王俊洲：国美今年新增480家门店不是难题

作者：侯雪莲、王永强
5月9日，国美电器发布公告称，国美电器总裁王俊洲、副总裁魏秋立及黄光裕胞妹、国美电器非执行董事黄燕虹都不再连选下届董事。
自国美集团原董事会主席陈晓离职之后，有关王俊洲等国美管理层是否会留任国美的猜测不绝于耳，对此国美方面一直保持沉默。
5月18日，在国美电器总部北京鹏润大厦18层的总裁办公室里，王俊洲接受了《中国经营报》记者的独家采访，首次回应了自己为何退出董事会、国美管理团队现状以及国美未来五年战略等问题。
公司管理层：不论企业发生什么问题都必须站在企业的角度行事
从2008年12月24日原常务副总裁王俊洲出任国美执行董事，至2011年5月9日公告退出董事会，在国美任职十几年的王俊洲即将完成为期两年半的执行董事身份。其间也发生了国美控制权之争的激变事实。
对于细节，王俊洲不愿多提，他只是强调，“国美这两年确实让外界感到有太多的事情发生，作为公司管理层，不论企业发生什么问题都必须站在企业的角度行事，谋求企业利益的最大化。”而面对身份转变，王俊洲坦然表示，“这样更能发挥我在经营管理方面的强项。”
王俊洲认为，管理层的责任主要表现在三个方面：一是服务消费者，为消费者提供最方便、性价比最优、最优质的电器购买的解决方案；二是为股东和投资者创造价值，实现企业可持续的高增长；三是为员工创造一个稳定的职业平台，为员工创造通畅的晋升通道和成长空间，要让员工通过自己的劳动获得好的收入与回报，让员工感到在这样的企业工作是一种荣耀，并得到社会的尊重。
国美“大跃进”： 480家有效优质门店不是难题
今年3月在国美内部大会上，复出后的杜鹃曾向国美高层宣讲了五年战略。细心人会发现，大股东重执国美后对五年战略进行了不小的调整，主要表现在两个方面：一是开店速度变快了，二是业绩指标的提升。
在开店速度上，国美将把2011年计划开店的数量提升至480家。480家的数字超过了竞争对手苏宁定下的一年内开店370家的计划，外界由此质疑，国美的经营方式存在“赌气”的成分，国美由此也将进入新一轮“大跃进”。
王俊洲认为，今年计划新增480家门店，是基于国美五年发展战略的重要步骤，是基于对中国宏观经济持续稳定发展和国家政策刺激家电需求的科学分析与理解做出的，特别是中国二三级市场消费的增速加快。
来自国美的数字显示，预计到2015年，中国的二三级市场将占整体市场50%的份额，市场规模将会是一级市场的1.5倍，家电市场50%以上的成长将来自二三级市场。因此，国美今年计划新开的480家门店将有60%开在二三级市场，重点放在当地供应链比较完善的五个地区，如华东、京津唐、华南、川渝及山东地区。
“也许，人们会简单的从新增480家门店绝对值来判定国美是否大跃进，但我想告诉大家的是，国美目前是在国内300多个城市拥有完善的网络和管理经营体系的前提下，来进行网络扩张的。”王俊洲说。他给记者算了一笔账，如果将480家新增门店的目标分摊在300多个城市中，那每个城市今年新开门店数将仅为1.6个。从人才储备来看，国美目前在全国拥有1400多家门店，每三家门店培养出1个店长就足以支撑新增480家门店的人才需求。事实上，今年第一季度国美已开出新门店150家左右，按这样的速度，480家有效优质门店的工作并不是一个难题。
供应链冲突升级：国美零售平台业务模式仍需变革和优化
在大举扩张的同时，国美电器与供应商之间也出现了新的摩擦，最主要的表现是各种费用的增加，陈晓甚至公开表示，“国美电器在商品价格上实际上已经成为各种渠道中最高的，同时对于供应商来说费用也是最高的，这样的渠道必然会被淘汰。”
“这种言论是不正确的，”王俊洲首次回应道，“从国美电器上市公司报表中的财务指标显示，国美的综合毛利、净利润与美国、日本同行相比，还是处于比较低的水平。可以说，国美的网络平台是家电制造综合成本最优的终端销售平台之一。”
王俊洲也坦承，国美电器作为零售平台，目前在业务模式上还有许多必须变革和优化的环节，例如有关供应商进场费的问题，这个问题一直困扰着供应商和零售商，因为这项费用一直游离于供销双方的预算管理之外。
国美也曾为此进行了大胆尝试。2009年国美率先提出取消进场费的科目，将零售终端经营产生的合理费用纳入双方的合同中。通过合同模式的优化，将过去不透明、不规范的合同外费用，纳入双方预算内进行合同管理。“国美已经与更多的大品牌达成多项供应链协同的战略合作协议，核心内容就是双方认同供应链协同，并通过共担经营风险来优化供应链，提升效率，降低成本，让利消费者。”王俊洲说。
电商大战升级：传统企业触网最难的是没有互联网的思维
在继续网络有效扩张的背后，还隐藏着国美欲称霸电子商务领域的雄心。
“论成本优势，我就不相信，一个采购额几十亿元的企业的采购价格可以跟采购额达到上千亿的企业相抗衡”，此前，在国美网上商城新平台上线的新闻发布会上，王俊洲清晰地表达了国美在电子商务上发展的决心。
“我现在有30%的精力放在电子商务领域，对这个领域我已经颇有心得。”谈到电子商务，王俊洲表现出兴奋。
王俊洲认为，发展电子商务的关键要素有三：一是信息化水平，二是强大的物流支撑，三是低价。国美进入电子商务的时间节点并不晚，甚至可以说是“恰逢其时”。
作为国美精细化管理的一部分，由德国SAP软件公司和美国惠普公司联合打造的ERP系统将于今年年底全新上线。目前国美有2000多名员工集中在天津武清县，进行该系统的测试工作。而电子商务平台正在华东地区筹建一个200亩的B2C物流基地，未来三年，将在全国建立以16个区域中心为核心的网络运营体系，112个大家电物流仓，620个分拨配送点，建立超过 2000人的自有配送员队伍，自有物流配送将会覆盖 70%的订单。
百度总裁李彦宏曾说，传统企业进入互联网最难的是没有互联网的思维。王俊洲表示认同，“这也是国美做互联网最需要加强的方面”。所以，国美的互联网部是独立于国美传统部门之外的，办公地点没有选择在国美总部鹏润大厦而是定在了中关村，实行的也是一套完全不同的激励机制，“就是为了让其与传统商业模式区别开来”。王俊洲说。[!--empirenews.page--]
但不得不提，国内另一家电器连锁巨头苏宁也在今年加速了进入电子商务的步伐，从传统商业领域杀入的全网覆盖优势会否改写“美苏”竞争、乃至中国电子商务的历史？王俊洲严阵以待。