国产手机高端化智能化背后暗藏隐忧

国际厂商的手机智能化进程早已经开始，国际厂商的高端产品早已经装载了智能操作系统。而随着iPhone掀起了新一波的智能化的浪潮，使得各大手机厂商更加坚定走智能化路线。国内厂商也慢慢意识到了只做低端功能手机已经不能维持日渐缩小的市场份额，国内厂商转向智能化已迫在眉睫。从2011年开始，国内厂商已经开始全力发力智能机。从魅族的崛起到小米公司的出现，各家国产厂商已经开始迫不及待投入到了这波高端智能化的大潮之中。
国产手机智能化转型

国内手机一直活跃在功能机市场，2011年之前几乎所有的中国手机厂商都在制造功能手机。功能机的特点很明显，待机时间长且价格便宜。像MTK这样的快速的且便宜的手机制造方案，让厂商推出功能手机的门槛降低同时，也要让消费者购买手机的费用大为降低。但随着我国在3G互联网上的快速发展和智能手机逐渐受到消费者的青睐，用户对3G网络应用的需求越来越高，只有智能机才能满足用户的需要。当时如果生产塞班和微软的智能操作系统比较困难，也会增加运营成本，所以很少有国产厂商进入智能手机市场。不过谷歌推出开放操作系统Android之后，国内厂商进军智能化成为可能。国内厂商在2011年开始全面转型进入智能手机市场。老牌的手机企业如宇龙酷派、金立手机和天语手机都推出了自己的高中低端智能手机。而魅族和小米这些新入市场的手机企业直接用高端化智能化的手机入市获得了不错的市场份额。我们可以看出，如今只能通过高端化和智能化才能成功转型。
受人限制的智能化

国产手机的高速智能化发展很大程度是因为谷歌的Android系统。这个系统最大的好处是没有入场费，而且可以进行深度定制。经过深度定制的Android系统给了厂商更大的发挥空间。Android因其拥有良好的移动互联网体验且拥有大量免费应用程序，受到了大量用户的喜爱。手机厂商因Android进入智能手机市场，而用户不再需要等待破解就能获得大量的应用。Android手机已经成为如今市场份额最高的手机。
但Android毕竟不是国产厂商拥有自主知识产权的操作系统。所以免费的午餐能吃多久谁也说不好。谷歌如果有一天宣布不再免费提供Android新版本系统，国产智能手机又何去何从?谷歌Android在专利上一直被苹果等厂商围剿，如果谷歌败诉所承担的赔偿最后赔偿平摊到所有Android手机厂商上，那么这会给国产手机厂商带来很大的负面影响。Android还有一个问题就是对硬件消耗十分高且版本众多。2010年中旬1GHZ CPU的手机还是高端产品，仅仅过了不到半年双核就进入了市场。Android仿佛每一次大更新，硬件就要提升。反观其他系统的手机，在流畅性和性能上都不逊于Android，但硬件要求并不高。很多消费都希望自己的手机能保持系统是最新版本的，可是手机的硬件并非PC的硬件可以轻松升级，这提高了国内厂商的后续开发成本。升级手机需要软件开发等各种人力物力支持，最后造成库存还没卖完就要生产新版本机器。看来这个免费的蛋糕并不是那么好吃。
失衡的高端化

国产手机的价格应该是多少?消费者的心里都有标准。原来的国产手机标榜的是廉价，如今大量的国产手机也以千元智能手机占据市场。不过我们看到一些比较年轻的手机厂商已开始将手机进行高端化包装。例如小米手机采用了当时只有国际厂商旗舰机型才会采用的双核配置却只卖1999元。阿里云手机、魅族MX和OPPO Find3也都以双核高配置进行宣传，仿佛国产手机已经走上高端化的“高速公路”。
但我们仔细分析这些高端化的产品，不难发现服务质量和其高端化的定位不相符。小米公司推出的小米手机以其高性价比的价格爆红网络，但发售之后却曝出了售后服务较差的问题。小米客服的质量远不如其他手机厂商。小米手机低价策略造成了服务质量的下降，这与其宣传的发烧级手机差距比较大。魅族手机已推出了第三代的手机产品，但依然存在维修和服务渠道较少的问题。OPPO最近推出的FIND3智能手机同样定位为高端，堪比国际厂商的手机，但价格受到了不少消费者的争议。简而言之，国产手机走高端路线无可厚非，但不要仅仅关注手机的硬件参数，还要为用户提高购买、售后和使用的体验作出努力。苹果的成功不仅仅是产品好，更是其积累的服务文化促成的。希望国产厂商进军高端市场要学习国际厂商的精华，不要只学皮毛。