手机购物深挖个性化

与传统行业、网络购物结合，真正挖掘出“移动”特性
4月27日，2011全球移动互联网大会在北京国家会议中心举行，李开复、曹国伟等互联网知名人士一致唱多移动互联网，尤其看好移动电子商务，但在看好其未来前景的同时，也指出目前难以寻找到有效的盈利模式。
移动互联网的发展对电子商务是新机遇，更是新挑战，手机购物如何深入挖掘“移动”特性，赋予手机购物以全时、无线特征呢？无疑，谁能满足个性化的消费者在全新的无线购物环境下的多样化服务需求，谁就会成为移动电子商务领域的新霸主。
新探索
随着3G网络逐步完善和成熟，各方对移动互联网的关注度持续上升。而在移动互联网的各种应用中，最成熟的是手机游戏。从互联网的经验来看，移动互联网也一定循着“信息—娱乐—电子商务”的阶梯发展，以手机游戏为代表的娱乐成熟，表明移动互联网正在向第三个阶段，即移动电子商务方向加速发展。
最近手机淘宝在向电子商务方面拓展在两个新动作，颇为引人注目。继2010年圣诞节刷新全球单位时间交易量纪录的“急速60秒”之后，刚刚过去的4月1日，手机淘宝打造一个别样的愚人节游戏“笨蛋游乐场”。活动当天，登录手机淘宝，测试自己的愚人指数，所得积分将直接变成手机淘宝“笨蛋游乐场”的筹码，参加各种“游乐场游戏”赢取奖品。
仔细分析可以看出，“笨蛋游乐场”活动最大的目的仍是拉人头，把更多的人流量导入手机淘宝购物平台，而采用的方式正是时下流行的SNS，即通过每位参与者的朋友圈子扩大购物人群。只是，目前的游戏设计只实现把朋友“拉来”，但如何把这种朋友关系在平台稳定下来，进而实现持续的购物行为，同时各个朋友间有对购物的参谋和分享功能，这些方面还有待进一步设计。
在“笨蛋游乐场”活动之前，2月底，手机淘宝宣布通过开放无线平台，为有志于在移动互联网领域有所作为的第三方应用开发商提供基础的电子商务交易服务、数亿用户的商业机会。因为淘宝在开放平台方面一直有清晰的盈利模式，使有创意或有开发技能的人有机会参与到移动电子商务的发展浪潮中。
娱乐性质的“笨蛋游乐场”活动和手机淘宝开放平台战略，让致力于手机购物领域的各个参与方看到了基于移动互联网的无限可能，也都在深挖其带来的全新的机遇。
个性化
进入2011年，已经先后有京东商城、凡客、珂兰钻石、宝宝树、新蛋等B2C网站公布了自己的无线购物战略。甚至刚刚宣布全面撤出中国的百思买表示，未来不排除以手机平台的形式重新杀入中国市场。不过，仔细观察却会发现，这些网络零售商和网络品牌商的无线战略都只是把PC互联网业务照搬到移动互联网，最多加入物流实时查询和浅层次的LBS功能，并未见新的应用，也就是说，“移动”特性并不明显。其实，无线战略绝不应该是“照搬”，淘宝网副总裁兼无线事业部总经理邱昌恒就认为，应该探索手机这样的新终端、新载体会产生一个什么样的新的购物消费模式。PC互联网时代的经验表明，盈利模式在于将互联网行业和传统行业结合起来，但并不仅仅局限于将传统行业的内容搬到网上，而是借助互联网拓展出传统公司所不能完成的业务。移动互联网也一样，只有发挥出“移动”的特性，再结合传统行业和网络购物，创造出全新的应用，才是未来有潜力的发展方向。
不过，就如同当年传统企业大举进军网购一样，眼下垂直网络零售商的布局意味着从此互联网企业进军无线购物领域将风起云涌，成为潮流和风向。因此，如何对移动互联网进行布局就成为成规模的互联网企业暗中较劲的地方。比如阿里巴巴，目前建立起了一整套移动互联网应用体系，手机浏览器方面有UCWEB，手机支付方面有手机支付宝，手机购物方面有手机淘宝，手机IM领域有手机旺旺，而刚刚内测的群群看似和旺旺有点重叠，其实它和盛大的“有你”一样，是连接自身在移动互联网诸多应用的一根红线，而且充分隐藏其“消费”主题，让用户在群聊(不同于私聊)中，以口碑来营销消费行为，让手机购物更加便捷，也更加口碑化。
从这个角度就可以看出，当你在手机平台购物时，背后却有整个移动互联网应用体系的支撑，而这个体系绝不是网络购物模式的延伸，而是上升为公司的整体战略。