对手机终端无法掌控 Google Wallet的失意一年

一年之前，Google推出“Google Wallet”支付服务，被视作移动终端NFC发展的一丝曙光。然而推出一年后，Google Wallet仍未见起色，被人们称为“扶不起的阿斗”，市场前景堪忧。本文主要针对Google Wallet失败的地方、失败背后的原因以及Google如何采取措施进行补救等三方面进行了分析。
常言道，好的开始等于成功过的一半。Google Wallet的头就没有开好，再加上一连串的问题接踵而至，以至于Google都绝望地想放弃Google Wallet。仅仅一年时间，情况为什么会变得如此糟糕?Google Wallet还有机会咸鱼翻身吗?我们仔细研究下Google进入移动支付领域的全过程，或许可以窥探出一些端倪。
Google Wallet失败的地方
去年5月，Google高调宣布要推出Google Wallet，吸引了不少媒体的眼球，现在看来，那个时候恐怕是Google Wallet最为风光的时候了。
Google Wallet这种NFC支付方式，在当时看来的确是个不错的想法。但是问题也随之而来，Google Wallet并未按之前所说的时间按时推出，而是延后了好几个月才姗姗来迟，此举引起了很多人的强烈不满。
当Google Wallet好不容易终于在9月份“千呼万唤始出来”的时候，却只能通过Sprint公司的网络推送给Nexus S 4G手机用户。该服务本身不错，由于种种因素的限制，却始终只是叫好不叫座。
Google Wallet推出几个月之后，全球首款搭载Android 4.0系统的智能手机Galaxy Nexus就在美国推出，不过存在不少问题。Google曾经计划和美国移动运营商Verizon公司合作，推出支持Google Wallet的Galaxy Nexus手机，但是最后却不了了之。外界有传言称，要么是Google对手机钱包忽然失去兴趣，要么就是Googke一时还无法解决Galaxy Nexus手机出现的问题，现在看来，后者很可能是主要原因。
紧接着，Google WalletNFC支付系统被发现存在两个安全漏洞，攻击者可以获得用户手机的控制权，并窃取用户帐户中的资金。
第一个安全漏洞在用户的手机获得Root权限后，攻击者可以从手机中拷贝出重要的”钱包“文件，然后强力破解密码，因为密码就有4位数字，有点太过简单，是个很大的安全隐患。
第二个漏洞要简单很多，攻击者只要清空应用设置中的数据，就可以重新设置PIN码。只要输入新的PIN码，并绑定一张Google预付卡，那么手机中此前预存的资金就可以继续使用。这一方法十分简单，非技术专家也可以进行攻击，Google居然还会犯如此重大的错误，实在有点说不过去。更让人难以理解的是，Google花了好几周的时间才把这个漏洞修复，而且在修复的过程总，新的预付卡全部失效，暂停使用。
事后看来，从某种程度上来说，Google Wallet没有在2011年下半年热销或许是件好事。一旦广泛推广，恐怕会有很多用户对Google Wallet的安全漏洞大为光火。
由于以上种种原因，Google Wallet并没有得到广泛地的推广，而且目前也仅有Sprint一家运营商与他们合作。至少从目前看来，Google Wallet和Google Buzz或Google Wave一样失败。
Google Wallet 失败背后的原因
Google Wallet之所以会落得如此狼狈的下场，主要原因还是Google在手机终端的不作为。Google负责编写Android系统的程序，帮忙提供后端服务以及管理Play Store。但最重要的是Google自己既不生产也不销售手机，这才是问题的关键所在。
Google需要OEM帮忙生产手机，需要运营商帮助市场推广和销售。但是Verizon、AT&T和T-Mobile三大运营商也计划推出自己的手机支付服务，据悉，他们将在近期发布名为Isis的支付服务。显然，三家移动运营商，不希望帮助谷歌钱包抢占市场。
运营商的抵制直接导致Google Wallet的“搁浅”，而Google自身也存在一定的问题。在新任领导人上台后，Google进行了大规模的人员调整，相当一部分开发人员离职，也间接影响了Google Wallet开发进度和技术支持。
众所周知，Google的营收来自搜索业务，以及搜索当中搭载的广告业务。Android作为当前用户数量最多的手机操作系统，是个很好的广告传播平台。Google需要依赖Android系统来获得更多的广告收入。但是，Google没有足够的影响力可以让OEM制造带NFC的手机，或者说服运营商，允许在他们的网络使用Google Wallet。
理论上来讲，NFC支付系统是个不错的理念，而且目前在日本也取得了成功。但为什么在美国行不通?很大一部分原因要归结于美国不给力的公共交通系统。因为当初在日本，无接触式付款方式就是用于购买火车票和地铁票，随后才逐渐盛行开来的。
Google应该如何解决问题
现在要拯救Google Wallet还来得及，但是Google 的时间不多了，必须得加快进度。Google I/O大会几周之后即将召开，届时肯定会吸引不少关注，选择这个时候向外界宣布如何解决手机钱包出现的一系列问题再适合不过了。时间拖得越久，Google Wallet的形势就越不利。
我们都知道，苹果很快就将推出下一代iPone，传言下一代iPhone也将支持NFC技术，如果传言属实，Google将陷入困境。当然，在应对其他竞争对手之前，Google恐怕还是应该先解决自身的问题，获得硬件厂商的支持以及取得与运营商的合作是Google的当务之急。
事实上，Google Wallet这种NFC支付方式，势必会成为未来支付模式发展的主流。但现在的Google Wallet自身的问题重重，能否顺利起飞还是未知，前景着实令人堪忧。