雷军:今年将在手机领域试点18个月质保
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今年红米Note 7发布时,雷军宣布了一项重要的制度改变,红米not3 7质保18个月,但小米9并没有跟随这一制度,现在雷军讲话称,今年小米在手机领域试点18个月质保,看来小米公司以后的手机有可能都会质保18个月。
在今日上午的“代表通道”上,全国人大代表、小米科技创始人雷军发表讲话。
雷军表示,5G拥有广阔的应用前景,许多人都很看好5G,“有人说5G加AI加IOT是下一代超级互联网,我非常认同这个观点。”此外,他还介绍道,目前小米内部已经成立集团级质量委员会,今年将在手机领域试点18个月质保制度。
1月10日发布的红米Note 7是小米集团旗下首款支持18个月质保的手机;1月23日,小米集团正式启动“2019服务品质年”活动。官方表示小米将会“死磕服务品质,追求极致体验”,这也是小米继提出18个月超长质保后,再次对产品及服务品质提出更高的要求。
小米集团副总裁、质量委员会主席颜克胜出席了启动仪式,他表示:
我们不仅要关注产品品质,更要关注产品的整个生命周期,为用户提供的服务品质就显得尤为重要。服务品质的提升是一件永无止境的事情,产品我们做到了18个月质保,服务更要如此。2019年,我们要“死磕服务品质,追求极致体验”。
从这点可以看出,小米公司的理念开始改变了,从专注于性价开始向服务品质过度!