LG手机“三级跳水” 断臂求生
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从两年前的一年销量800万台,滑落到去年的400万台,今年直落到几万台。三年里,LG手机在中国市场上演着艰难的“三级跳水”。
眼下,LG中国的手机业务正在艰难时刻。有传言称LG中国手机业务裁员会涉及分公司一线销售组织将近1000人。LG公关部门相关人士否认了这个数字,但其确认,LG中国区确实正在进行组织结构优化,进行渠道模式优化及全球市场明星机型的本地化,会带来人员的变动,但具体执行的措施、细节及解决方案尚未最终出台。
LG中国某省办事处负责人表示,原先15个人左右规模的办事处可能最多留1-2人留守。北京、上海、广州、深圳等大城市的办事处可能状况会好一些,但也有人要走,或者被裁,或者被动离职。
更有传言称,LG手机业务要退出中国市场。不过,从LG手机目前的情况分析,LG手机业务退出中国的可能比较小,LG内部人士表示,他们的策略是押宝4G业务,希望在4G手机上打个翻身仗。不过在中国4G牌照尚未发放,形成成熟的产业链尚需时日,短期内LG手机业务想在中国市场翻身希望渺茫。
智能手机策略错判贻误战机
同为韩国厂商,三星和LG几乎在同一起点进入中国市场,而三星已经成为中国智能手机的老大,LG却面临裁员瘦身艰难度日的命运。
在功能机时代,LG“巧克力”手机曾因时尚手机吸引了大部分年轻人,凭借此款手机LG成功超越了摩托罗拉和索尼爱立信。2009年LG手机全年销售1.179亿部手机,市场份额11%跻身全球前三。
LG中国内部人士回忆LG业务最好的时候,一个办事处的每月手机出货量能达到4-5万台,全国有几十万,LG中国全年的手机销量在800-1000万台之间。
但这样的风光在今天已不复存在。
LG对智能手机发展形势的误判是一个重要原因。2009年到2010年,在智能手机领域,苹果iPhone已经开始风靡,三星等手机厂商借着Android系统开始大力发展智能手机,摩托罗拉Android系统复活,HTC市值一度超越了诺基亚和RIM,三星的Galaxy系列手机大卖特卖。但在同一时间段,LG的主力还在功能机身上。
LG并非没有觉悟,2010年,时任LG电子中国区移动通信部总经理任伟光表示,将把智能手机作为2010年发展的主攻方向。当时,他确立了2010年在中国市场的出货量和销售额再翻一番的目标,希望将市场份额提升到6%左右,成为中国市场第三大手机销售商。
不过,这一目标被中国三大运营商大力推行的千元智能手机策略击碎。2011年,以中兴、华为、酷派、联想等国产厂商借着Android手机崛起,LG手机的销量已经难以和这些厂商相提并论。
市场研究公司Canalys发布的报告显示,今年第三季度,三星以14%的市场份额排名国内手机市场第一;而第二位联想的份额也有13%,排名三至五位的分别是酷派、中兴和华为,都是国内厂商,苹果已经被排挤出前5名,LG手机的市场份额已经微乎其微了。
渠道站错队失去营销良机
艾媒CEO张毅表示,渠道上LG也站错队,使其错失机会。
LG曾经试图对销售渠道进行资源整合,在2009-2010两年间,其零售网点从7000个增加到13000个,并与中邮普泰、天音、国美、苏宁等重要渠道厂商建立合作。
但是,在3G时代,智能手机更迭速度加快,连锁卖场、直供、电商、运营商终端公司集采等渠道不同程度地侵蚀着国代厂商的生存空间,手机国代商存货高企、利润下滑,国代商的日子并不好过。
迫于经营压力,去年底今年初,LG手机在中国已经停止与国代商天音通信的合作,改由爱施德代理。与天音停止合作的原因,一是希望通过直供提高利润,加大厂商对产品的掌控力度,二是产品比较少,2012年全年只有12款产品,养不活天音通信这样的大的国代商。
与之对比,同一时间三星并没有单独寄望国代商,而是采取两条腿走路的策略,一方面和国代商合作,另一方面走运营商渠道。通过和三大运营商推高端定制机,以Galaxy系列为主的高端机型甚至可以抗衡苹果。
而LG与运营商的合作也十分有限。2010年初,任伟光曾经公开总结说:“LG手机在刚刚进入中国的时候显得有些水土不服,始终没有找到一个适合自己的节奏与手法。在LG手机全球化的市场策略中,与运营商的合作一直都做得非常好,但中国的市场却是渠道为王。”
押宝4G手机意欲咸鱼翻身
对于有消息称LG手机可能退出中国市场的消息,LG内部人士表示这不太可能。“我们还在坚持做,并没有放弃,在困难中寻找方向。”
该人士透露,LG手机会从4G开始布局。“LG国外的4G手机发展的比较好,现在希望转到国内主攻4G。”
今年9月,LG推出Optimus G手机,后代工谷歌Nexus 4,目前Nexus 4以优秀的性价比在全球市场上供不应求。
据了解,今年第四季度LG手机还有2款新品,包括2012年11月,LG电子推出的L-Style系列的产品LG Optimus L9,而明年一季度到二季度初有5-6款产品正在规划中。
张毅认为,到了今天这样的处境,LG只能选择走这一步。“LG的4G手机确实在韩国市场做的挺好的,在技术和人才储备上也是各厂商最好的。”
“今年产品少,明年产品会多一点,如果明年能拿到4G牌照,我们将再调整渠道,扩编人员,加大运营推广。如果4G牌照不发,那就慢慢调整,继续等。”前述人士表示。
但问题是,4G牌照发放的时间未知。目前,中国移动刚刚开始进行TD-LTE小范围建网,中国联通和中国电信4G建设尚未有时间表。”从4G牌照发放,到产业链成熟,熬下来需要3年。LG只能先吃着功能机的老本。”
LG手机在中国的新战略需要等新任CEO慎文范上任后再确定。12月1日,LG电子宣布任命慎文范(Moon-bum Shin)社长出任大中华区总裁兼CEO,全面负责LG电子在中国大陆、香港地区的销售、营销和服务等业务,慎文范本月16日到中国正式交接。
公开资料显示,慎文范在LG电子已服务近27年,历任LG电子家电公司的执行副总裁和CEO、LG印度分公司总经理、LG生活系统海外业务的总经理等职务。
据悉,在担任LG电子印度分公司的总经理期间,慎文范推动印度市场成为了LG全球运营部的出口中心,LG电子在印度也家喻户晓。这在LG内部称为“印度神话”。
慎文范的印度style能复制到中国吗?这是个大大的疑问。