支付宝回应微信言论：保护隐私就没法保护钱的安全？没法领会

广东省中山市工作的黄先生5月2日通过微信平台关联的银行卡，给微信名为“海阔天空”的表妹转账。然而黄先生手误转错了人，此“海阔天空”非彼“海阔天空”，一转就转了8万多元。第二天，黄先生才发现，急忙联系对方，但无回应，随后被对方拉黑(详情)。

黄先生向腾讯客服求助，多次回复内容都是：该笔资金已经成功进入对方零钱，资金支付成功后无法撤回，您可与好友联系协商退回。

难道转错账真的不能要回了?对此，腾讯公关的相关人员强调，保护用户隐私是互联网公司的底线，腾讯公关表示，要对所有用户负责，如果司法机关要求微信官方协助，他们肯定义不容辞，但个人需要，就不能突破底线。

腾讯公关对央广网回应中表示称，微信和支付宝两款产品的基因不一样，支付宝是基于电商，而微信本身就是一个社交平台，对用户的隐私保护更严格。

今天上午，支付宝回应了上述说法：

“保护隐私”就没法保护钱的安全?对不起，我们比较笨，没领会这个精神。

支付宝表示，支付宝转账给陌生人，一定金额以上是需要输入对方正确姓氏校验成功才可完成转账。要是支付宝好友之间已经转错账了，可以拨打支付宝客服电话95188，在不透露对方隐私的情况下支付宝小二会直接联系对方，协商帮助找回(不能保证一定可以)。说起来我们确实比较蠢，没法那么洒脱。