台;需要加强内网邮件系统的集中管控能力，全面支撑国家电网“三集五大”体系建设。

由于国家电网在2010年6月已经完成了对公司外网邮件系统的集中化建设工作，实现了对全网外网邮件内容的安全集中管理，所以此次邮件系统改造的任务集中在了内网上。相较于外网邮件系统的改造，内网面临了两个更大的挑战：一是内网的用户数量远远多于外网，几乎是外网的两倍，有90万之多。庞大的用户群、使用邮件的密集程度，都要求内网整合需要有比外网更加短的停机时间，甚至是无宕机。二是涉及的邮件厂商太多，除总部、甘肃、蒙东及部分在京直属单位已归集至总部内网邮件系统中，还有25家省公司、7家直属单位使用自建邮件系统，使用版本来源于14个不同的厂商。

虽然此前有了对外网邮件系统改造的成功实践，但面对难度更高的内网邮件系统改造，国家电网显然经过了更加细致的考虑和准备。

Thinkmail邮件系统脱颖而出

明确了需求，国家电网便开始了项目立项，并计划5月份开始招标，9月份项目实施开始落地。时间紧、任务重，要在短时间内承担如此大规模的项目，对于系统选型和项目实施来说都是非常大的考验。况且，内网邮件系统是国家电网的核心应用系统，需要更加强大的系统和可靠的实施保障。

如何选择合适的邮件系统?从2012年9月，国家电网就开始对近十个邮件解决供应商进行深入考察，除了实力和资质，还重点考察了各供应商所服务对象的应用情况。经过多番对比，彩讯科技历时3年、投资数千万研发的自主云邮箱产品Thinkmail，获得了国家电网的青睐。Thinkmail拥有8项发明专利，凭借移动化、套件化、能力开放及服务计量等核心技术，服务于全国5亿终端用户，3000多家企业。

据介绍，Thinkmail邮件系统具备银行级的安全保障和电信级高可靠性，针对客户的个性化需求，还可以提供高级定制、集成和运维服务。正是在针对产品的安全性、稳定性和压力测试等评测上，Thinkmail得以脱颖而出，其受评测的各个模块均一次通过，且分数最高。

在选择合适的项目实施机构时，国家电网侧重考虑三个方面：一是需要有一定的资金实力，二是要有一定的抗风险能力，三是要具备很强的技术实力。否则90万的用户数量、仅3个月的实施时间，没有可靠的资金保障、技术实力和抗风险能力，很难保证项目的顺利开展和完善的维护服务。经过国家电网的层层考核后，彩讯科技凭借过硬的资质和丰富的大项目实施经验成功中标。

归集邮件系统革新IT架构

历时三个月，Thinkmail邮件系统成功上线。基于Thinkmail部署的归集邮件系统，包括基本功能、高级功能、安全性功能、管理监控功能等四大功能模块，全面满足了国家电网在安全、用户体验、第三方系统集成等方面的个性化需求。

据介绍，在项目实施中，根据国家电网的安全需求，对邮件系统安全性进行了加强，主要集中在邮件夹加密、敏感关键词过滤、底层存储加密、管理员证书登录、信件审批、底层链路加密等几项安全优化，并定制了一些个性化应用。

为实现系统的安全、稳定，建立物理隔离的内、外网系统，并保持一致的功能。内网系统(90万用户)用于公司内部的邮件交流，使用公司自主架设的网络，不与外网互联。外网系统(40万用户)与Internet直接连接，能与外部的其他邮件系统互相收发邮件，具备高度的安全性。同时，还建立了一套从操作系统层到账户层的完整的多级信息安全保护机制。

为保证系统的可靠性，建立管理员监控机制。对管理员进行级别划分，不同级别的管理员有不同的权限，邮件并发量、并发时间以及异常邮件处理情况等系统整体运行情况会及时准确的反馈给各级管理员。

国家电网用户对Thinkmail邮件系统的评价是：功能全面实用，界面简洁友好，是易用、好用、便捷的沟通交流平台。据了解，在满足基本的收发邮件需求基础上，Thinkmail还通过智能的分类功能和准确的搜索功能简化了用户操作。为用户提供了丰富的邮件管理功能，如查看已发邮件状态、召回误发邮件以及查看已收发邮件状态和自己邮箱的使用情况等等。

可以说，Thinkmail归集邮件系统在集中化方式上实现了国家电网IT基础架构的革新，真正实现了统一邮件入口、统一地址簿、统一邮件平台、统一病毒与垃圾邮件防护、统一用户体验等目标。可以预见，国家电网将凭借此次邮件系统整合，进一步提升用户体验度、实现科学管理、高效管理，满足“三集五大”体系建设的发展需要。