探秘：走进戴尔的以色列研发中心（图文）

在那次收购之后，Exanet公司的产品，一个针对NAS服务器的操作系统软件，成为了戴尔存储产品的标准操作系统，叫做Dell Scalable File System。在收购了另外一家公司Compellent之后，戴尔将操作系统改名为FluidFS，并且继续在以色列的开发工作，主要针对其种类繁多的存储产品PowerVault, EquaLogic 和 Compellent。在收购的那个时间Exanet有四十名员工，最多的是开发者。今天这家公司有大约130名员工，其中110名在戴尔以色列Herzliya研究中心，另外二十名在海外工作。

戴尔在以色列的研究中心有一个独特的存储实验室，这是公司在全球各地开展的三间存储实验室之一，同时也是在美国之外唯一的一家。“我们构建一种客户环境，在这里计算机运行多种多样的应用程序和测试，比如极限压力测试，表现能力和可用性。我们的目标是模拟客户每天遇到的事情，精确到每分每秒，每种负载等级。即使是针对最坏的情况也有几种解决方案。”戴尔以色列存储实验室首席架构师Gil Nadel解释说。“客户体验来自硬件端的形式，但是我们在这里，在以色列做的事情，是确保其中运行的软件能够正常工作。”

戴尔在以色列的存储实验室

我在Herzliya实验室的旅行当中，从一件事情中获得了深刻的印象：在戴尔的中心当中你找不到任何游戏机，高级咖啡厅和能够清理大厅的机器人。公司员工遵守着清教徒般极限对工作奉献的精神。“我们的员工都是超级熟练的开发者，多数使用C++语言，我们不允许自己表现得像那种太年轻和太生手，没有实际经验的年轻人一样。戴尔有一个非常高的可靠性要求，这让我们在这里工作的程序员们，都表现出非常顶级的质量。”Yossi Ben-Shoshan说，“来戴尔工作你需要至少有三到五年的经验。”

Quest - 戴尔软件：如何做到2.4亿美元被收购？

2012年7月，戴尔收购了全球软件公司Quest，收购金额是近年来最大的一笔之一，达到24亿美元。Quest软件公司开发数据库管理，服务器管理，用户环境，性能监测，以及其它系统，可以同时处理大量的数据。这是戴尔以色列研发中心的一部分，是由一个叫做海王星（Neptune）的创业公司起步，为甲骨文数据库开发一种独特的数据收集技术。这家公司在1999年被Quest收购，后来在以色列创建了研发中心。就像Exanet的故事一样，海王星公司在运行的最后几年同时遭遇和现金流问题，最后被以收购团队的方式买走。

Quest以新的面目在以色列开始重新运营，当时只有三个人，不过他们快速成长，开始雇用其他员工。他们不断整合海王星公司所开发的技术，在当时为甲骨文的客户提供一种从甲骨文以相对快速和便宜的办法收集性能数据的方式。公司希望将这种技术整合到他们自己产权的一个产品当中，这款产品在2000年正式向外发布，名字是SQL实验室（SQL Lab），这是甲骨文系统的一种诊断软件。

为这篇文章我采访了Israel Kalush，他在2001年加入Quest公司作为开发经理。自从他加入公司之后，公司在软件方面开始扩展运营，团队从三个人增加到二十人。2011年在以色列开发的一款商业分析解决方案名字叫做“针对甲骨文的性能分析（Performance Analysis For Oracle）”。2003年Kalush被任命为公司的CEO来替换Moti Darwish。几年之后公司和Quest全球部门共同开发一款产品，名字叫做“数据库雾灯（Foglight For Databases）”这款企业级产品主要提供不同时区数据库的综合监视策略。

戴尔Yehuda大楼

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蓝白双色

（续前）现在Foglight for Databases是戴尔的企业及监视系统平台旗下的一个产品，允许对于IT环境进行24×7不间断监测，包括探测以及提出警告正在浮现的问题和操作失败。产品支持体验类似DBA的工作流。这个以色列的戴尔分支主要负责监视甲骨文，SQL Server，DB/2以及Sybase数据库方面的初始化，设计和开发模块。此外产品同时担任一个算法研发引擎的角色，用于步骤识别和预测性能。

数据库性能分析（Performance Analysis for Databases）是一种产品包，结合了BI和大数据内容，以及性能分析数据库。这种产品允许你深入复杂的数据当中，来辨别性能上的瓶颈，调整选项，以及比较不同的性能等等。产品使用复杂的黑客技术，直接从高速运转的数据库当中收集数据，无需停顿。

“购买Quest背后的想法对每个人来说都很清晰”

戴尔软件以色列公司主管Israel Kalush

2012年，戴尔收购Quest，当时Kalush表示在收购背后的想法是很清晰的：“在那个时候主要的想法是买下Quest，让他成为戴尔软件分部的基础。”戴尔开始推广软件分支，名叫戴尔软件，对外也同时开始了一场全球范围的大收购，寻找能够对其业务对象有所贡献的公司。戴尔决定进入角逐，针对快速成长的竞争性领域注入新活力，所以他们可以收购的一个明显的选择就是Quest，可以完全符合他们的目标。收购的时候，Quest在全球最多有4000个人。

“对于戴尔来说，收购Quest结果是将他们的服务协同放到了产品线当中，成为重点项目。他同时收购了一家庞大而且有良好建立的开发基础架构，既成熟又独立的软件公司。如果戴尔自己想做这样的事情，会花很长时间，而且还不一定成功。”从那时起，Quest就作为戴尔软件的业务基础，特别是在以色列的运营。目前，戴尔以色列研发中心就坐落在Or Yehuda，共有75个程序员在工作。

“我们活动的绝大部分都是在数据库领域，这是我们赖以为生的资源。我们的主要解决方案是在该国之内开发的，包括性能监视，诊断和所有类型的产品。我们拥有今天向全球各地销售的解决方案，针对大型和小型的客户。”Kalush保持了公司在创业时期同等的精神气质，他认为公司对于自由观点和创新的追求没有改变。“这里最美妙的事情之一是，绝大多数的创新和头脑风暴在产品最终交付之前，都是在本国国内完成。如果大家想要什么新东西，他们肯定知道一定要到这里来看一看。”

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有的时候你必须适应“新”东西

“戴尔是一家有着庞大用户库的大公司，而且有多重分支机构。我觉得对于戴尔最大的挑战，在以色列来说，就是它在这里的分支机构表现，还没有强大到作为一个国家分公司的程度。其他的跨国公司的进驻规模都是相对来说更大一些的，在以色列国内也有非常显著的表现。一方面，我不觉得戴尔以色列是一种创业公司的形态，但另一方面依然有很多的创新空间。如果戴尔想要什么新东西，那么我们的工作就是为他们找到这种所谓的“新东西”到底是什么。”

“从我们手中做出一个东西的潜力是非常高的，因为在我们的背后有一家大公司在支持，这与其他创业公司有显著的不同。在他们的产品开发方面，一家创业公司必须跟在客户后面。这里我的问题并不在于客户，而在于我们的性能级别，以及最终所呈现产品的质量。产品今天在我们这里推出来，可能在明天白天，明天晚上，马上就会有数千名客户使用。在这种情况下，要求是非常高的，容错率相对很小以至于几乎不允许有错误。如果我们拿出一个其实并没有完整准备好，也没有针对市场做良好准备的产品，那么其损害是显而易见的——哪怕是我可能完全不认识我的客户，我也不太可能在我有生之年见到这些客户。”

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来源：[db:出处]

作者：tee