“降速门”或重演?苹果意大利官网添加iPhone电池“节流”的声明
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前不久,库克总结iPhone销量下降的原因时,说到优惠更换电池业务影响了销量。换个电池,再用两年,对苹果来说,绝不是一个好消息。苹果似乎还想通过限制老款iPhone的性能来迫使用户购买新款iPhone。
据外媒9to5Mac的报道,苹果公司被迫在其意大利官网的主页上添加了一份关于iPhone电池“节流”的声明。法院裁定,苹果没有提供有关iOS 10.2.1更新可能带来的影响的充分信息。iOS 10.2.1更新引入了iPhone性能限制功能。
苹果于2018年底在意大利输掉了一场官司,法院称苹果没有适当披露iOS 10.2.1更新中对设备性能的改动。苹果最初并没有在iOS 10.2.1的更新说明中透露任何关于性能节流的消息,这意味着大多数人直到几个月后才意识到iOS 10.2.1带来的变化。
虽然苹果公司有效地推出了折扣电池更换计划,并在设置中加入了电池健康功能,这些在诉讼中并没有争议,只是这些措施来得有点晚。据了解,苹果公司将支付数百万欧元的罚款,并被迫在其网站上添加了这份声明,向客户解释所发生的事情:
苹果公司、苹果经销国际、苹果意大利和苹果意大利零售引导拥有iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s和iPhone 6s Plus的消费者安装了iOS 10操作系统和后续更新,但是没有提供足够的信息说明该选择对智能手机性能的影响,以及没有提供(或者太迟提供)任何方式恢复设备的原有性能(如降级或以合理的成本更换电池)。
根据意大利第206/2005号法令第20、21、22和24条,这种做法被认为是错误的。
不知道这次会不会重新上演“降速门”,苹果不是要向服务型公司转变吗?想发展服务产业,其苹果设备保有量更关键,降速带来的不一定是用户升级iPhone手机,还有投奔安卓的可能。