智能硬件是颠覆传统还是融入？

在传统行业与互联网的融合过程中，一定是传统企业的知识积累与新科技公司的技术创新相融合。作为一个新玩家，要给整个行业的生态系统创造价值，产品才能成功。任何对商业模式的改变，都有可能因为触动整个产业链的利益而被抵制。

“互联网+”和“中国制造2025”两大行动计划问世时满一年，互联网与传统产业的融合也经历了12个月的争执，这从“互联网+”与“+互联网”的交锋中可见一斑。

以BAT为首的互联网巨头在去年已经发布了“互联网+”战略报告，旨在借助传统行业、政府的数据、资源，并通过互联网高效、便捷、低成本的特性改变传统行业。不过，传统行业并不这样想，他们思考的问题是如何在现有的商业逻辑中发挥互联网工具的价值，很多传统企业巨头提出“+互联网”，以示与互联网巨头相区别。两大观点针锋相对。

但智能硬件企业正在跳出这种争执。2016年4月28日，在深圳举办的“智造2025”产业峰会上，北京亮亮视野科技有限公司CEO吴斐告诉记者：“试图改变传统行业运营模式的做法是有问题的，智能硬件公司需要给传统行业提供增量创新。”亮亮视野是一家提供智能眼镜增强现实产品的创业公司，其产品已经在医疗、电力、物流、制造行业开展应用。

智能硬件的增量创新

2012年，Google发布Google Glass，这款产品最终在消费者市场折戟，但却被医疗、物流、制造业广泛关注。2015年初，著名分析机构Gartner发布研究指出：“智能眼镜更应该探索企业级市场，而非把精力消耗在个人市场。”Gartner预计，医疗、物流、仓储、制造行业的现场工作人员都有佩戴智能眼镜的需求，这将在2018年产生69亿美元的市场。

“最初产品众筹时，就有很多来自医疗、电厂、制造业的研究人员购买了我们的产品。” 他举例介绍，“比如医疗领域，外科医生希望通过智能眼镜记录手术过程，用于复盘、沟通、学习交流;电厂则希望将该产品用于设备巡检环节。”吴斐表示，“客户会主动提交需求的场景信息，但要把这些需求信息转化为产品，每个行业都要投入几百个小时的交流、大量的现场调研、行业各个环节的沟通。”

“最初进入电力行业时，我们发现电厂很多设备已经联网了，但员工仍然要拿着纸制的工单系统执行设备的运行、巡检。”在吴斐看来，相比于智能眼镜的自动连接、自动记录，纸制工单系统的繁琐、低效显而易见，但“用智能眼镜取代工单系统”的建议一提出就被电厂方否决了，“工单是确保电厂安全的环节，根本不可能被取代。”

目前，电厂仍然在严格执行“唱单系统”，即员工在工作现场持纸制工单，将工单每个工作环节唱出，完成之后在工单上打钩，看似老旧的工作流程是为了实现电厂对于安全机制的严格要求。这种机制下，电厂几乎不允许工单系统的创新。

“但是电厂需要更有效的信息记录方式，在很多设备都联网的情况下，电厂曾经尝试在巡检、维护环节使用智能手机、平板电脑来采集、记录设备运行信息。不过，由于现场员工往往手上会沾上油渍，智能终端运用效果并不理想。”吴斐，“我们的智能眼镜后来就进入了巡检环节。”

在“取代工单系统”的建议被否决之后。吴斐开始接触电厂的设备、方案、巡检、招标体系的全面组织机构，“行业本身会传递需求，但我们需要各个环节的玩家告诉我们场景细节，与电厂本身匹配，而且产品完成后还需要借助电厂传统的供应渠道推广。”吴斐举例告诉记者：“比如，我们正在与埃森哲合作，研究医疗行业的深度应用;与IBM尝试电厂项目的合作。”除此之外，作为创业公司，亮亮视野不可能建设自己的销售渠道，也需要借助埃森哲、IBM的销售渠道实现产品的推广以及落地部署。

吴斐认为，“作为一个新玩家，要给整个行业的生态系统创造价值。只有给每一个环节带来增量，产品才能成功。任何对商业模式的改变，都有可能因为触动整个产业链的利益而被抵制。”

变革的被动

“药品监督码”是一个相反教材

2016年1月1日，国家食药监总局扩大药品电子监管码的范畴，对药品生产企业、零售企业的所有药品实施电子监管，这一政策旨在建设完善的产品可追溯体系。食药监总局委托阿里健康运营药品电子监管网，而阿里巴巴通过药品流通数据为终端用户提供增值服务，并且给药企提供精准营销。

但需要指出，该政策出台打破了药品的生产、物流、零售体系。比如，原本按“每盒”包装、扫码、运输的药品，现在需要细化到“每瓶”，物流配送企业的系统需要改造，且配送效率大幅降低。也正是因此，该政策遭遇企业抵制，仅仅施行两个月就不得不宣布暂停。

此外，据记者了解，阿里、腾讯以及浪潮、神州数码等公司在医疗行业推广的医疗云也全面受阻。一位业内人士告诉记者：“大家倡导的医疗云是打造一个信息开放平台，让医院把患者的挂号、就诊、复诊、处方、抓药等信息可以完全开放到这一平台上，一方面对消费者实现医疗信息透明化，另一方面互联网公司可以利用这些信息实现精准的数字营销。”

表面来看，这一方案既可以保障消费者权益，又能大幅提高行业效率，但却完全改变了医疗行业的商业模式，互联网公司会很快取代大部分传统环节。上述业内人士介绍：“正是因此，医疗行业普遍抵制这种云平台，全国医疗云真正推广下来的极少，大多停留在网上挂号阶段。”而类似的现象，在政府数据开放、金融行业、交通行业屡见不鲜。

此前，国内某著名医院与国内创业者举行沟通会。参与此次会议的吴斐告诉记者：“当时，该医院副院长就告诉大家，‘如果大家的产品可以给医院创造价值，可以尝试合作;但如果该产品的定位是改变医院，那么几乎没有可能成功’。因为医院的业务、流程、模式都是经过长期的积累沉淀下来的，不可能被互联网公司的‘轻商业模式’所改变。”

“很多互联网公司会关注资本平台、技术平台、流量平台等要素，但往往忽略了资源、知识的支持。”工业4.0俱乐部秘书长杜玉河告诉记者：“在传统行业与互联网的融合过程中，一定是传统企业的知识积累与新科技公司的技术创新相融合。来自这种传统行业的知识平台，也将成为创业者的必备要素。”