网络视频会议产品选购指南

网络视频会议作为现代办公系统的组成部分已经成为大家熟知的事物，它极大地缩短了异地的距离，无需出差便可轻松的视频交流、开会，极大地降低了办公成本，提高了企业效率和竞争力。可是市面上数十种不同类型的网络视频会议产品却让采购人员挑花了眼。今天，在富媒体和视频会议领域有着十几年经验的前 WebEx 资深专家 Jobs 对比了数十种市面上有售的网络视频会议产品，总结出了几点购买的诀窍，仅供参考。

挑选适合自己整体网络环境的视频会议产品

通常来说，如果企业没有分支机构不需要异地沟通交流，只需要保持较为通畅的网络接入带宽即可。但是对于拥有分支机构（特别是分属电信、网通南北区域）甚至跨国机构的用户来说，如何在不改变现有各分支机构网络的情况下，选择适合自己的产品就极为重要。目前市面上 WebEx、Gensee展视互动、全时、红杉树、视高seegle、好视通、威速V2、CC视频、盛维、网动等十余种网络视频会议产品均能够支持跨国的语音视频交流，但能够有效解决电信网通南北通讯瓶颈的仅有Gensee展视互动等极少数厂家。有面临电信网通网络互通问题的用户和跨国应用的用户都需要谨慎选择。

正确认识“高清”的误区

高清，是视频领域热门的议题，近年来也逐渐进入网络视频会议产品的宣传口号中。对于不了解网络视频会议的用户来说，认为只有支持高清的视频会议才是好的，越高清越物有所值，但这是一个很大的误区。Gensee、V2、盛维等不少品牌能够支持两路以上从160P到1920P从“低清”到高清的视频，Gensee展视互动甚至可以支持25路高清视频。但是要考虑是否适合自身使用，不能忽视自身的网络承载力。以5-8个点每点各5路的1280P高清会议来说，为保障会议的流畅进行，各分支机构至少要具备8M的专线。专家提示，有调研机构统计目前大部分的会议都是在低清晰度环境下进行的，网络视频会议应用320P或640P足以解决日常需要。此外多路视频的应用的场景也较少，用户在会议中不可能同时倾听多人说话，打开多个视频画面会占用较大带宽。如果用户仅有2M的带宽，则可以勉强支持2路1280P的视频会议，因此能够支持多路高清的功能是很好，但不支持高清视频的产品，也不能说不好，红杉树、盛维等品牌在低清晰度模式下也有着同样不错的效果。



尽量选择使用简便、操作方便的产品

网络视频会议的使用者越来越多，选择操作简便、界面友好的产品成为共同的期望，这样能够最大程度降低企业对网络视频会议产品使用的培训成本。目前来说，推荐不需要安装客户端即可通过网页迅速参加会议的模式，需要安装客户端的产品不仅浪费大量的培训时间，更是会出现各类兼容性、稳定性、安全性的问题，影响用户的使用。特别是为了满足用户在局域网、专网、公共网络等不同的开会环境，换了不同的电脑和网络，都需要重新安装配置，极为繁琐。以好视通为代表，这类产品必须要安装客户端才能正常使用，给用户带来了一定的不便。而Gensee展视互动、WebEx、V2等产品则更加简便，直接通过网页便可轻松启动、参加会议，省下了大量的培训时间。

视频会议产品标配

不要追求过多的功能而忽略了根本需求

有不少网络视频会议厂商在产品中集成了大量的功能，甚至以此作为噱头进行宣传，在一定程度上影响了用户的购买判断。有专门机构做过市场调研，在网络视频会议进行中，使用的绝大部分功能都是最基本最核心的功能，包括音视频、文档共享、桌面共享等。能否提供清晰稳定的音视频沟通服务、能否兼容多种模式的会议文档（包括PPT、word、excel等等）、能否稳定流畅的支持桌面共享，占到了95%以上的会议应用时间，有些厂商在集成了大量无关紧要的功能的同时，严重的影响了音视频的传输质量。在挑选适合自身的网络视频会议产品时，不能被一些舍本逐末的附加功能所迷惑，需要抓住根本需求，更多地关注最基本的应用功能。

选择合适的购买方式

目前市面上的网络视频会议整体系统购买的成本较高，专家推荐采用租用的模式，更加经济合理，成本也低了很多。会议租用的方式有按照不同方数的会议室收费的，有按照每个点包月包年收费的，也有按照使用时间计费的，选择购买的时候需要考虑自身可能的使用情况来决定采用哪一种付费方式，如果选择不当会造成资源的空置和费用的损失。专家提示目前Gensee等为数不多的几家厂商提供免费的小型会议室，可以作为部门级别的会议使用，这样在购买企业级会议产品时，还可以节约不少经费。

不能忽视后续的服务

很多用户并不满意现有网络视频会议系统提供商的服务，尤其是在系统上线应用后。这种现象是由视频会议系统提供商强烈的“落单”心理决定的。当用户在推进项目时，一些网络视频会议厂商为了获取订单，在项目谈判初期非常积极。而一旦系统上线，系统提供商对用户系统后续支持维护的服务意识就不够了。在对产品进行了解的同时，还应了解厂商的服务水平和服务态度，避免出现人走茶凉的现象。专家建议用户在选购的时候应该多接触销售人员和技术人员，切身感受服务水平和服务态度。一些大型的厂商都会有400/800免费客服电话和在线的售前售后咨询系统，这是最先接触后较为直观的判断方法。