创业者,莫忘初衷!
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在这个时候,小恶魔会爬到公司创办人的肩膀上,怂恿他们继续更新产品与服务,以重回“最新”的状态;但在大多数时候,那些创办人应该要避免这么做。
媒体上的报导可能会枯竭,来自供应商与客户的关注与偏爱也可能很快就消失;你也许还沉醉于那些每个决策都对公司非常关键、激励人心的辉煌日子,但不幸的是,努力工作并不会获得同等正面回报的时刻终会来临。
一家公司的光芒在多长的时间内会失色,取决于该公司所在的市场领域、资金以及支出规模,有可能在半年之内就发生、也有可能是几年──但这都是可接受的。
在科技业界,企业的光芒有可能在其业务不再受到市场欢迎的一个月内就黯淡失色,这个时候该公司可能会尝试跟上最新潮流、添加各种先进功能,创办人可能会倾向于思考: “只要我们的产品能连网、支持蓝牙4.0或是附送一台能客制化的3D打印机,我们就不会输!”
千万别这样!
你的产品只是在媚俗的科技产业领域不再走在潮流尖端,并不表示它将走向失败;这个时候你正应该专注于核心产品,以及那些经过数年深思熟虑与研究才推出的产品附加功能。在公司初创阶段,人们很容易就会开始受那些闪闪发亮的新事物影响,忘了初衷。
通常在这个时候,就像我自己的公司所遇到的,会有一些潜在顾问或投资者说服你在产品上添加A功能或是某个新奇的B功能,对他们来说,你若接纳那些建议会让他们拥有“与众不同”的优越感,但实际上虽然他们手里有钱,在你的业务领域并不见得是专家。
他们大多数时候只是看过一些科技媒体报导,就任意决定你的产品可能因为没有跟当红的物联网拉上线,或是不能显示透过最新的Google Glass撷取的视频,一上市就会阵亡。
一个没有经验的公司创办人很容易就会被那些建议搞得团团转,甚至采纳错误的建议;在这时候正确的作法是拟定某种策略,然后坚持到底。大多数的新创公司策略都是根据直觉以及一些市场研究所做成,因此重要的是保持一点固执的态度,拒绝众多往其他路径去的指引。
这意味着有的时候你得勇于面对那些年长的企业顾问──别忘了,如果我们会喜欢传统的阶级制度,我们怎会成为一个企业家?
我并不是建议你反驳那些好的建议与机会,或是硬要把死马当活马医;但直到你证明了你的产品是不是有市场之前,请别忘记你最初的计划,在那些闪亮新事物之前保持镇定。
软件业者常说要达成“产品与市场的契合(product-market fit)”,这往往是强调修改产品以因应目标市场的需求喜好;但在硬体产业应该是要反过来,你不应该轻易让你的产品改变或是更新,而是要花时间找到适合的市场。
有时候你可能认为你的目标市场是高收入家庭,但在业绩惨澹的9个月后,也许另找一个目标市场会比改变产品设计、供应链、物流、专利…等等来得容易;而改变你的销售策略,也会比迎合一个不想要你的市场来得容易。
当然,真正的窍门是了解你该花多长的时间,是三个月、六个月还是两年?你应该给予目标市场足够的时间决定是否接纳你的产品,可别赔了夫人又折兵。
我们谈了这么多关于拟定创业公司策略并坚持到底的话题,还有一点千万要记得的是,当你的产品或服务上市,情势可能会有所改变;就如同十九世纪德国将军Field Marshall Helmut von Molkte的名言:“任何计划在遭遇敌军之后都无法幸存。”
编译:Judith Cheng