苏宁、阿里、腾讯“三国杀”,共同推动中国零售市场繁荣

7月2日，苏宁控股集团董事长张近东向中国证券报记者独家回应称，线上线下的融合发展趋势，苏宁现在看得更加清晰，而零售业内苏宁、阿里、腾讯的“三国杀”，实际上是凭借各自优势，共同推动了中国零售市场的繁荣。

丰富场景业态

近年来，中国零售市场始终保持快速增长的发展态势。数据显示，2018年我国全年社会消费品零售总额高达38.1万亿元，增幅达到9%，保持平稳较快发展势头，消费则连续5年成为经济增长第一动力。

业内人士认为，国内零售业对于消费增长的贡献来自于线上线下的多点开花。南京证券一位行业分析师向中国证券报记者表示，目前零售行业的线上模式和线下模式处于均势期，线上市场的高速发展的时期基本已经过去，线上模式开始触碰天花板。线上模式要增强消费体验，加大顾客黏性，必然开始向线下下沉，并且借助物流配送、数据分析等优势，提升线下企业的服务能力。

该分析师还认为，新的线上技术手段和实体传统业态紧密结合，从而创造出新的零售业模式，二者深度融合是未来发展趋势，也只有这样，才能更好地服务消费、引导消费、促进消费。

作为国内首家实现线上线下均衡发展的零售巨头，苏宁则在中国零售市场上凭借其完整的智慧零售生态系统，将线上与线下资源通过平台、技术、供应链等渠道和手段进行全面打通，而将家乐福中国收入囊中，被业内认为是进一步丰富了其场景业态。

对此，张近东指出，家乐福专业的快消品运营经验以及供应链能力，可以与苏宁全场景零售模式、立体物流配送网络以及强大的技术手段进行有机结合。苏宁通过输出智慧零售场景塑造能力，可以将家乐福门店进行全面的数字化改造，构筑线上线下融合的超市消费场景，更好地满足不断升级的消费需求。

“补短板”之举

今年年初，苏宁完成了对37家万达百货门店的全盘收购，不到半年时间再度大手笔拿下家乐福中国，并且是从永辉超市手中“截胡”，可见零售市场的竞争之激烈。

实际上，在技术和资本的助推下，很多其他领域的企业向零售行业跨界渗透，各路企业交织在一起，掀起了高频次、全方位的竞争和对标，零售业也成为过去十年里竞争最激烈的行业之一。

对此，张近东表示，“正是这十年零售业的冷暖喜忧，让我们不断淬炼成长。可喜的是，我们没有盲目地舍弃线下，也没有偏执于线上，而是坚持线上线下的融合发展，坚持零售本源，顺应时代趋势，并成功打造了引领未来零售发展的商业模式。”

提及未来行业发展态势，张近东认为，当下零售业正处于技术升级和消费升级迭代发展、交互影响的新阶段。信息技术在零售领域的应用正从PC互联全面进入到移动互联和场景互联的阶段，用户消费从数量增长向质量提升迈进，消费品类也从实物商品高增长向服务商品高增长转型。在此背景下，零售业将全面迈入产业互联网、本地互联网时代。

在此背景下苏宁易购对家乐福中国的收购，被张近东认为是苏宁的“补短板”之举，他表示，快消是苏宁近几年重点建设的品类，通过对家乐福中国的收购，苏宁真正实现了快消类目的突破，成功补足了发展的短板，将真正实现全产品全场景运营。

上演“三国杀”

随着苏宁“落子”家乐福中国，市场普遍认为，苏宁、阿里、腾讯正在上演一出“三国杀”，而对比其他同行，苏宁的优势到底是什么也备受关注。

对此，张近东表示，过去十年间，技术的飞速发展和用户需求的不断提升，推动零售行业发生了巨大的变革，快速的经历了从线下到线上，再到线上线下融合的大变局。这期间苏宁率先探索并引领的智慧零售模式已经成为当下的行业趋势。

“早在2013年我曾说过，未来零售不只在线上，也不只在线下，一定是线上线下的融合发展，线下要拥抱线上，线上要走向线下。今天，我们对这一趋势看的更加清晰了。”张近东表示，

张近东还提出，回顾中国零售业在互联网浪潮助力下快速发展的十年，诸多零售企业在大浪淘沙中经历了从无到有、从弱到强，丰富的线上线下业态也不断涌现。在此过程中，包括苏宁、阿里、腾讯等企业凭借着各自的优势，共同推动了中国零售市场的繁荣。

今天，苏宁的全场景智慧零售生态系统，实现从线上到线下，从城市到乡镇的全覆盖，为用户搭起随时可见、随时可触的智慧零售场景，满足用户多样化的需求。