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[导读]新浪科技讯 北京时间5月30日早间消息,美国市场研究公司Nielsen Norman Group的最新报告显示,尽管iPad应用的数量越来越多,但很多以提供内容为主的iPad应用却过于看重外观,而忽略了功能。 导航繁琐 该报告还


新浪科技讯 北京时间5月30日早间消息,美国市场研究公司Nielsen Norman Group的最新报告显示,尽管iPad应用的数量越来越多,但很多以提供内容为主的iPad应用却过于看重外观,而忽略了功能。
导航繁琐
该报告还发现,很多iPad应用由于制订了太过繁琐的手势操作功能使得用户感到困惑,部分功能的敏感度甚至不足以适应指尖的尺寸。很多公司的网站已经拥有了十分完备的功能,却仍在浪费时间开发功能性有所欠缺的iPad应用。
Nielsen Norman Group共对16名使用iPad两个月的用户进行了调查,以确定他们在使用过程中碰到的障碍。受测者被要求在不同的应用和网站中完成多个任务,包括在NPR应用中收听最新一期《Science Friday》节目,以及在亚马逊上为自己寻找生日礼物。
其中一个较为突出的问题是对导航技术的使用。应用通常都不会在屏幕上明示哪一部分可以敲击,而且通常都会等待用户自己搞清楚何时需要滑动屏幕。该报告指出,尽管在阅读类似于书籍的内容时,用户知道应该横向滑动屏幕,但应用之间的滑动要求却不存在显著的相似性。而且由于不包含箭头,导致用户在寻找更多内容时产生困惑。
与此同时,用户也不愿意阅读使用说明。有些应用则包含了太多不够直观的手势,甚至两页的使用说明,并因此被用户抛弃。
亚马逊Windowshop等应用之所以遭用户摒弃,是因为包含了太多难于使用的导航功能。在亚马逊的案例中,用户早已习惯了网站的使用,但却发现与之对应的iPad应用出现了太多的不同之处,而且还会出现信息显示不完整的情况。正因如此,有一位受测者放弃了这款应用,而选择继续在亚马逊网站上购物。
其他问题
Nielsen Norman Group认为,只有当iPad应用能够提供超出网站的功能,以及与网站相似的使用体验时,才能提升吸引力。但部分应用开发商却创新过度:ABC News使用了一个旋转的地球来显示新闻,这令用户非常意外,但在iPad的大屏幕上的使用体验却非常差。
部分应用的另外一个问题在于缺少“返回”按钮,这一点在购物应用中体现得尤为明显。如果用户不小心从他们所搜索的产品页面上离开,就必须要重新返回主页并再次搜索。
Nielsen Norman Group还对部分应用提出了批评,例如专为摄影师塞尔·亚当斯(Ansel Adams)制作的应用,原因是这款应用过于看重视觉效果,而忽视了功能。该应用的按钮排列过于紧密,普通人的一根手指很难精确地点击到特定的按钮。还有一些应用则将目录设计得过于局促,挤在一个很小的窗口内,为的就是让背景图片仍然可以占据半个屏幕。
尽管过于关注外观而忽略功能是应用开发商面临的最大问题,但Nielsen Norman Group还是对应用开发商的启动画面提出了批评。他们认为,应当避免启动画面无法与应用完美融合的情况出现,尤其是冗长的介绍内容。
Nielsen Norman Group最后总结道,并非所有的公司都需要开发iPad应用,有很多公司仅仅是为了进入iPad平台而推出了未经优化的应用。该报告的作者强调称,与网站相比,iPad应用不应加重用户的操作负担,最好能给老用户带来与网站相契合的体验。如果一家公司在开发iPad应用时无法提供附加价值,最好的办法就是对网站进行优化,使之更适应触控屏。(思远)
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