诺基亚切入千元智能机 争夺国内低端市场
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诺基亚CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)有一次借法国作曲家莫里斯·拉威尔(Morris Ravel)的《波莱罗舞曲》(Bolero)打比喻说,“如果我们每个人都能各尽其责,就好比每件乐器组合到一起后演奏出这样美妙的乐曲,我们最终就会获得成功。”
埃洛普希望诺基亚公司的高层能够尽到责任,同样,他希望旗下的各式各样的手机产品也能够各尽其责。在该公司全球最大的单一国家市场中国,诺基亚最近见缝插针地与中国联通发布了最新WP手机Lumia 520,引人注目的并非是这款手机的设计和配置,而是它的价格:这是诺基亚千元智能手机的首次尝试。在千元智能机大行其道的国内市场,诺基亚这个前全球最大的手机厂商又怎能错过机会?
诺基亚走这步棋,并不出人意料。这是曾经身为功能手机之王的诺基亚的一次惯性尝试。谷歌的吴军博士在其着作《浪潮之巅》中指出,公司的基因决定了能否在一个新的领域有所建树。有人将这段话“翻译”了过来,意思就是,大公司创新成功的必备条件为:创新必须顺着公司的基因生长,将公司在核心领域的优势延伸到一个新的领域,这种模式的创新称之为:基因延伸性创新。例如国内的互联网行业的大公司也是这样的,最近两年最引人瞩目大公司创新产品非新浪微博和腾讯微信莫属。
当然,诺基亚也不会成为例外。在廉价手机的设计生产方面,他们的经验堪称极其丰富,在2011年推出Lumia系列时,也推出了面向新兴市场的廉价手机系列Asha,需要指出的是,包括Asha系列在内,诺基亚的低端手机在发展中国家的品牌认知度非常之高。因此,在尚未扭转局面的智能手机业务上,将成功的廉价手机的经验复制到智能手机业务上,就成了诺基亚的一个重要的思路。用埃洛普的话说,他们将展开工作以让消费者从Asha过渡到Lumia。
需要看到的是,中国市场与让诺基亚叱诧风云的时代已大不一样。随着一代手机厂商的纷纷垮掉,新一批带着浓郁“苹果味”和互联网基因的“选手”脱颖而出。如跑在最前面的国产手机第一梯队——“中华酷联”阵营,已经让任何一个国外的竞争对手不敢小视,要知道,这四大厂商的任何一家,手机的年销量均在2000万部以上。
记者也注意到,与国产手机拼配置的风格相比较,诺基亚Lumia 520在诸如屏幕尺寸、手机内存等方面可谓中规中矩,而价格还比国内很多同级别的产品要略高一点。
“现在苹果、三星,‘中华酷联’是被谈论得最多的品牌,诺基亚和摩托罗拉等老品牌正在被边缘化”,深圳移动通信协会秘书长唐瑞金在接受IT商业新闻网记者采访时说,诺基亚在配置方面如果与国产手机相当,再加上联通套餐和品牌口碑,机会仍然很大,但配置如果落后于这些国产手机,那么只能从高端市场中取得突破。
来自媒体的一篇报道称,诺基亚切入千元智能机对国内厂商的冲击有限。该媒体援引中国电信天翼终端一位人士的话称,相比国内大厂手机产品的更新频率,国外品牌无论是在屏幕大小、内存等方面都拼不过国产品牌。如酷派某款机型,已能够做到5英寸屏幕、高通四核处理器,售价1290元,这样的性价比国外品牌很难撼动。
商务部新世纪跨国公司研究所常务理事吴迪在与记者电话连线时也认为,智能手机的利润分布在高端市场进行,而这一市场长期被苹果和三星占领。在诺基亚想切入的国内低端市场,也已变成红海。
诺基亚的计划是维持自己在低端手机上的传统优势,然后将这一用户群逐渐向Lumia系列迁移。正如全世界尚有27亿人没有手机这个信息一样,诺基亚在低端手机上的布局往往也是很多人想象不到的。Raymond James分析师Tavis McCourt就说:“对于诺基亚来说,Asha很有趣,因为在许多国家,诺基亚的品牌依然很强劲,东欧、非洲、拉丁美洲就是很好的例子。尽管Android手机在这些地区增长迅速,但诺基亚Asha在这些国家仍很流行”。
如今在诺基亚内部,应用开发的资源越来越多地注入功能机部门。“我们会先去聆听用户的需求,了解他们在当地市场上最需要的应用是什么。”诺基亚平台及技术研发总监王军说道。在中国,Asha系列都会内置QQ,而在美国,Facebook自然少不了,就连Line(类似于微信的APP)这样的当红应用也开始青睐Asha庞大的第三世界用户群。“在开发应用时,是有分类的。”王军举了个例子,“城市万花筒”是Lumia上非常火爆的一个基于地理位置的服务,因为配置的问题,Asha上并没有。但它有一个“简化版”的Nearby,“他们都是基于同一个数据库,只不过是表现方式不同罢了。”“从Asha身上,我们学到了很多,功能机正在经历一个自我提升”,王军称。
对于配置,诺基亚中国区公关总监高翔也告诉IT商业新闻网记者,WP手机并不是从去比拼硬件配置,诺基亚希望给消费者与众不同的体验,包括反应速度、功能等等,现在消费者对于新机的反映也不错。
在野村综研高级咨询顾问陶旭骏看来,比拼手机配置的企业,往往在创新上乏力。他对IT商业新闻网记者分析,诺基亚在国内的营销能力、渠道资源还剩多少?千元机在国内一二三线城市的优势在哪?这些问题诺基亚是否已经考虑清楚?正因为其现在心有余而力不足,渠道的渗透能力又较之前已减弱,但又不得不全线覆盖,所以借道运营商推广低端Lumia才是其重要策略。
陶旭骏告诉记者,诺基亚所谓的败退,是从高端向低端蔓延,其实之前在高端市场上,诺基亚也并非是第一,现在从最擅长的低端智能手机切入,也是从其财务状况上考虑。而520的机会是很大的,但能否像920一样引起话题还有待检验。
从创新的角度来说,大公司创新容易遇到的问题是基因造成的障碍和规模带来的阻碍,创业公司创新容易遇到的问题是资源不足和资金短缺造成的发展无力,各有各的苦衷。而如今诺基亚则是大公司和创业公司的苦衷皆存。
有评论曾说,诺基亚的经历说明,公司要想发现关乎生存的致命威胁(并找到未来发展的新方向),只关注大的直接竞争对手是不够的,还必须注意在市场边缘获得成功的外围参与者。聪明的公司甚至会亲自在外围建立子公司来作为保险。
例如,通用汽车的土星事业部及其在中国的运作,IBM在个人电脑方面的经营,诸如此类的企业案例说明,庞大、官僚的老牌公司们可以通过创建独立的机构——或者说是公司的孩子——来获取赢得新兴市场的潜力。