天灾虽多，但2012年仍将有许多成长的机会

近几年来，电子行业的供应链展现出强烈波动的景气循环。举例来说，在2009年历经的严重衰退后，2010立刻转为强劲复苏。此外，像去年311发生的日本大地震与其后引发的海啸、与第四季泰国的水灾等天灾，也导致2011年全球经济需求的不确定性升高。预测这些事件与将造成的景气波动，是业者的一大挑战。

Mouser亚太区营运副总裁Mark Burr-Lonnon

由于企业仍持续投资于新技术、产品的开发，我们预见2012年将有许多成长的机会。与其他分销商不同的是，Mouser是一家全球性、满足设计需求(design-fulfillment)的分销商，我们专注于提供服务给设计工程师，无最低订购量限制，并迅速引介新技术元件等量身打造的服务，让设计工程师在面对持续不断的新产品开发项目时，能将Mouser当成搜寻工程资源的第一选择。

我们看到2012在亚洲越来越受欢迎的主要趋势为绿色能源解决方案(能源采集、LED、超低功耗MCU)，与提前转移到移动网站的技术。随著越来越多人使用移动通讯，增加了在开发智能手机、平板电脑等下一代4G产品的设计挑战，包括：触摸屏、连接性、导航/安全功能的运算能力、视频、音频、媒体处理技术与更长效的电池等。

为了回应市场的需求，Mouser持续扩大产品线，目前我们已经拥有超过450家行业领先的原厂，通过提供采用最前沿技术的最新元器件来获得更高的能效和更长的产品生命周期。

Mouser帮助工程师清楚了解关于产品特性和更长产品生命周期方面的优势，通过清晰地标识废弃的、淘汰的和不推荐在新设计中使用的元器件，使工程师避免造成成本浪费的重新设计和制造上的延时，使我们的客户能更快地进入市场。事实上，今年在美国拉斯维加斯所举办的电子分销商大会中，Mouser获颁市场最有效率渠道大奖。设计工程师知道Mouser能在最短时间内将最适合新设计的先进技术引介给设计工程师。我们不仅只是提供新的技术与产品，而是最新一代的技术与产品。

面对新的挑战，我们的对策是持续扩大投资在设计工程师需要的服务。目前的重心之一是丰富Mouser.com内各种产品与应用相关的信息数据库，尤其是产品知识中心与培训网站，让客户以最容易理解的形式，获得最新产品及技术相关的信息。大部分培训网站的内容从应用的角度出发，包含能源采集、光伏、照明、低耗能、医疗、USB 3.0等。方便设计工程师链结到各个相关的技术与产品的信息，同时也特别标示出行业内趋势面与探讨前沿技术的相关文章。这些知识网络的经营可以引导设计工程师在开发最新一代产品时，能够在Mouser网站内找到适当的元器件用在最新的设计上。网站上提供的服务紧扣住设计工程师的需求，我们提供技术支持、数据手册、特定供应商的参考设计、应用笔记、技术设计信息和工程用工具，Mouser协助他们加速产品上市。

至于竞争优势，Mouser与同业的经营方针是有所区隔的。我们提供设计工程师与采购人员MouserMobile、网站、目录与客服中心四个不同的销售渠道，随时都能查找适合设计开发的最新产品 。

通过提供最新一代的产品，Mouser协助驱动新设计的开发。我们与世界知名的供应商合作，引进最前沿的产品，24小时内迅速出货，满足设计链前端的Design-in、原型、测试与生产电子产品时的需求。

此外，拥有丰富信息的Mouser产品知识中心，以最容易理解的形式，提供行业领导厂商最新产品、技术的信息和应用，以及数据手册、特定供应商的参考设计、应用笔记、技术设计信息和工程用工具和其他附加资源。此外，我们在网上提供搜索加速器(Mouser Search Accelerator)，让设计工程师与采购人员不论在哪个网站浏览产品信息，都可随时查询在Mouser网站上相同产品料号的库存，完全不需离开正在浏览的网页。种种为设计工程师量身打造的功能，让Mouser成为设计工程师开发新产品时最坚强的后盾。

其他让Mouser与大批量分销商区隔开来的是我们没有最低订购量的限制(可以打散产品的标准包装)，同天出货伴随著低运费。Mouser是中国电子分销商联盟的创会会员，同时也领先同业获得AS9120A的认证，提供高级别的可追溯性和防伪的控制，确保最高标准的全面质量控制。

此外，有助于Mouser在亚洲的成功为本地客服的支持，目前我们在亚洲设立了6个客户服务中心，包括上海、香港、新加坡、泰国、印度与台湾。不论客户的大小与订单的多寡，我们在相同的时区用相同的语言服务客户，提供零距离的客户服务与技术支持。

Mouser在全球设立了19个客户服务中心，横跨亚洲、欧洲与美国。我们的目标是让客户不仅满意且惊讶于我们更优质的服务、订单的正确性、与快速的物流。