中兴/华为/联想是激进还是冒失？全体在美国面临逆境
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媒体网站刊登题为《中国手机厂商在美国面临逆境》(China’s ambitious handset makers face tough sell in U.S。)的文章称，华为、中兴和联想等中国智能手机厂商正试图开拓美国市场。在这一市场，中国厂商尚未得到运营商的大力支持，消费者对其产品也存在担心。不过一系列迹象表明，情况正在向好的一面发展。
以下为文章全文：
LG电子高管弗兰克·李(Frank Lee)本周参加了美国国际消费电子展(CES)，面向美国市场发布了新手机，即采用曲面屏的6英寸手机G-Flex。两小时后，在同一家酒店的同一个房间，华为的余承东也发布了超薄手机Ascend Mate II，并宣称这款手机的电池续航时间能达到近两天。
这两次产品发布有一个关键的不同：G-Flex将通过美国三大运营商，即T-Mobile美国、AT&T和Sprint销售，而Ascend Mate II至少目前还没有获得美国运营商的支持。
在两年时间内，中国三大手机厂商，包括华为、中兴和联想，在全球智能手机市场的地位正迅速提升。这一部分是由于中国庞大的国内市场，以及市场对智能手机大战中新势力的关注。
中国厂商此次参展CES的力度比以往更大，它们希望将产品推广至美国这一全球最大的电子市场。不过分析师认为，中国厂商在美国可能会面临较长时间的不利处境。到目前为止，在美国取得成功的唯一一个亚洲品牌是三星。
运营商渠道目前在美国市场的手机销售中占90%，但中国厂商很难获得美国运营商的支持。此外，中国厂商的品牌知名度和产品质量存在问题，而美国用户对中国厂商的产品还表达了信息安全方面的担忧。
Forrester Research分析师弗兰克·吉列特(Frank Gillett)表示：“去年的一些讨论是初步的。拿出产品只是一方面，另一方面是建立关系和分销渠道，以及进行营销。2015年，我们可能会开始看到这方面的进展。”
根据市场研究公司IDC的数据，去年第三季度，中兴和华为在美国的所有手机销售中分别占5.7%和3%，而苹果公司和三星分别为36.2%和32.5%。而尽管三星依靠谷歌Android系统开发了能够匹敌iPhone的产品，但Android智能手机市场目前已非常拥挤，因此取得快速发展非常困难。
吉列特表示：“在这一市场中取得发展并获得较高的份额目前非常困难，因为这些厂商在用户习惯已经形成、技术已经成型、品牌认知度已经建立之后才逐渐进入。”
中国厂商的到来
中国厂商并不缺少尝试。CES的组织者之一凯伦·楚普卡(Karen Chupka)表示，今年有超过1800家中国厂商参展CES。不过她并未提供对比数据。
华为和中兴在一个主要会展大厅中占据了中心位置。华为表示，在两年时间里，该公司已经将展台规模扩大了一倍。华为甚至摆放了一台梅赛德斯轿车以吸引参观者。
对华为和中兴而言，目前电信设备业务已逐渐成熟，增长逐渐放缓，因此急需开拓手机业务。而由于美国政府阻止美国运营商采用华为和中兴的网络设备，因此两家公司将目光瞄准了面向普通消费者的手机。Endpoint Technologies分析师罗杰·凯伊(Roger Kay)表示：“这是萦绕在华为头顶的一朵乌云。联想也遭遇了类似华为的问题，但华为的情况比联想更糟糕。”
在美国以外的许多市场，消费者以全价购买手机并使用预付费套餐，而根据IDC的数据，92%美国人购买得到运营商高额补贴的手机。中兴美国总裁程立新表示：“在美国成功的关键是运营商。我将会见所有运营商的C级别高管。”
中兴去年发布了Grand S。这是一款无锁的手机，在美国市场得到了褒贬不一的评价。本周，中兴又发布了一款后续产品Grand S II。去年发布的华为Ascend P6被称作是全球最薄的智能手机，并获得了不错的评价，不过这款手机未能进入美国。
T-Mobile美国表示，该公司运营华为和中兴的设备。而Sprint则表示，正销售一款中兴的设备。不过这些手机很难在店里看到，在运营商网站上也没有被大力宣传。AT&T和Verizon则没有对此做出回应。
未来的希望
仍有一些分析师认为，如果美国移动运营商改变销售手机的方式，中国厂商可能会获得更好的结果。T-Mobile美国去年表示，对于以全价购买手机的用户，该公司将取消合约。而其他主要运营商也推出了类似活动。
更多的改变可能即将到来。在本周的CES上，T-Mobile美国宣布，对于放弃其他运营商服务，改用该公司服务的用户，该公司将为用户支付违约金。这意味着用户将可以在运营商之间更自由的流动。
如果美国运营商削减对手机的补贴，越来越多用户愿意全价购买手机，那么华为和中兴将可以获得一定优势，并在美国的高端手机市场取得进展。不过，ABI Research分析师迈克尔·摩根(Michael Morgan)表示，在未来两年内华为和中兴很难取得实质性突破。
他表示：“它们目前已着眼于未来的发展，届时消费者将再次看到真实的价格。外壳已出现裂缝，它们可以借此取得突破。”
在这一过程中，营销非常必要，但相对于国外竞争对手，中国公司这方面的经验较少。去年，华为上传了一段半搞笑的视频，视频中的一名男子在纽约时代广场附近让人们说出“华为”这一单词。但大部分人都没有成功。而对于中兴，凯伊指出，“在这里中兴很明显完全没有品牌认知度，没有人知道中兴是什么”。
在今年的CES上，华为展示的数据显示，过去一年中华为在全球范围内的品牌认知度已上升一倍。不过华为在美国和日本的表现最差，在两国的品牌认知度仅分别提升5%和9%。华为直到3年前才开始直接面向用户进行营销，赞助了欧洲的一些体育赛事和音乐活动，例如近期乔纳斯兄弟乐队的巡演。
中兴则与NBA休斯顿火箭队签订了合作协议，并发布了火箭队品牌的手机。不过这些营销活动的规模远远小于三星。三星2013年营销支出达到140亿美元，超过冰岛整个国家的GDP。对此程立新表示：“我们采取草根的方式，而不像是许多一线品牌。它们花费上亿美元来自用户的钱，打造它们的品牌。”
一些人认为，在开拓美国市场的过程中，联想可能有着最好的地位。联想在美国市场已有较长的历史，而品牌也更知名。2005年，联想在这里收购了IBM的PC业务。
去年10月，联想曾表示有意收购黑莓，不过这一提议遭到了加拿大监管部门的否决。联想美国业务总裁格里·史密斯(Gerry Smith)拒绝透露其中详情，但表示联想将“继续关注”。
IDC分析师凯文·雷斯蒂沃(Kevin Restivo)表示，中国厂商正采取正确的做法，但目前仍需要一定时间。他表示：“中国智能手机厂商正在飞跃式发展。不过关于在美国市场的地位、品牌和份额，它们还需要更大的提升，才能接近三星。目前才只是起步。”
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