3·15小米打假:深圳成重灾区 假货占半?(附真假鉴别手册)
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21ic电子网:3月11日下午,深圳市场监管局龙华分局的执法人员和北京小米通讯技术有限公司的工作人员,在龙华大浪电脑数码城一假冒小米销售店内,查获多部假小米手机。
笔者了解到,就在深圳龙华新区华兴路一家新开业的“小米实体店”里,到处张贴着小米科技的图标,显眼的橱窗里摆放着6部全新的小米手机。小米科技打假专员瞄了一眼即指出,“有3部是假的。”
一天时间里,小米科技负责人刘艳霞和另外几位工作人员一起,联合市市场监督管理局在龙华查获20余部翻新手机,以及伪造电池、小米盒子、手机验证码等上百件,这仅仅是在柜台的收获。在一家被网友投诉的淘宝店主家中,还搜出了小米科技公司公章、上百件伪造小米手机配件、大批伪造的发票、手机盒子等。
就在前一天,深圳市消委会公布了2013年深圳消费维权十大案例,其中假冒小米手机投诉排在第四位。
一眼就看出是山寨货
笔者与深圳市市场监管局工作人员及小米手机有关人士一行共同来到龙华新区大浪劳动者广场附近“小米实体店”。笔者看到,这家店铺装修非常“高大上”,橙色主题门面上,印着小米科技“为发烧而生”的宣传语,十分醒目。
柜台的橱窗里,摆放着十几部小米手机,价格比官网都要高出100元到200元左右。小米公司品控专员表示,有两部红米手机的盒子上根本就没有粘贴防伪码,而官方手机必有唯一的防伪码,仅从外观就能断定来源并非小米公司。笔者发现,在这件商铺柜台里还摆放着几部“小米2S”,只有一部粘贴了防伪码,不细看还真难发现。
“小米之家”技术工程师刘成从没有粘贴防伪码的手机盒子中取出手机并拆开,取出了一块电池,“假的。”他说,“原装电池和假电池外观上看十分相似,但原装电池质地坚硬、做工细致;假电池非常软,表面轻轻一划就有印记,做工也很粗糙。”这几部没有防伪码的手机,刘成让记者细看,才发现它们的螺丝有明显的磨损痕迹。“手机出厂螺丝肯定是没有任何磨损的,这种情况可以确定是翻新手机。”
所谓的小米实体店都侵权
在小米“实体店”竟有山寨手机出售?可是,小米有“实体店”吗?从今年年初开始,深圳各区商业街上,一夜之间蹿出不少“小米实体店”,满目皆是“为发烧而生”的橙色标语。一直宣扬只通过网络渠道销售的小米,何时开始在线下开店了?
“当然没有!”小米公司相关人士告诉笔者,“小米手机正规购买渠道,一为小米公司官方网站,二是全国各地中国移动、中国电信、中国联通营业厅。”小米从未有线下的授权销售实体店,即便是在全国18家“小米之家”和400多家服务站点,也仅仅是进行品牌活动及售后服务。在任何城市所谓授权实体店,都是侵犯商标权的。她提醒消费者,线下购买的小米手机,要么是黄牛出售、要么是不良商户作翻新手机。大家不要看到“实体店”就放松警惕,事实上,这类店铺往往是假货丛生的地带。“在这些‘实体店’里时,还找到了店主自己制作的小米公司的公章,冒充是小米官方授权。”
小米公司表示,对以上侵权门店,已全部限期拆牌,商家一并提交了拆牌保证书交予工商部门留存。对假办公章、发票的严重侵权,视侵权程度处理,不排除通过法律途径维权。
山寨小米手机的电池非常软,表面轻轻一划就有印记
网购小米小心被“钓鱼”
仿冒实体店不靠谱,网络店铺怎么样?
3月10日,根据小米粉丝的举报,小米公司工作人员和深圳市场监督管理局工作人员,来到福田村,这里有一家在淘宝上开店出售小米手机的店铺。在店主房间,他们发现了15部翻新小米手机,40块伪造电池,上百件伪造盒子、防伪证书等。小米之家工程师刘成称,店主很可能是通过购买到小米手机的二手机头,并伪造手机电池、防伪码等配件,组合翻新在淘宝出售。
工作人员还在此发现了伪造的小米科技“公章”及小米公司“专用发票”。刘艳霞告诉记者,目前小米只在官网和运营商销售,但网购一定要加以甄别。2013年,小米手机为了维权,已在全国的小米之家和售后服务店为消费者开具鉴定证明,为购买到假冒手机的消费者维权。
从2013年11月起,深圳市消委会陆续接到207宗被诉主体集中于3个“小米手机”卖家的消费者投诉,3个卖家均留下同一虚假登记地址。大致的案情为:消费者浏览新浪网等网页时看到抢购小米手机的广告链接,误认为是正品小米手机。消费者在抢购广告页面上留下个人信息后,立即接到商家电话,商家称可货到付款,验货后如果不满意可以不付款。当消费者打开发现是假小米手机时,快递人员已经离开。消费者与商家联系时,商家均拒绝退货。
如何鉴别真假小米
假货流窜,如何杜绝呢?小米公司负责人说出3个检验秘诀。
1.正品小米手机外包装都有防伪识别码,打开小米官网,点击“服务支持”里的“自助服务”,你可以进行“手机防伪码查询”,输入防伪号码即可查询。同时,正品小米手机都带有正规发票。
2.假小米手机3乍一看跟真货区别不大,但仔细辨认会发现。真小米手机3的包装盒边缘非常齐整,包装盒边缘做到了90度直角的平滑处理,并采用环保包装材料,显得非常精致。而假货的包装盒边缘很粗糙,基本做不到平滑的90度直角处理。
3.小米手机3具备5吋大屏幕,却只有8.1毫米厚。而假货无法做到这种外观工艺,内部往往使用铁质架构,并且机身略厚,显得比较粗重。