手机厂商借渠道反击 智能手机打响立体战

在智能手机上被互联网企业抢尽风头的手机厂商开始谋划反击，多年来积累的销售渠道则成为反击的第一件武器。行业人士指出，“运营商一直在推动渠道社会化进程，与拥有成熟渠道体系的专业手机厂商合作显然是最简单的方式。智能手机的竞争会逐渐深入，互联网企业和手机厂商各有优势，各自也都有机会。”
恶性竞争
“裸奔”的互联网企业
智能手机的普及显然改变了手机行业的生态环境，越来越多的互联网企业似乎正在成为这个行业的主角。自小米以1999元的价格推出智能手机产品之后，阿里巴巴、盛大、网易、百度、360纷纷跟进，在配置不断升级的同时价格则越来越低——小米宣称“不靠硬件赚钱”、360宣称“接近零利润”、盛大甚至声称“不赚钱，微赔”。低价策略赚足了眼球，也让传统手机厂商非常难受——自建研发团队、自建工厂、自建渠道和服务体系的手机厂商，如何面对这群几乎是在“裸奔”的互联网企业？
对于进入智能手机领域，互联网企业从不讳言是为了“抢占用户的移动互联网入口”。只要能够迅速扩大用户规模，暂时放弃硬件的利润并非不可接受。目前已经上市的由互联网企业制造的智能手机中，小米手机的制造外包给英华达，销售则通过官网和凡客完成，阿里巴巴、百度、360则选择了天语、长虹、TCL(微博)和海尔等传统手机厂商合作，几乎将制造、销售和服务的压力完全甩给后者，这些举措都大大降低了互联网企业做手机的成本，屡屡祭出杀手级的价格也就不奇怪了。
渠道之战
手机厂商扳回“第一城”
从市场反馈来看，互联网企业推出智能手机的销量与“名气”并不匹配。凭借“小3大战”迅速蹿红的360特供手机，在天猫2个小时销量不到2000台，“焊点门”事件更是让其产品被网友讽刺为“豆腐渣”。行业人士表示，360特供手机“口水营销在传统手机界至此已经宣布失败，做手机还得靠产品与服务来说话。”对于互联网公司来说，手机的线下服务是其最大弱点，要形成一定规模的市场销售，难度很大。显然，行业的基因不同，或许是互联网企业面对智能手机市场的最大障碍。
相比之下，这恰恰是专业手机厂商的优势所在。以金立为例，目前金立在全国拥有5万多家销售网点，其中既有品牌专卖店，也包括国美、苏宁、迪信通等卖场，服务网点的数量更是超过600家。正是拥有完善的销售和服务体系，虽然金立为风华制定了300万台的销售目标，但如果分解到每个终端，相当于每个促销员每周只要销售一台。“与传统和运营商合作的手机厂家相比，金立拥有自我销售的能力，能够帮助运营商低成本的发展合约用户。”金立手机副总裁卢伟冰介绍。
随着3G战略的推进，各大运营商都在加速渠道社会化的进程。截至今年1月，中国联通(微博)已经有超过1万家社会化零售门店，中国电信(微博)则在国美的所有门店都设置了天翼手机销售专柜。但是进入手机厂商的销售渠道，对运营商而言还是首次尝试。“与厂商在渠道上的合作我们比较谨慎，希望选择稳定性好、销售和服务能力强的厂商。”中国联通相关人士表示。
合则共赢
智能手机的“立体战”
实际上，运营商、传统手机厂商和互联网企业都曾试图独揽智能手机的大局，但却都未能如愿。运营商掌握着3G流量和通道，但在产品开发上却力所不及。而互联网企业在应用领域优势明显，营销手段也更高明，不过对经营手机这条复杂的产业链却缺乏经验。与前两者相比，传统手机厂商更了解用户需求，也更擅长基础研发和制造，具有完善的生产和售后服务体系，但在互联网应用上则需要借重互联网企业。这样看来，智能手机并不像某些互联网企业描述的那样“只有与互联网企业合作才有出路”，相互依存才是最终的出路。
完成了市场的教育之后，用户对智能手机的选择日趋冷静，无论手机厂商还是互联网企业，单靠高配置低价格已经很难打动用户。相比之下，手机厂商在产业链的多年耕耘反而让他们具有了更多的优势。据了解，金立已经和联发科、三星分别签署了合作协议，将优先获得前者提供的芯片和后者最新的su-per Amoled Plus魔丽屏。相比之下，互联网企业的产业链议价能力和采购量都无法达到手机厂商的规模。
业内人士表示，智能手机领域合则共赢。智能手机时代不会出现一个云、管、端通吃的企业。因此，提升产品的性能，让消费者得到更好的移动互联网体验，才是智能手机时代的制胜之道。