北京市消协：移动电话预付费业务存不公平条款

中新网6月23日电 今天，北京市消协刊文点评移动电话预付费业务不公平格式合同条款。市消协指出，手机账户余额所有权应当归属消费者，消费者如果要求退还话费余额，运营商有返还余额的义务，应归还消费者，不能随意侵占。
北京市消协列举了不公平格式合同条款：不同面值的充值卡有效期不同，50元面值的有效期为90天；500元面值的有效期为540天。同时运营商规定，“如果您在账户锁定期内仍未充值，锁定有效期过后，您的号码将会自动注销，号码注销后，账户中的余额不再返还用户。”
市消协认为，电信企业单方制订“服务到期余额不退”条款，并将自己的观点强加给对方，加重了消费者的责任，与《合同法》的立法原则相违背。
电信运营商为充值卡设定了一个服务有效期，实际上是为合同的履行规定了期限。在此期限内消费者享有通信服务的权利，电信运营商有提供服务的义务，有效期结束，双方权利义务关系即终止，运营商可以不再向消费者提供服务。但服务的终止与手机账户余额的归属是两个不同的概念。当运行商提供的通信服务终止后，如果账户内还有话费余额，根据《物权法》第二十三条规定，该余额的所有权仍然为消费者所有。消费者如果要求退还话费余额，运营商有返还余额的义务，应归还消费者，不能随意侵占。(中新网IT频道)