越来越复杂的贸易法规、不断提高的能效标准、越来越严格的绿色环保标准(如RoHS、WEEE和Reach)、越来越高的安全性/可靠性/电磁兼容标准、以及其它各式各样的市场准入门槛,是目前中国电子产品出口商在拓展欧洲、北美、南美、金砖五国、中东、南亚和东欧等全球主要电子消费市场时遇到的最大挑战,他们必须借助被各国政府认可的第三方质量与安全服务机构提供的各种符合性认证报告才能有效消除各国进口商的担心。
通常,中国电子制造商在送样到第三方质量与安全服务机构之后,到拿到该服务机构出具的符合某项标准或指令的认证报告需要一个月左右的时间,这为中国电子产品制造商在当今瞬息万变的消费市场上把握市场商机带来了很大的困难或挑战。为了有效克服这一挑战,全球领先的第三方质量与安全服务机构Intertek(天祥集团)在2008年推出了一项革命性的数据认可计划,即“
卫星计划”。该项服务通过证明用户自主测试和报告的有效性,增加用户产品测试的主动性和灵活性,可帮助客户有效缩短产品上市时间和降低成本。
客户可以根据符合性和销售目标选择不同的测试方式,如可以选择由Intertek专业人员到工厂实验室进行测试,或者自主进行测试并出具报告,Intertek证明报告的真实准确性。很多客户比较看重的一点是,通过这个计划可以按照自己的生产时间表安排测试和认证,自主管理和控制认证及报告进程,省去了以往浪费在排队、等待和反复沟通的时间。为了使用户的产品更快进入市场,“卫星计划”最快能够在5天内出具标志授权报告。
“卫星计划”自开展以来,已经以其高度的便利、灵活和自控性吸引了大批企业参与。但同时因为Intertek“卫星计划”为用户提供了对测试项目前所未有的自控能力,所以,为了保证检测的质量,Intertek“卫星计划”的用户必须拥有符合ISO 17025的内部测试实验室和相当的实验室管理能力和技术水平,企业实验室的技术人员也都必须经过Intertek的培训,确保具备相应的测试能力。
目前加入“卫星计划”的厂商大多是拥有成熟的质量管理体系的企业,如中兴、华为、联想、阿特斯等。该测试中心不仅具备世界一流的管理水平和技术能力和承担申报范围内检测服务的能力,也能确保其试验数据的准确性,可靠性和公正性。
天祥也根据企业的具体情况,将卫星计划分成了四个级别:级别1--Intertek在现场掌控流程,使用客户实验室设备进行检测;级别2--Intertek在现场监督,客户工作人员及设备进行检测;级别3--Intertek无需在现场,由客户自行完成全部检测,并传送至Intertek进行鉴定认可;级别4--客户自行书写鉴定报告,Intertek最后审核签字。
天祥“卫星计划”囊括了北美ETL列名标志、北美WH标志、欧洲S标志、英国ASTA和BEAB标志,及CB体系和Intertek的质量和性能标志(QPM),申请这些认证的客户都可以根据自身情况加入“卫星计划”,享受该计划带来的高效、快速和灵活。对一家每年有100个新产品发布、50次文件修订的家电厂商来说,通过“卫星计划”能比传统的测试认证1年节省超过40万美元的费用,缩短约500天的测试认证周期,获得宝贵的上市时间。
2011年12月28日,天祥集团与珠海
格力电器在珠海举行了“卫星计划–级别4”授牌仪式,宣布格力电器获得Intertek“卫星计划”最高级别资质认可。格力电器也是亚太地区空调行业首个获得Intertek“卫星计划–级别4”的企业,此举标志着双方在空调产品测试领域的合作进一步深入。
Intertek-格力“卫星计划-级别4” 授牌仪式
珠海格力电器股份有限公司副总裁黄辉表示:“目前市场上能提供认证服务的供应商不少,我们之所以选择与Intertek合作,主要是由于它具备以下三大竞争优势:第一,天祥能提供真正全球性的认证和咨询服务,而其它供应商都只是区域性的;第二,天祥‘卫星计划’是以市场需求为导向的兼具灵活性及专业性的服务模式,天祥在客户服务和反应速度上有很多优势;第三,天祥的技术能力也很强。”
Intertek天祥集团商用及电子电气亚太区总裁潘家瑞也强调指出:“我们在市场上成功的原动力是我们能根据客户的需求推出相应的服务。此外,与竞争对手相比,我们有四大显著优势:一是我们比对手更加全球化,我们的服务范围遍及全球,在欧洲和北美两大市场都具备极强的优势。同时,我们也关注到客户将业务推进到其他新兴市场的愿望和趋势。为此,我们正在建设一个更加完善的“全球市场准入体系”,无论是澳洲、南美洲、亚太、中东或其他地区,都能够帮助客户抓住每一个市场机会。这使我们能够为客户提供真正的一站式服务,从而以快速、便捷和高效使企业获益;第二,我们深刻理解新兴领域对于客户取得持续发展的重要意义,率先研究全球能效法规,组建能源和环境业务;我们开创性的“卫星计划”可大大加快认证速度和提高认证效率,为企业节省多达40%的测试与认证成本。第三,最为重要的是,Intertek从不仅仅满足于“服务提供者”的角色,而一直努力成为客户可靠的合作伙伴。例如,我们以对标准和技术的专业理解,积极深入到客户产品研发和设计的前端工作中,帮助客户提高测试认证效率,避免成本高昂的召回问题;Intertek各个地区的领导层中,有具备十几年到几十年行业经验的技术专家;有国际标准和行业组织的重要成员;也有具备国际背景的本地人士。秉承“全球视野本地策略”,将国际化和本地化充分融合,从而可以制定出更符合本地实际情况的测试和认证解决方案。第四,我们能够比较好地整合全球资源,从而可以帮助中国企业将产品出口到更多的国家。”
目前格力受认可实验室现阶段能自主完成的认证项目包含广受北美零售商及采购商认可的ETL认证及全球通用的能效测试,日后将进一步延伸至CB认证、CS认证及EMC/FCC等电子电器方面更广泛的认证项目。
潘家瑞表示,在进入级别4后,格力在ETL认证及能效测试认证方面的自主性相较以前有很大的提升,但在双方合作的其他方面还将一如既往。Intertek依然会提供产品安全测试及电磁兼容性测试和认证,包括符合德[!--empirenews.page--]国产品安全规定的GS认证、电工产品安全国际认可的CB体系、电磁兼容测试服务、GMAP全球市场准入计划,同时还包括国外贸易法规咨询服务、格力电器人员在标准、法规和测试方面的进一步的专业培训及全球市场准入方面的咨询服务。
事实上,Intertek和格力电器的合作目前已覆盖Intertek商用及电子电气业务的几乎所有领域,潘家瑞说:“未来我们的合作会在深度上进行进一步的开拓。与格力电器合作的初衷,都是基于我们希望能以Intertek独有的全球化视野和本地化服务,为格力电器在加强质量保证及获取全球市场广泛认可方面增强整体竞争力,并同时借助双方各方面的资源及设施将品牌战略推广到更高的层面。毋庸置疑,我们将在未来积极探寻更多合作的可能形式和领域,不断加深双方的战略合作伙伴关系。”
补充阅读:天祥能源服务计划覆盖新能源、碳评估和智能电网
Intertek能源服务计划是整个Intertek战略发展计划的重要组成部分,包括产品能效、新能源(太阳能及风能)、生命周期和碳评估和智能电网等各个领域。
Intertek一直着力于服务体系的建设,为客户提供完整的解决方案。早在2007年,Intertek就推出了全球能效服务计划,涵盖欧洲ErP ,美国能源之星、DOE、AHRI(美国空调供热制冷协会)、AHAM(美国家用电器制造商协会),SASO能效标签等各国能效标准和法规要求。
新能源方面,Intertek不断完善解决方案,如太阳能服务深入到产业供应链的各个环节:为中国企业就光伏组件,光伏逆变器等光伏类产品提供针对IEC和UL相关标准的全项目测试,提供CB测试报告、PV GAP标识、北美市场的ETL标志、欧洲市场CE标识、日本的JET PVm标识,Solar keymark和SRCC认证、中国的金太阳认证、欧洲补贴资格测试等在内的完整服务方案;与北京鉴衡认证中心合作,提供太阳能电站评估服务。
另外,Intertek也利用遍布全球的网络和触角,积极与各地政府合作(被印度政府评为最可依整的合作伙伴,被中国香港政府授权为能效标准的主要撰写人),注重新能源开发方面的认证服务等等。
从长远看,随着中国出口业的发展和经济的腾飞,产品测试已经不仅要涉及产品安全和电子电器性能领域,更要延伸到能耗和能效方面,Intertek致力于为客户在全球市场上提供全方位的产品质量测试和认证服务。尤其是在能源问题日趋紧迫的今天,作为认证行业的领头羊,Intertek将长期致力于为客户提供具附加值的绿色测试和认证服务解决方案,致力于成为中国制造出口企业的首选认证合作伙伴。