诺基亚CEO埃洛普：挑战公司传统以应对竞争

诺基亚CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)
导语：国外媒体今天撰文称，为了加快Windows Phone的手机开发速度，诺基亚新任CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)正在挑战这家手机巨头的众多传统。
以下为文章全文：
过去4年间，每当苹果新一代iPhone在盛夏时节出货时，诺基亚的管理者都会在他们位于芬兰的滨湖小屋中度假。
“到了7月中旬，诺基亚总部就成了一座鬼城。”美国手机设计咨询公司Urbanscale总经理亚当·格林菲尔德(Adam Greenfield)说，他曾在2008年至2010年间任职于诺基亚。“想在夏天从‘小屋’中得到决策或找到关键人物？算了吧。得到9月才能收到回信。这对他们的灵活性有害。”
过去两年间，诺基亚的多数顶级智能手机的发布时间都被推迟，导致利润和市场份额下滑。因此加快诺基亚的产品开发速度并缩小与苹果和谷歌之间的差距，就成了 CEO史蒂芬·埃洛普的首要任务。他希望通过与微软的合作实现这一点，但自从该合作宣布以来，诺基亚的股价已经累计下跌了27%。
埃洛普是去年9月从微软跳槽到诺基亚出任CEO的，他目前正在着手放弃诺基亚自主开发的Symbian和MeeGo系统，转而采用微软的Windows Phone 7。尽管承诺2012年才能大量出货，但诺基亚今年就有有望展示首款Windows Phone手机。
美国咨询公司Directions on Microsoft顾问罗布·散菲利普(Rob Sanfilippo)说：“即使等这么长时间还是有风险。他们最好能在今年年中推出首款产品，比如6月或夏天，哪怕是为了展示他们的确在加快进程。”
初期挑战
埃洛普需要提升生产效率以增加利润。苹果员工的人均收入贡献是诺基亚的3倍多，而HTC也达到诺基亚的2倍，就连微软也是诺基亚的1.5倍。
诺基亚和微软都需要彼此协作。自从苹果iPhone 2007年6月上市以来，诺基亚的智能手机市场份额已经从50.8%下滑到30.8%。而微软的智能手机市场份额虽然只有3.4%，但却要肩负着帮助这家全球最大手机厂商夺取苹果iOS和谷歌Android市场份额的重任。
这一合作所面临的初期挑战是如何将诺基亚的服务与微软的产品相整合，例如Office办公软件、Exchange企业电子邮件服务、Xbox游戏、Zune音乐产品和必应搜索。
“他们首先要将地图服务进行整合，通过这些过程，我们才能够了解手机推出时的效果。”美国市场研究公司CCS Insight驻伦敦分析师马汀·加纳(Martin Garner)说。
首要问题
诺基亚以往的表现难以令人满意。该公司曾于2009年与微软展开过一次规模相对较小的合作，但至今仍未将Office整合到Symbian中。虽然 2009年6月准时推出了N97，但软件漏洞却层出不穷。自那以后，几乎每款基于诺基亚自有平台的产品都会跳票：2009年秋天的N900、2010年夏天的N8以及2010年冬天的E7。首批MeeGo设备甚至从2010年推迟到了今年。
索尼爱立信CEO伯特·诺德伯格(Bert Nordberg)今年1月说，移动行业的产品周期已经缩短到六七个月。芬兰独立研究公司Asymco总经理贺瑞斯·德迪乌(Horace Dediu)则表示，过去几年间，诺基亚的硬件产品开发时间大都在18至24个月。
47岁的埃洛普本月在阿布扎比的一次媒体峰会上表示，速度和责任是员工向他反映的“首要问题”，诺基亚正在改变这种局面。
不匹配的速度
“我们的反应速度与公司规模不够匹配，我会努力与行业中的其他任何企业一较高下。”埃洛普说，“以前，公司里的所有人都在浪费时间思考，而不是赶紧行动，我们正在彻底改变这一局面。”
但投资者仍然持怀疑态度。自从与微软宣布合作以来，诺基亚股价持续下跌，导致自苹果iPhone发布以来的累计跌幅达到72%，市值蒸发600亿欧元(约合850亿美元)。
诺基亚采用新平台并展开重组的做法下月有可能面临工会的非难。过去几年间，诺基亚位于芬兰的员工都能享受到4个周的暑假，而与微软的合作则会导致该公司1.6万多人的全球开发团队面临裁员。埃洛普曾于2月11日透露，裁员力度将“很可观”。
内部斗争
“在与速度更快的对手竞争时，他们不能在内部斗争上浪费时间。”美国市场研究公司IDC驻伦敦分析师弗朗西斯科·杰伦尼莫(Francisco Jeronimo)说。全球第二大手机厂商三星只需要几周就可以将工程团队从一个项目转移到另外一个项目。
与微软的合作同样要迫使诺基亚改变观念。
与Windows软件不同，Symbian是一款“开源”系统。而由诺基亚与英特尔合作开发的MeeGo同样也是开源软件，这类产品允许外部开发者对代码进行修改，并编写任何与之兼容的程序。谷歌Android同样是开源产品。而微软Windows Phone 7则与苹果一样，都是封闭系统。
“我认识的芬兰工程师都虔诚地拥护开源，我很难想到一家比微软更抵触这一理念的公司。他们很有可能会失去那些不愿与微软合作的人才。”Urbanscale的格林菲尔德说。
开放与封闭
在2009年的演讲中，诺基亚前执行副总裁安西·范乔基(Anssi Vanjoki)曾经将封闭系统比喻成斯大林主义。在埃洛普上任后不久，他就离开了诺基亚。
他说，封闭系统“就像是一个由信仰控制的独裁者领导的社会系统”。
在诺基亚崛起前，芬兰最知名的高科技成就就是Linux，这是由李纳斯·托沃兹(Linus Torvalds)在上世纪90年代编写的一款开源操作系统。MeeGo和Android都是基于Linux开发的。
另一方面，微软则对软件非常封闭。由于封杀网景浏览器等第三方软件，该公司曾经遭到美国和欧洲政府的调查，并且被迫开放接口并支付罚款。曾经在Sun担任经理的诺基亚CTO里奇·格林(Rich Green)就曾经在微软的官司中出庭作证，指控这家软件巨头。
而在与厂商合作开发手机的过程中，微软依旧密切控制着产品的各项参数，对屏幕分辨率、按钮和电子元件进行了详细规定。但在与诺基亚的合作中，这些标准有望放宽。
失去控制
美国市场研究公司Gartner驻英国分析师卡罗丽娜·米拉内西(Carolina Milanesi)说：“微软不能将诺基亚视为普通的授权者。我认为，如果微软继续保持‘我知道什么是最好的，我给你什么，你就用什么’的思维模式，将对他们的发展不利。”
微软发言人约翰·希普舍(John Hipsher)拒绝对此置评。[!--empirenews.page--]
并非所有人都对诺基亚失去软件控制权感到欢欣鼓舞。2月24日，代表诺基亚与英特尔洽谈MeeGo合作的沃尔特立·哈拉(Valtteri Halla)宣布离职，成为了埃洛普上任以来较受关注的一起离职事件之一。
哈拉在接受商业网站Taloussanomat采访时说：“我认为，我所从事的事情正在向着一种不利于我继续在那里工作的方向发展。”
但多数员工仍在密切关注埃洛普的改革所产生的影响。
美国投资公司MKM Partners分析师特罗·库蒂宁(Tero Kuittinen)说：“由于人们不知道谁将被裁，谁不会被裁，因此恐惧气氛四处蔓延。不确定性和恐惧已经达到了最大程度，而此时此刻，诺基亚所需要的是让所有人都专注于开发工作。”
诺基亚无法承受这种局面。
“苹果今年有望发布中端iPhone，如果微软和诺基亚不尽快行动，就会丧失市场份额。而日后要夺回市场份额，代价会高得多。”IDC分析师杰伦尼莫说。(思远)