支付宝二维码支付存隐患 或遭商场封杀

支付宝二维码支付的推出可谓喜忧参半。这款原本试图通过近场支付技术来解决线下中小商户付款的应用，虽然得到了小商品批发市场物业的欢迎，却有可能遭遇百货商场的全面抵制。

联系多家百货商场相关部门，均表示尚未发现有柜台经销商使用支付宝二维码支付，至于今后是否要引进该支付方式，公司管理层需要在重新梳理运营及结算流程的基础上再做定夺。“在此之前，我们还会与支付宝方面进行沟通，为了保障商场的利益，暂时决定不引进二维码支付。”

逃避商场扣点费用

二维码支付可以让消费者在商场收银台排队结账的时代一去不复返，但另一方面，商城则担忧经销商会变相利用支付宝的二维码支付，逃避所需缴纳的商场扣点。

据了解，支付宝移动客户端所推出的“向我付款”功能，可为所有支付宝账户免费提供二维码，消费者扫码后即可在线上向二维码绑定的支付宝账户进行交付。

“这也意味着每个支付宝账号都可以成为收款人，经销商也可以个人名义完成收款。”南京中山南路上的一家百货公司电商经理坦言，如果经销商通过支付宝扫码支付，并有意绕开收银台，不向商场开具相关收据，那么商场也就不会按照一定比例扣取其返点费用。

据该经理介绍，传统百货商场的经销模式通常分为买断、租赁和联营扣点三种。而联营扣点模式几乎占据国内百货业80%左右的市场。

扣点作为百货商场的主要收入之一，与各经销商的销售额息息相关。扣点比例视品牌知名度、品类以及经销商与商场的关系而定，通常维持在5%到30%左右。正常情况下，品牌商或经销商在出售商品后，会输入商场后台系统，并向消费者和收银台出示票据，由收银台统一收款。而每月结款时，经销商需凭增值税票，在扣除相关费用后，拿到实际货款。

假设消费者通过支付宝二维码支付，则完全跳过了上述环节，直接成为经销商与消费者之间的结算。而这样做直接的受害者显然是百货商场，一方面其扣点收益将大大减少，另一方面，由于商家不提供增值税票，商场则无法税款抵扣，加剧运营成本。

“除非经过商场授权，否则商家交易信息必须进入POS销售系统，即时到帐，这是原则性的，是建立在平台与商家信任的基础上。”该经理指出。

不过，与上述人士持不同观点，部分中小型商品集散地的管理人员却对支付宝二维码支付兴致盎然。由于这类市场的商家基本属于租赁型，除了场地管理费外，无需担心销售扣点，各个商家的损益也不会影响到集市的整体发展。“消费者的用户体验非常重要，随着支付手段的多元化，也在尝试多种渠道方便消费者支付，二维码支付是个很好的补充。”

商场最怕引发连锁反应

在过去两年，鲜有人会认为，一部手机加一个简单的二维码，会“偷”走传统零售商的收益。但如今却已“兵临城下”。

真正的恐惧，源自消费者正在被新的业态潜移默化的影响，以及消费习惯的颠覆与重新建立。

据线下某超市采购部门负责人透露，随着移动互联网的普及，已经有部分消费者开始习惯用手机在线下扫码之后在线上比价，来决定购物场所。由于电子商务网站更具价格优势，部分线下商超极有可能沦为商品展示的货架。

另一个典型案例是今年天猫的双十一。杰克琼斯、骆驼、全友、迪信通……这些表现抢眼的大鳄均来自于线下，其共同创造的单日191亿成交额，完全可以秒杀任何一家百货企业。

“双十一只是开始，信息技术革命对传统百货业的真正冲击远远没有到来。” 业内人士指出，让百货商场忧心忡忡的，还有品牌商和经销商转型电商趋势的不可逆，导致对线下平台的信任危机。

据商场方面反映，以前线下商场在与商家对话中往往处于强势地位，包括进场费、营业抽成、广告费用都有商场决定，部分品牌为了在商场中谋取一个好位置，或者希望得到百货商场更好的服务，还会向商场支出一些“公关费用”。一旦商场暴露出不景气的迹象，商家则可能有更大的话语权。

“如果大量允许使用二维码支付，商场又不知情，很容易遭到经销商的反戈一击。”上述招商经理担心，经销商会以销售业绩下滑为名，质疑商场的经营环境，并要求退出商场，或降低进场费及相关费用，“实际上却是通过支付宝私下卖给消费者了，不为商场提供任何交易凭证，造成了商场交易流水下降的假象。”

然而，这样的隐患暂时还无法规避。目前，部分高端百货商场免费提供的WIFI支持，以备消费者在购物环境中使用移动设备登陆互联网。而多数柜台的服务人员则由经销商或品牌商派驻，是否遵守商场规定全凭自觉。此外，手机、平板电脑等移动终端体积小、易操作为现场监管带来相当的难度。

“强制性措施的后果是一竿子打翻一船人，毕竟难以区分消费者在使用手机时是个人用途还是进行支付。” 对于支付宝等二维码支付技术，业内人士建议，除了有意识地管理和甄别，还要与经销商或品牌商明确沟通，使其与商场固有的支付体系和支付流程相融合，并依法开具税票凭证。