苹果被诉利用液体接触传感器逃避质保义务
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据国外媒体报道,一位苹果iPhone用户上周四起诉苹果公司,称苹果根据液体接触传感器的错误信息,拒绝为iPod和iPhone承担质保义务。
苹果在2007年开始为iPod和iPhone增加液体接触传感器,并在2008年开始为MacBook和MacBook Pro添加该部件。该部件可用于判断产品是否可以享受质保服务。因接触水或其他液体而受损的苹果产品将不得享受苹果的一年有限质保服务或“苹果关怀保护计划”(AppleCare Protection Plan)。
原告是来自旧金山的查仑·加利翁(Charlene Gallion),她在诉状中称苹果“使用(液体接触传感器)假阳性信息以逃避其(质保)义务……”。
在6个月的时间里,加利翁的两部iPhone接连出现故障,但她表示两部手机并未接触任何液体。
苹果则表示,只要在苹果规定的环境范围内,温度和湿度的变化不会触发液体接触传感器。