海尔发声明回应洗衣机绞死女童案
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“洗衣机绞死两女童案”终于有了结论
9月21日，江西省南昌市新建县樵舍镇一对年幼的小姐妹在家里玩时，在洗衣机中死亡，姐姐4岁，妹妹2岁，此事引广泛关注。大家在表示惋惜的同时，也对两个女童的真正死因深感疑惑。16日傍晚，南昌警方终于对外发布通报，确认孩子女童是绞死在洗衣机中，罹难女童父母无作案动机排除他杀可能。
警方称，，两女童之死“符合在洗衣机桶内高速旋转状态下受体位和旋转加速作用致胸廓运动和心肺功能障碍而死亡。”南昌警方还通过侦查实验证实，两个类似死者身高和体重的小孩，能够进入与本事件中同品牌同型号的洗衣机内桶中，并能自行关上洗衣机盖。内桶负重30公斤时，启动脱水程序，洗衣机能正常运行。
警方通告
2013年9月21日，南昌市新建县樵舍镇发生两女童在洗衣机内死亡事件，南昌警方对该事件高度重视，专门成立了“9·21”工作调查组，专门邀请了公安部、省公安厅有关专家共同参与。调查组严格按照相关程序和规定，认真开展了调查访问、现场勘查、侦查实验和尸体检验等工作。经调查：
1.两女童父母夫妻关系良好，无违法犯罪前科劣迹，夫妻俩对两亲生女儿疼爱，无作案动机，排除作案可能。
2.根据现场勘察和现场访问，排除外人进入作案可能。
3.侦查实验证实，两个类似死者身高和体重的小孩能够进入与本事件中同品牌同型号的洗衣机内桶中，并能自行关上洗衣机盖。洗衣机内桶负重30公斤时，启动脱水程序，洗衣机能正常运行。
4.省、市、县三级公安机关刑事技术人员，联合对现场勘查、对两死者尸体检验、毒物检验及组织病理学检验，并邀请公安部专家到场会诊，排除了死者因中毒死亡和猝死的可能。
根据调查访问、现场勘查、侦查实验和尸体检验情况，两女童死亡排除他杀，符合在洗衣机桶内高速旋转状态下受体位和旋转加速度作用致胸廓运动和心肺功能障碍而死亡。
海尔回应
事件发生后，海尔9月23日声明称，“由于报道中没有关于事件发生的确切细节和肯定性描述，因此，对报道无法评价。但根据我司洗衣机产品的设计原理和性能分析，在报道陈述的条件下，海尔洗衣机不可能发生转动。”昨日警方发布通告后，海尔也发布了自己的声明：
10月16日晚，海尔从“南昌公安”微博得知女童意外死亡事件调查结果，我们再次对两女童的死亡表示痛惜，并致深深哀悼。现就网友关心的有关问题回应如下：
1.首先，衷心感谢广大网友对两女童的不幸给予的人道关怀和同情，并感谢广大网友对海尔的理解与关注。
2.自媒体报道事件后，海尔就立即派工作人员赴事发地配合警方调查，根据警方建议，在调查前期未与遇难当事人家属私下见面。
3.作为家电制造商，海尔提醒广大用户严格按操作规程使用家电产品，监护好未成年儿童的安全，谨防意外发生。
4.海尔一直积极履行企业公民责任，将通过加强行业协作等手段，以多种公益途径，向广大消费者普及家电产品安全常识。
愿逝者安息！
再次感谢广大消费者、网友、媒体对海尔长期以来的关心和信任。
海尔集团公关部
如此声明
对产品只字不提。海尔的声明中并未提及是单个产品的质量有问题还是该型号产品的设计有缺陷，既然说是一直配合警方调查，是不是应该给用户一个交代？
“哀悼”“痛惜”而无道歉。声明“提醒”用户要“监护好未成年儿童的安全”，闭口不提自身责任，更无“道歉”字眼，难免让人觉得冰冷和不近人情。
海尔XQB50-728E型
波轮式洗衣机
滚筒直径33厘米，
高度43厘米，
整机高不到1米，
意味着两个孩子要一起蹲下，才能盖上盖子。
洗涤重量5公斤左右，警方试验证明，该款洗衣机在内筒负重30公斤，启动脱水程序时，仍能正常运转。
单机有故障
还是
设计有漏洞
涉事的洗衣机是由海尔生产的。根据警方提供的资料，使两名女童最终罹难的是一台海尔XQB50-728E型波轮式洗衣机，记者找到了这一型号的洗衣机相关情况。
在海尔电器专卖店里，这款洗衣机售价1100元，洗涤重量在5公斤左右，为漂洗和甩干二合一的全自动洗衣机。一名用户介绍称，这种洗衣机在空机状态下，如果打开盖子，摁下脱水按钮，洗衣机是不会启动的，只有在盖子合上的情况下，洗衣机的内胆才会转动。但是，当洗衣机内的洗涤物品超过洗衣机标注的洗涤重量时（2个孩子合计重量是24.5公斤），只要盖上盖子，洗衣机还是会转动。根据江西当地媒体之前透露的情况，涉事的那台洗衣机也存在着超重时内胆依然会转动的可能。
浙江电视台曾用相同型号的洗衣机做过现场演示，该洗衣机滚筒的直径33厘米，可以算出来它的周长是110厘米，高度是43厘米，这就意味着，两个小朋友必须要一起蹲在滚筒里，洗衣机的盖子才能盖上。
洗衣机是不是能够搅动两个小女孩的重量？主持人请现场的工作人员往洗衣机里放40斤袋装大米，现场试验发现，在严重超载情况下，洗衣机盖上盖子后，依然可以正常转动。
专业人士：转速超500足以致命
对于两个女童的死亡经过，专门教授洗衣机维修的杭州中策职业学校电气组高级教师鲁晓阳猜测了这样一种可能性：“洗衣机正常脱水需要5至10分钟的时间。程序走了一半还未甩干时，家长认为衣服已经洗干净了，这个时候用非正常的方式把洗衣机打开，拿着衣服去晾晒，这时候洗衣机还保留着一半的脱水程序，这时候如果小孩子进入洗衣机内，盖上洗衣机盖子，那么洗衣机就将完成后面一半的脱水任务。”
与此同时，洗衣机在甩干脱水时，威力十分巨大。鲁晓阳称：“脱水时内筒的转速高达每分钟500~600转，这会产生巨大的离心力，足以危及两个孩子的生命。”
然而，常年销售洗衣机的梁先生告诉本报记者，有些洗衣机尽管超过了限重，仍然可能继续脱水洗衣。但是，基本上家用洗衣机的限重在5~6公斤，超过一倍以上就算还能顺利转起来，也会由于动力不足不会转很久。另外，洗衣机脱水时必须关闭才能运转。
质监应做权威报告
针对海尔昨日的声明，法律专家邱晨和在接受本报记者采访时表示，从法律的角度来说，产品若本身存在质量问题，那么海尔就要承担民事赔偿责任。“但是这个质量是否存在问题，以及存在的这些问题是否为致死女童的关键因素，需要质监部门的权威报告。如果不是，就只能判断是起意外事故”。
不过，邱晨和同时表示，从海尔当晚的回应来看，无论其是否需要担责，措辞都值得商榷，“从情感上来讲，这种冰冷且带有告诫式的用语会让受害者和公众感到难以接受”。
家属：会追究厂家责任
昨日，记者第一时间将此调查结果告诉死者的爷爷涂福星时，他长叹了一口气说：“终于公布了”。
女童的父母说，他们这段时间一直在焦虑中度过，“一边要承受失去两个女儿的痛苦，一边还要被指责为杀人凶手，回答各种猜疑，你说我们是不是很难受”。女童的父亲涂建文说，事发到现在20多天，他们每天都像生病了一样。特别是女童的母亲、奶奶和外婆，每天早晚以泪洗面。
涂福星说，他们也急切地等待调查结果，还他们一个清白。现在，结果公布了，他们会追究洗衣机厂家的责任。
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