大数据新闻:看各国如何花式吸引中国游客
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当今,随着我国人民生活水平的快速提升,中国逐渐成为了全球出境旅游人数最多、消费支出最高的“双料冠军”。前段时间,携程正式发布了《欢迎中国游客:中国国庆全球“黄金周”》报告。该报告揭示了各国是如何花式吸引中国游客的?
全球黄金周:国庆中国游客到达108个国家与地区
国庆假期有多少人出境旅游?国家移民管理局发布的数据显示,去年国庆假期期间,全国边检机关共查验出入境人员1357.8万人次,其中出境694万人次,同比增长8.2%。今年预测全国口岸日均出入境旅客将达到198万人次,同比增长2.7%。
今年出国旅游的人更多,到达的国家也更多、更远了。携程旅游订单数据显示,今年国庆假期,有来自1143个国内外城市的旅游者,选择跟团游、自由行、定制旅游、当地玩乐等产品,到达108个国家与地区、海内外1498个目的地城市。特别是三、四、五线城市的市民,以及90、00后等初次出国的年轻人,加入了出境旅游的大军。出境游越来越成为生活的一部分。
中国护照“含金量”提升:72个地区免签、落地签说走就走
泰国、阿联酋、波黑、塞尔维亚、白俄罗斯、卡塔尔、印尼、摩洛哥、突尼斯……国庆期间,亚非欧美众多国家都可以免签落地签入境。
70年来,中国护照“含金量”极大提升。现在,持普通护照中国公民可以免签、落地签前往的国家和地区已达72个。包括14个互免签证、15个单方面免签、43个单方面落地签证。此外,全球已有159个国家和地区成为我国公民组团出境旅游目的地。
购物: 全球商家“备战” 7000多家商户对中国人返现
国人出境旅游少不了“买买买”。今年国庆长假,海外商家纷纷为中国旅游者提供独家优惠和VIP服务。在日本各大百货,中国游客购物优惠达15%;迪拜免税店、迪拜MALL享最多15%的立减;澳门多家免税店专享优惠85折,叠加银联刷卡额外返现10%……
据悉,全球45个国家与地区、1200多个城市、7300多家知名商户入驻携程APP购物平台,提供到店购物高达15%的折扣券或返现。
从国家的分布看,今年国庆,这10个国家提供专属优惠和服务的购物品牌最多:日本、美国、法国、韩国、英国、意大利、新加坡、马来西亚、澳大利亚、德国。其中日本最多,达900多家。
迎合中国人网络消费喜好,多个国家商家还为中国游客提供“在线购”服务,上线3000多个商品,可线上下单,酒店、机场提货或飞机上取货。
游景区不需要排队买票:5000家可扫码入园
在国内逛景区,游客已经习惯了App预约、移动支付、扫码入园,中国人在国外游景区也可以一个手机就能搞定,不需要排队买票、换票了。
今年国庆,全球40多个国家的5000多家景区,可以通过携程APP使用扫码入园功能,游客在行程中打开手机程序,就能使用即订即用、扫码入园的便捷服务。
国庆海外目的地针对中国游客的习惯,还推出了中文“城市通票”。一个二维码玩遍城内多个景区,价格上可达5-8折。游客只需要在行程中在手机端定位所在城市,就能快速搜索找到产品预订使用。
老外争相学中文做向导 国庆全球1万多当地向导服务中国人
国庆在国外旅游怕麻烦,还可以在手机上选个外国“当地向导”,一对一带着玩。有10000多名当地导游、向导达人、留学生华人等,加入携程“当地向导平台”,在全球100个国家、1000多个目的地城市,提供当地陪游、包车接送、特色体验等服务,解决游客旅行中语言不通、交通不便、不知道怎么玩等难题。
数据显示,中国旅游者预订当地向导最多的地区,主要是东南亚以及欧美国家,普吉岛、曼谷、东京、大阪、巴厘岛、芭提雅、新加坡等地预计需求多,一些小众、偏远目的地也有订单。
全球景区都说中国话:3000多家景点可预订中文语音导览
长假期间,还能够在全球各大景区获得中文讲解。各国约3000家景点的中文语音导览预订,已经在携程上线,出境游客可以通过手机“随买随用”,平均只需花费6元钱。
语音导览统一提供中文服务,着力解决中国游客无法深入了解景点的痛点。特别是国外的博物馆、艺术馆、文化遗产,中文语音讲解最受欢迎。巴黎卢浮宫、曼谷大皇宫、佛罗伦萨乌菲兹美术馆、伦敦大英博物馆、东京塔、罗马斗兽场、纽约大都会艺术博物馆“语音导览”使用人数最多。
全球886个城市一键“打车” 中文翻译、人民币在线支付
海外自由行交通是个大问题,现在全球各国也可以像国内一样一键打车了。
在全球56个国家、886个城市,可以在携程APP、百度地图上使用“境外打车”服务,实时定位立即叫车,方便快捷。针对中国游客在境外人生地不熟,“境外打车”提供24小时客服避免“没人管”、人民币在线支付避免“挨宰”,与司机的交互界面配备了在线翻译功能,使用全中文界面。
据统计,中国游客在东南亚国家的打车需求最多,曼谷、新加坡、普吉岛、巴厘岛、吉隆坡、清迈等打车服务最受欢迎。
共建“全球旅行SOS平台” 2分钟内响应游客求助
中国人越来越重视海外旅行的安全风险,长假期间,旅游者遇到紧急情况可以在手机上一键求助。携程与联合国开发计划署等多方共同升级的“全球旅行SOS平台”已经上线,为游客提供24小时服务、2分钟内响应。除了突发事件,对于旅行中频发的异国就医、紧急翻译、遗失物品找回等需求,游客同样可以求助。
全球有超过100个目的地,已实现“全球旅行SOS”的覆盖。上线以来累计接到14000余起求助,救援成功率达97%。