智能手机鼻祖黑莓困境中挣扎
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黑莓，在那时可谓一个神话，然而短短一两年的时间，这个神话就要成为历史了。
据美国媒体报道，2011年12月底，生产黑莓的公司Research InMotion（简称RIM）仍没有显示出压力缓解的迹象。该公司表示，人们期待已久的一轮产品革新恐将推迟到2012年晚期。
近日，因业绩不振，RIM股价在盘后交易中跌至新的7年最低，让人们不由担心，在苹果和谷歌的两面夹击下，黑莓该如何维持自己的神话。虽然，RIM的两位最高经理人要求将年薪降至1美元，做出了表示决心的象征性姿态，但他们的最新财报却难以让投资者相信RIM能咸鱼翻身。
这家总部位于加拿大安大略省滑铁卢的公司，恐怕真的遭遇了自己的滑铁卢。
RIM在美市场份额降至6.5% 成最大输家
由于推出的新款手机无法吸引到足够多的用户，黑莓手机制造商RIM在美国的市场份额正在不断的下滑之中。今年上半年，RIM把美国第四大智能手机制造商的位置让给了苹果。
早期的黑莓手机
互联网流量监测机构ComScore的统计数据显示，今年第四季度，RIM在美国智能手机市场的份额已经降至6.5%，低于上一季度的7.1%。三星电子仍然是美国智能手机市场的龙头，市场份额从25.3%升至25.6%。与此同时，苹果排名第四的位置继续得到了稳固，份额较上一季度上涨1.4%，达到11.2%。
今年12月15日，RIM对外宣布其新款黑莓手机的发布日期将被推迟到明年下半年，此后该公司股价接连跌至多年以来的最低水平。苹果iPhone和其他竞争对手的产品正在全面占领美国智能手机市场，而RIM目前的产品却销售不畅。
RIM曾经是加拿大市值最高的公司，而该公司市值已在年内缩水约300亿美元。截至上周五收盘，在纳斯达克股市的交易中，RIM股价报收于每股13.91美元，市值约为73亿美元，甚至低于加拿大另一家标志性企业、咖啡连锁店运营商TimHortons Inc。
ComScore最新的数据表明，RIM在今年推出的触摸屏和升级了浏览器的智能手机，并未能阻止用户纷纷倒戈采用苹果iPhone以及搭载谷歌Android操作系统的手机。RIM在本月表示，公司营收和利润预期将低于市场分析师的平均预计，且公司上一财季的营收同比下滑了6%，降至51.7亿美元。
ComScore的数据还显示，LG电子第四季度继续为美国智能手机市场第二大制造商，但是市场份额较上一季度下滑0.5个百分点，降至20.5%。摩托罗拉移动排名第三，市场份额较上一季度下滑0.3%个百分点，降至13.7%。
RIM股价本周五在纳斯达克市场常规交易中上涨1.1%，报收于14.50美元。今年以来，RIM股价累计跌幅为75%。
操作系统
市场研究公司NPD近日发布的一份关于美国智能手机市场近几年来的销售对比数据报告称，目前谷歌公司通过Android操作系统，已经拿下了美国智能手机市场53%的份额，苹果公司则凭借采用iOS操作系统的iPhone手机占据了29%的市场份额。而黑莓智能手机目前的市场份额仅剩下10%，虽然排名第三，但相较于2009年的44%和2010年的25%来看，颓势明显。12月底，RIM将当前季度黑莓手机出货量预期大幅下调至1100万至1200万部，低于2010年同期出货量1490万部。
ComScore的统计数据还显示，按照操作系统的份额计算，RIM当前位居第三，但市场份额从19.7%滑落至16.6%。与此同时，排名第一的Android和排名第二的苹果iOS份额仍在不断上涨之中。
ComScore的数据显示，RIM的操作系统份额跌幅，较微软的WindowsPhone高出六倍，较诺基亚的Symbian高出十倍。
诺基亚今年11月已开始在欧洲市场销售搭载微软Windows Phone平台的首款设备Lumia800。诺基亚首席执行官史蒂芬·埃洛普（StephenElop）正携手微软，寻求恢复公司手机的销量，并与苹果和Android手机制造商一决雌雄。
此外，据福布斯预测，黑莓品牌2015年或将消失。对此，有专家指出，随着黑莓市场影响力的急剧下滑，潜在收购者也面临两难，继续沿用还是打造全新的品牌将是个大问题。
黑莓困境
的确，邮箱服务曾让黑莓获得了大量企业高端客户，但成也萧何败也萧何，过分依赖企业级市场必然会导致对个人消费市场的轻视。最重要的是，智能手机时代、触摸屏时代的来临，让黑莓的键盘输入、小屏幕非常不“互联网化”。RIM一直以来对黑莓手机的卖点宣传都是以企业级客户重视的安全性和邮件推送为主，而这些现在在智能手机上都可以实现了。
有评论说，如果RIM能坚守住自己已有的企业级客户，甚至顺应触摸屏的变化专为企业级客户推出此类产品，也能留住这些用户，但它却拒绝做出改变。就RIM公司今年的重点高端产品9930BlodTouch智能手机为例，这款手机的边缘设计、厚度、手感、已经有点苹果化，但是，标志性的键盘仍在，仍占据了一半的屏幕。
如此固守自己，如此坚持“这是工作用的手机而非生活娱乐设备”的心态非常明显。但问题是，在手机上，工作和娱乐已经没有太多界限，当以娱乐著称的iPad开始进入行业信息化应用、当大屏幕的Android手机能处理所有的事情时，黑莓只能加速被人们抛弃。
黑莓过时的界面，在面对炫丽的iPhone，以及丰富的AppStore应用商店时，已经毫无招架之力。与此同时，Android系统也在向黑莓进攻，谷歌停止了黑莓上Gmail应用的开发。当下，越来越多的企业，不再给员工配备统一的手机，而是让员工自行购买手机并提供补贴，这一举措给了iPhone和Android手机进入企业的机会。黑莓自己还不争气，近来接二连三地传出负面消息，更让前景雪上加霜。2011年11月21日，RIM承认，由于软件缺陷导致部分用户的黑莓手机在充电后无法开机。这是继死机及短信接收延迟问题频现后，黑莓手机再次爆出的开机故障问题。[!--empirenews.page--]
2011年7月，RIM一名员工通过美国科技博客BRG发表了一篇公开信，对RIM公司未来的发展给出了自己的建议。该员工认为，RIM应该改革公司文化，重点关注终端用户体验，招募真正优秀的人才，并加强与员工的交流。
整个行业的变化，RIM的员工已经看在眼里，但正是RIM管理层的思维僵化以及官僚作风，让RIM的转型格外缓慢。这位员工公开称：“我们每个人都被糟糕的执行程序所束缚了，这些执行程序往往过多，而且计划混乱，并且根本得不到有效的执行。”
“我已经失去信心了。尽管我在工作时隐藏了这种情绪，但我的激情的确已经耗光。我知道我并不孤单，这种情绪已经蔓延开来，甚至包括你们自己团队中的人。”这位员工信中充满了沮丧和抱怨，但RIM高管一直拒绝承认这些问题，甚至还认为自己做得还不错。
黑莓手机之父、RIM联席CEO迈克·拉扎里迪斯在回应外界的质疑时表示：“我实在不明白为什么外界不看好我们，我甚至懒得跟他们争论。”也许拉扎里迪斯说这话时，脑海里想的仍是“将黑莓手机带入白宫的奥巴马”为其所做的无声宣传吧，但就算奥巴马仍在用黑莓，似乎也无法阻止人们抛弃黑莓的趋势。
终端市场持续汰弱留强
从曾经智能手机市场上的“商务明星”，到如今的唱衰之声响于野，作为智能手机的鼻祖，黑莓已经逐渐褪去了光环，并将面临极大的生存危机。
事实上，在移动互联网的大浪淘沙下，像黑莓这样曾经叱咤风云、却最终走向没落的移动操作系统和终端厂商并不鲜见。近日，诺基亚在官方博客宣布，诺基亚已经决定放弃塞班和Ovi等商标名称，塞班Belle的系统更新将会被改名称为诺基亚Belle。这意味着，未来虽然塞班系统仍旧存在，但“塞班”一词将从此消失。几经辗转后，惠普虽然最终宣布保留webOS业务，并将把webOS软件推向开放源代码社区，但能否实现华丽转身，仍有待时间验证。另外，在诺基亚抛弃Meego而全面采用WindowsPhone后，虽然Intel仍在苦苦坚守，但是Meego却始终没什么起色，至今也尚无一家一线厂商推出基于该系统的智能手机或者平板产品，市场观察人士也对其前景感到悲观……
综观这些系统或终端，或是源于自身产品特色不足，或因经营者策略布局失误，最终成了移动互联网各方竞技的牺牲品。无论如何，移动互联网时代，终端市场在持续汰弱留强中前行，不管是产品本身，还是企业整体的经营模式，只有顺应市场潮流，不断进行创新，方能在这场愈演愈烈的“大战”中生存下来。
授权与出售：黑莓与诺基亚的末日狂奔？
近日，有关黑莓与诺基亚的传闻甚多，其中黑莓可能会向其他手机厂商（例如三星和HTC等）授权使用其未来的黑莓10系统以及诺基亚与微软商讨出售自己的智能手机业务给微软尤甚。之所以出此传闻，主要的原因还是因为在当前竞争激烈的智能手机市场，黑莓与诺基亚遭遇到了成长，甚至是如何生存的困境，但这是否构成了黑莓授权或者诺基亚出售的充分理由吗？
作为共性，黑莓与诺基亚尽管处境不利，但它们仍具有在智能手机业务发展中完整的生态系统，即软件、硬件及应用。重要的是，尽管它们在智能手机市场的表现不尽如人意，甚至是不断下滑，但从过去的一年看，一直为业内看衰的Symbian还处在老大的位置，而在竞争异常激烈的美国智能手机市场，据Nielsen的统计，黑莓依旧以17%的市场份额位居三甲之列，这些的确与去年有关黑莓和诺基亚负面报道居多相比，确实有些出人意料。但至少说明，作为具有完整独立生态系统的黑莓及诺基亚的竞争力尚存，这也为其2012年再誓死一搏提供了最后的机会。
一年的艰苦鏖战，诺基亚保住了市场份额，此时放弃智能手机业务于情于理都说不通
在竞争异常惨烈的美国市场，黑莓竟然处在三甲之列，至少证明黑莓自身还是具有一定竞争力
作为个性，在在过去的一年，黑莓之所以遭遇重创，除了产品等因素外，更重要的是和其领导层的战略制定及执行有很大的关系。联合CEO制本身就注定了其决策的效率，为此，有传闻称，黑莓可能会取消联合CEO的制度。此外，从去年的第三季度及预估的第四季度看，黑莓对于平板电脑的无端坚持，间接损害到黑莓整体的营收及利润。进入到2012年，黑莓再次调低其平板电脑Playbook的价格至299美元证明，黑莓的平板电脑仍会继续拖累黑莓整体业绩的表现，但从目前看，黑莓并未对其未来的平板电脑战略予以改变，即无谓的坚守。其实，笔者早就建议，黑莓应该懂得适时放手，集中全部的资源在自己一息尚存的智能手机市场一博，也许还有复苏的可能。所以，在上述措施均未尝试的情况下，贸然采取授权的方式，值得商榷。
此外，从黑莓的业务营收看，其硬件的收入占到了70%，那么将未来的黑莓10授权之后，那些采用黑莓系统的厂商的销量势必会对黑莓自己产生一定的冲击，这还是在人家采用的情况下，更可悲的一种情况是，即便是黑莓开放授权，由于已经存有的发展迅猛的免费的谷歌Android、开源的WebOS以及微软的WindowsPhone7（可能还会有WindowsPhone8），且黑莓授权使用的厂商同时也是这些系统的采用者，那么合作伙伴是否有完全必要采用黑莓的系统呢？况且黑莓10系统据称要在今年的年底才可能上市，届时恐怕早就失去了吸引力。
再看诺基亚，先不提守瘦死的骆驼比马大，与黑莓相比，由于其还有接近2/3的功能性手机的支撑以及与微软的战略合作，这些均为诺基亚在智能手机的发展提供了支撑。说到功能性手机市场，鉴于当前全球智能手机的渗透率仅在10%—30%之间，其未来还是具有一定的发展空间，看看目前在智能手机市场超越苹果的三星，其在今年预计的手机销售目标是3.74亿部，其中智能手机销量目标是1.5亿部，那么剩下的依然是功能性手机看，功能性手机依旧有它的市场。从去年诺基亚的以功能性手机保市场份额和智能手机维持利润的策略看，基本上是有成效的。而今年微软的WindowsPhone7系统才真正开始发力，在这种形势下，诺基亚却要放弃自己的智能手机业务却有99都拜了，就差一哆嗦的尴尬。
从微软的角度看，除了已经建立的与诺基亚的战略合作关系外，其WindowsPhone的发展模式决定其还是团结一切可以团结的力量，如果并购诺基亚的智能手机业务，对于其他的合作伙伴无疑是一种消极的影响，更何况诺基亚未来全面转向微软的系统，与微软并购诺基亚智能手机业务对于微软是殊途同归，没有本质性的区别，微软又何苦费力不讨好呢？[!--empirenews.page--]
综上所述，笔者认为，所谓黑莓授权及诺基亚智能手机业务的出售，非但不能让它们自救，反而会成为它们的末路狂奔，也许调整自己的战略，以己之力的最后一搏更有实际的意义。
黑莓快跑！
黑莓换帅
对于很多黑莓粉丝来说，黑莓就是黑莓，不是苹果也不会是安卓，有很多自身的特点吸引人，比如全键盘设计，LED灯，便捷的操作系统，良好的邮件收发功能。当然，黑莓还有一些不吸引人的特性，比如说屏幕过小、软件不丰富、断网。这些特性甚至是前面那些优势的副产品。
全键盘设计必然导致屏幕不能太大，这一点现在黑莓用了三种解决方案：更大的机身——9900、滑盖设计——9810和舍弃键盘——9860 来解决。这是黑莓非常有意义的尝试，并值得一提的是：这三种型号都是触摸屏。而第一代触屏手机——黑莓Storm，在 2008 年 10 月份发布，比苹果公司的 iPhone 3G 晚了大约 4 个月。
软件不够丰富这一点黑莓也非常重视，2009 年 4 月 1 日，黑莓软件商店（BlackBerry AppWorld）就正式上线，这比苹果公司的 App Store 晚了将近 10个月。产生的效果最后却差别巨大，开发者抱怨在黑莓平台上开发非常困难，并且得不到良好的开发支持。这直接催生了黑莓的 QNX项目作为下一代的系统平台。根本原因在于：BB OS 系统原本就不是按照智能手机系统平台来设计的。
黑莓最初就是一个邮件收发器，之后增加了手机功能，恰好又能便捷得支持多任务，再后来才想到第三方软件开发的问题。而那时，黑莓的平台号已经升级到5.0，是一个很成熟的系统，而同期苹果公司的 iOS 刚刚升级到 2.0。黑莓面临着和塞班系统一样的开发困境，不得已借助于 QNX系统并在 PlayBook 上试水，现在的情况是 PlayBook系统开发出现了很大的问题，和黑莓系统衔接非常不好，很多常用功能都没有添加。黑莓又奇思妙想得想直接使用安卓系统的软件，但目前这一块也进展缓慢。
断网是黑莓从 4.5 系统之后才存在的问题。黑莓公司一直没有方法解决。但奇怪的是，在使用了黑莓 BIS，BES服务之后，断网就不复存在。而联想到 PlayBook 一直不能顺利得和 BB OS 系统衔接 BIS 和 BES服务，这个问题并不是短期能解决的。
黑莓的优势在于，每年出的机型都比苹果多，黑莓能够有机会对每一种选择做出试错的尝试。劣势在于，这个战略是被动的，保守的，却有时又异想天开的。简而言之：茫然。
比如黑莓似乎想把黑莓系统授权给三星、HTC等其他品牌，诚然这是一个提升销量的策略，但黑莓用户最迫切的需求是其他品牌的黑莓手机吗？不然，黑莓用户需要的是和其他平台保持同步的应用开发速度。简单来说：iPhone用户能玩一个新游戏，黑莓用户也很快能玩；iPhone上出现了新的聊天软件，黑莓上也能迅速上线。以此打通平台用户之间的隔阂，消除黑莓用户越来越小众的尴尬。那么，黑莓就需要采用一种激进的跟随策略：屏幕尺寸更像iPhone，开发支持更像安卓。消除屏幕尺寸的复杂选择，消除原先系统对应用开发的限制，最后出现的选择是如此清晰。
一台手机——London；一个平板——PlayBook；一个系统——BB 10，或者叫做 QNX 2。
这个就是黑莓试错之后得到的最大成果：一个清晰的战略。而同期，苹果公司几乎没有犯任何错误，并成为全球市值第一的公司。
而黑莓存在的问题也逐渐清晰：
一、战略上保守又异想天开，看不清未来的趋势，而苹果公司在 2004 年就提出 iPad的概念产品，并开始知识储备，当然，这是在盖茨的提醒之下。这是黑莓高层的问题，不够敏感。
二、中层的执行力严重不足，大多数战略都可以执行得更好，更多的体验细节值得被关注，比如闹钟的易用性问题。
三、底层员工解决问题的速度非常慢，很多显而易见的问题需要比其他系统平台更多的时间来解决甚至不能解决。
曾陷入同样困境的诺基亚是怎么解决的呢：换帅、裁员、更换系统、取得微软的支持。黑莓也即将换帅，还没开始裁员，已经开始更换系统，却找不到其他大厂商的支持。黑莓面对的情况比诺基亚更尴尬：要么超越WP7 进入前三，要么彻底小众。
诺基亚从何微软合作开始到 Lumia 800 发布大约历经了 10 个月。黑莓从换帅开始到 London发布，中间又是要经历艰难的几个月？尤其是在团队执行力没有那么强的时候。
有质疑的声音说：这样的黑莓还是黑莓吗？但拿不到 2012 年系统战争的最后一张船票，再有特色也只能成为回忆。
小资料： 黑莓为啥叫黑莓
2001年，RIM聘请品牌推广公司LexiconBranding为其新开发的无线电邮设备起名，Lexicon公司力劝RIM创始人放弃“电邮”这个名字，因为研究发现，该词容易使人血压升高。后来他们发现该产品的键盘形似植物的种子，于是Lexicon团队考虑了不少名称，如草莓、甜瓜及其他多种蔬菜水果，最终定名为“黑莓（BlackBerry）”，这也符合产品的黑色外观。
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