家电连锁企业“零供”关系难和谐

昨日，有媒体报道国美电器(微博)（00493.HK）前董事局主席陈晓对国美电器在财务、股价及前途等方面提出多重质疑。

据媒体报道，陈晓表示，国美电器内部存在财务漏洞，从总部到大区，再到分公司，甚至门店和柜台都成为了收费点，除了总部敲定的年度合同外，供应商还要与国美(微博)各个层次的领导交纳相当数量的费用，导致供应商已经不堪重负。很多较好门店一个普通的柜台主任每年从每家供应商处获得的收益都超过万元。

对此，陈晓本人在昨晚发表声明，表明并未接受该媒体采访。“其（该报记者）从一场无议题的私人闲聊中片面抽取内容所发表的文章，是缺乏常识的个人理解。既非我原意，更不代表我的观点和言论。”

某家电企业高层在接受《第一财经日报》记者采访时表示，实际上，陈晓并没有说错什么，所提的也不是新问题，都是存在很多年的老问题。“不只是国美，苏宁、五星，其他地方的小卖场，也都一个样。渠道就是个指数，谁敢丢掉它？”

上述人士表示，过去两年，“零供”关系确实有些缓和，但从未真正和谐过，只是矛盾有大小，最后吃亏的一般是厂家，未来两年矛盾还可能激化。

在他看来，中国的渠道不是真正的零售商，甚至谈不上是一个渠道，而是一种典型的“卖场经济”，带有商业地产的畸形特征。

国美电器、苏宁电器掀起的新一轮店面扩张，表面看去会给厂家带来许多机会，但实质上，许多新开门店并没有获得多少效益，反而成为厂家沉重的包袱。

“家电连锁卖场开店要赞助，进场要收费，那些即便节日期间也并无多少人流的门店，也要硬铺进去一些货，这其中，伴随着人力、管理等许多成本。” 上述家电企业高层表示。

2010年，他亲自跑了全国十多个省市的家电连锁卖场，见到不少即便是周末也几乎不见多少人流的店面。他认为，这个行业已遇到瓶颈，陷入到没有实质性增长的恶性扩张循环。

2011年，国美、苏宁分别设立了480家、370家的新开门店目标。如果达成，将创下有史以来单个财年扩张最为疯狂的纪录。

上述家电企业高层认为，这一轮扩张行动，国美可能确实存在陈晓所说的“赌气”心理，也就是说，一定要与陈晓在任时的经营方式有明显差异，而苏宁，则可能担心对手内讧平息后快速反击，因此也在加快扩张步伐。

记者从知情人士处获悉，为反击苏宁，国美甚至将开店达成率作为一个关键指标，在内部进行排名，并伴以奖惩。去年拿到国美集团最高经营奖“金鹰奖”的上海国美，2010年仅开5家店，改造22家；今年要新开25家，改造35家。

上述家电企业高层表示，这种冲击任务式的竞争，可能会让两大对手的竞争走样，最后成本或将转嫁到消费者身上。