《电子土拨鼠》第3期:那些坑爹的“销废”电子产品
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本期,让我们一起盘点近一年中,出现在我们生活中的“销废”电子产品。
尼康:“雾霾会带来黑斑;拍摄时镜头别朝上”
D600是尼康在2012年推出的数码单反相机,价格高达一万多元。拥有2千多万像素的超高解析度和高画质,号称“影像艺术大师”。
但是,全国各地的很多用户发现,用D600拍出的照片都在左上角出现了一些奇怪的黑色斑点。一款如此知名和专业的相机,怎么会拍出这样的照片呢?尼康的工作人员却解释说:“单反相机进灰是很正常的。”
这与尼康公司在宣传册中特别强调的“全面的密封设计令D600防尘、防潮;密封性能不受天气影响;具有卓越的耐候性和防尘性能”呈现完全相反的情况,实在令广大消费者不可理解。
2013年2月22日,尼康公司在官方网站上发出公告,多次指出照片上这些颗粒影像是尘埃造成的。并且尼康公司中国总部的工作人员坚称尼康D600相机没有任何问题。
一位来自济南的D600相机消费者,在短短两个月里接受了6次清洗,黑点却依旧如影随形。工作人员却给出了十分可笑的解释:“因为雾霾,可能灰尘多一些”。
越来越多的用户却一再遭到这些黑色斑点的困扰,他们在网络上聚集起来,表达对尼康公司的不满。在一片质疑声中,尼康公司悄悄地改变了做法:对于上门来清洗相机的D600用户免费更换快门组件。
让尼康公司也没想到的是,偷偷摸摸更换快门这种办法也没有彻底解决黑色斑点的问题。上海的消费者在更换完快门组件和清洁相机后,仅仅在现场拍摄了10张照片,黑点斑点就又出现了。
工作人员也感到有些不可思议,只好继续做出可笑的说明:“你不能向上拍,因为只要一按快门的话,就很容易进入灰尘。”看来,这台相机只有作为一件摆设时,才不会出现任何问题。
尼康D600用户们彻底失望了。他们无法接受反反复复的清洗,要求尼康公司更换相机或者退货。
实际上,欧洲和美国很多的用户也遭遇了这个问题,但他们采取了比国内更加有力的维权方式。
美国某律师事务所的律师安妮卡·马丁表示,目前已经搜集了1千多尼康D600相机的问题,他们正在提起诉讼。“应该让相关公司付出代价。既然有问题的产品对消费者造成了影响,他们就应该得到退款或者换货。安妮卡说。
目前,已经有一部分的美国消费者获得了免费将D600换成D610的升级服务,但仍旧有很多人没有得到任何的解决。有人戏称说:也许你的D600送到维修站的次数足够多,就有可能早日看到希望。