大数据:以数据中台为基础的洞察系统
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当今,随着物联网、云计算、人工智能等新一代高新技术的快速发展,大数据技术也得到了很大的发展。特别是以大数据为核心的各种应用逐渐普及开来,在此背景下,以数据中台为基础的洞察系统应运而生。
传统的企业有前台系统(互动系统SoE),需要通过它来和客户产生互动,去服务、获取客户的信息。我们也有传统的后台系统(记录系统SoR),包含传统的管理信息系统,可以把企业内部的信息沉淀起来;在客户时代我们还会依持续有策略的获取数据(自动化系统SoA),因为在客户时代,在万物互联的智能时代,我们的连接人和物的数据越来越多,有自动化系统可以帮助企业持续获取数据。
而位于最中间的位置就是洞察系统SoI,是以数据中台为支撑,能够真正帮助企业从数据获取洞察,能够帮助企业把洞察直接转化为行动,这是数据中台为支持的洞察系统主要发挥的作用。
数据中台能为洞察系统带来巨大收益
有了洞察系统,会给企业带来很大的收益,并不是泛泛而谈,而是有实际的数据来支撑。
企业拥抱了数据中台,可以催生洞察型业务,将给企业业务增长带来强大的推进能力。总结分析全球范围内比较有代表性、能够做到以洞察为驱动的企业,对于较成熟已上市大型企业,年均增长率可达到27%,对于较敏捷的初创公司更可达到40%的年均增长率,远远领先于全球平均GDP增速。
统计来看,全球8%企业进入洞察驱动较高阶段,而57%的企业只是在洞察驱动初级阶段,由于没有数据中台,无法达到全面洞察驱动。从增长速度来看,较高级别企业的业务增长能力可以是较低级别企业的1.8倍左右;对于响应客户的需求、维持竞争的优势,也有2倍的差距。因此如果想在客户时代持续保持领先,就一定要拥抱数据中台,形成数据洞察系统。