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[导读] 随着信息科技、互联网的兴起,传统直销的人际销售受到许多挑战,让直销的核心价值需要重新定位。许多直销公司担心直销商透过互联网互联网取代传统“面对面”的销售模式,直销公司担心害怕,因而采取防堵、抓违规、祭罚则等被动因应,让直销公司与直销商处于紧张甚至对立的双输关系。要化解这种对立,从“双输”转化成“双赢”,也许可以先从了解“移动支付”开始。

 随着信息科技、互联网的兴起,传统直销的人际销售受到许多挑战,让直销的核心价值需要重新定位。许多直销公司担心直销商透过互联网互联网取代传统“面对面”的销售模式,直销公司担心害怕,因而采取防堵、抓违规、祭罚则等被动因应,让直销公司与直销商处于紧张甚至对立的双输关系。要化解这种对立,从“双输”转化成“双赢”,也许可以先从了解“移动支付”开始。

移动支付“金利害”

习惯,是许多人难以摆脱的最大束缚。盘古开天的以物易物模式,让我们的祖先生活模式多数依赖自给自足,那时的商业交易少之又少;当货币出现之后,人们开始慢慢改变消费模式,以物易物的传统商业模式才式微;现在,移动支付即将掀起新时代的“金流变革”,它将快速而有效率的形成新生活。

货币的出现,为生活带来便利,塑料货币的诞生,更让消费模式带来前所未有的全球化消费模式;移动支付的时代,则是让我们进入无边界的世界。塑料货币终究还是必须携带在身边才能进行消费,或是透过电子商务平台的远程输入卡号取得认证,但虚拟与现实世界的整合,才是真正王道的诞生之处。

直销商面对消费者的购物环境,无疑希望能够提供更便捷、更快速的立即性消费购物环境;然而,商品、商场、人员是有形的,至高无上的独特服务是无形的,而货币则是连结有形与无形之间的最佳桥梁。移动支付将有形的信用卡整合进入无形的付款机制,无论是无形的在线交易,或是有形的实体交易,都可以被移动支付整并入列。

移动支付的使用人,可以在移动支付账号内,同时登录收纳多张信用卡账号,真正可以为消费者的实体钱包进行瘦身计划,登录启用的安全认证机制更是“麻烦”用户多重确认,毕竟信息安全是移动支付最关键所在,殊不知虚拟世界中“愈麻烦则愈安全”;因此,启用初期的短暂不方便,是为了能够带来之后的大方便。

现行的移动支付模式分为两大类,其一为“绑定”账号,用户必须使用在支付系统中绑定信用卡或银行账户,进而透过Apple Pay、Android Pay、Samsung Pay等手机供货商建置的支付系统完成交易;其二为“不绑定”账号,使用者可以不限定只用固定的信用卡或银行账号交易,透过Pi移动钱包、支付宝Ali Pay、All Pay、微信WeChat Pay、LINE Pay等平台完成交易。

试用、试吃导出无压力的购物环境

智慧生活的关键灵魂就是物联网,移动支付便是智慧生活的最后一里路,当我们对商品处于爱与不爱之间,多元化的付款方式可以提升消费意愿,这让许多的实体货币与虚拟货币纷纷借助物联网的优势,轻松升级面对更多、更容易的消费交易。

试用,是许多营销推广的小撇步,而免费试用、试吃,更是许多直销商推广自家商品的不二法门,但不少免费试用、试吃流于形式,无法有效提供追踪机制,现在透过移动支付「0元」概念,可以有效立即为顾客提供服务。

直销商常为了建立顾客关系,想方设法得到顾客的青睐,透过0元移动支付,直销商可向直销公司请领适量的样品提供给顾客,顾客透过免费试吃、试用后的消费经验予以实际回馈,可为产品提供最佳使用见证,为使用者消费经验建立真实口碑。此0元移动支付消费的便利性,使直销业者有效管控样品流向,为日后产品效益提供有效的起始源头。

若能从0元移动支付之免费试吃、试用进阶到小批量的立即消费,打破过去周期式的僵局,为顾客建立起无压力的便利购物环境,可为直销商与消费者之间带来更多可能性。

消费者的购买、使用记录,往往仅存在企业(直销公司)的顾客数据库中,消费者却需要透过“记忆”才能努力“回忆”起过去,移动支付的另一项智慧生活优势,可以将消费事务历史记录留存于消费者“自己的手机”内。

消费者可以随时了解消费历史记录,而直销商或直销公司也可以透过消费者适当的授权,让服务提供商(直销商)实时了解消费者使用产品的经验,让消费者、直销商、直销公司三者之间形成更加稳固的“黄金三角”关系。

物联网+带来“新生活运动”

信息科技是好帮手,它并非挑战传统,而是为了让传统跟上现代消费生活模式,商业演化更上层楼。互联网带给人们许多想象的空间,许多过去不可能的任务,透过互联网的介入兴起物联网的新生活运动,“物联网+”的的确确带给人们“新生活运动”。

“物联网+金融”的移动支付新时代,让支付生态系统产生巨大的新变革,它是双向式的金融工具,移动支付不仅仅可以付款,还可以“收款”,收付款的对象可以是“企业”,也可以是“个人”,大大缩短金融支付之间的距离。

移动支付扩大功能将以“手机钱包”的概念提供多元化的内容,包括:移动支付、电子优惠券、电子发票、电子机票、电子入场券(票券)等各式内容;对直销产业而言,更可以随着电子支付工具的兴起,透过电子付费,除了将原有的购买记录列入手机中,还可将产品讯息、使用说明、延伸应用等后续服务,随着交易确认,马上提供给消费者,让服务方式及内容立即升级为“实时”,让消费新生活彻底颠覆顾客习惯的既有模式,更超越顾客对企业的想象。

“钥匙、钱包、手机”这是近年的出门三宝,随着手机的角色备受使用者重视,若手机一天不响,有些人甚至会怀疑手机是不是有状况?担心会不会坏了?严重的可能还以为自己是不是人缘不好?这就是现代新生活运动带来的后遗症。

而如今新生活运动的出门三宝,变成了“手机、手机、手机”,只要一支手机便可以绕着地球跑。手机取代钥匙,进出门禁系统物联网,手机输入正确密码后便会芝麻开门;手机取代钱包,在线线下交易虚实整合,手机输入正确密码后便可轻松完成交易,了解智能生活移动支付,相信每个人的新生活运动会更顺心,每位直销商的事业版图更可无限扩张。

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