步步高生活电器成都撤场 称售后不受影响

每经记者 刘林鹏 胡沛 发自成都
曾因创立“小霸王”和“步步高”品牌、以超过60万美元的价格拍得与巴菲特共进午餐等事迹出名的段永平，在2011年春天或许作了一个“艰难的决定”。近日，有媒体报道称，成立不足3年的步步高生活电器公司由于去年亏损严重，宣布解散，步步高将退出生活电器的市场竞争，所涉及的产品已全部停产。昨日(2月28日)，《每日经济新闻》记者向广东步步高电子工业有限公司的多位高管求证，他们对步步高生活电器停产一事不予置评。不过，记者昨日从成都家电卖场了解到，已有卖场接到了步步高方面停止销售生活电器的书面通知。
公司：“步步高”家族“三斩一”？
近日有媒体报道，“上周，段永平已经在公司内部宣布，步步高生活电器公司宣布解散，步步高将退出生活电器的市场竞争，所涉及的产品已全部停产。”
步步高公司网站显示，步步高旗下有三家专业产品公司，分别是步步高通信设备有限公司、步步高教育电子产品有限公司以及步步高家用电器有限公司，形成了通信设备、教育电子产品、家用生活电器等几大事业体系。公开信息显示，除了步步高品牌，段永平还新创建OPPO品牌。在投入巨资广告宣传后，步步高音乐手机和OPPO手机迅速成为国内移动通信领域的领军品牌。
步步高家用电器有限公司2008年才成立，难道段永平要“三斩一”？
昨日，记者采访了步步高公司的多位高管，他们均对电器停产一事持回避态度，不予置评。记者致电广东步步高电子工业有限公司董事长段永平，但截至发稿时，段永平的手机始终处于无人接听的状态。
“电子企业的产品换代和产品转型是很正常的。”段永平的秘书莫小姐表示，“步步高的专业产品公司是独立核算的，(与其他体系)互不影响。”随后，记者致电广东步步高电子工业有限公司的一位高管，他对步步高生活电器停产一事并未否认，他推荐记者联系步步高成都总代理。记者联系到这位总代理，他以正在开会为由，匆匆挂断记者电话。
卖场：接到停止销售生活家电的通知
昨日，《每日经济新闻》记者从家电卖场了解到，已有卖场接到了步步高方面停止销售生活电器的书面通知。成都苏宁副总刘峥嵘表示，前两天已经收到了步步高停止销售生活电器的书面通知，目前苏宁已经将步步高相关生活电器撤场。
刘峥嵘表示，步步高生活电器撤场对卖场影响并不大，“目前主要销售步步高生活家电豆浆机和电磁炉等产品，销售情况很一般。”他同时表示，消费者之前购买的步步高相关产品，依然可以提供售后服务。
记者通过广东步步高官网的400客服热线求证，“步步高生活电器现在已经不生产了。”一名客服代表接听记者的电话表示，市场上销售的步步高生活电器产品可以放心购买，售后服务不会受到任何影响。
记者致电步步高位于成都的售后服务网点。一位工作人员表示，对于步步高生活电器停产一事并不知情，但是客户以前购买的步步高生活电器的售后服务完全可以得到保障。
专家：生活电器市场竞争惨烈
媒体援引步步高生活电器区域经销商的观点指出，步步高进入生活电器至2010年底，市场出现超过3亿元亏损，而且步步高还拿出大笔资金用于补贴经销商维护市场善后工作。
“当前国内的生活电器市场竞争非常激烈，利润空间也越来越小，生活家电对于步步高来说并不具有优势。”家电行业观察家刘步尘昨日在接受记者采访时表示，步步高如果退出生活家电市场，对步步高的产业结构优化不一定是件坏事。
刘步尘表示，国内的生活电器市场在2003年左右蓬勃兴起，当时行业的利润空间很大，众多企业纷纷涉足生活电器的制造，使整个生活电器市场过度膨胀，行业利润空间已经非常低了。“2003年的时候，平均一台豆浆机要卖600元，而现在200元就能买到一台。”刘步尘说。
刘步尘表示，即使产品停产，产品的配件也需要再生产一段时间，以保证售后服务。“任何一款产品的售后跟不上，都会影响到其他的产品，甚至会影响到整个品牌的声誉。”他说。