苏宁精耕多元化 横向扩张纵向渗透

国内电器消费市场崛起，苏宁电器不仅要面对地方百货商场的竞争，还要面对美国百思买、德国万得城、日本山田电机等外资家电零售商的竞争。苏宁致力于市场细分化和零售多元化的尝试，不断摸索新的运营模式。
苏宁董事长张近东塑造了苏宁“强后台　练内功”的独特发展模式，树立了行业连锁发展、营销创新、店面模式、人才培养等方面的标杆，将“横向扩张”和“纵向渗透”相结合。
“细分市场”多元化布局
“零售多元化时代已经到来，现在零售企业只有践行多元化战略，才能得到更好的发展。”苏宁电器副董事长孙为民表示。
苏宁电器正逐渐转向以市场细分为目标的精准性连锁发展，通过细分市场、客户、产品和服务，逐步从大众型消费向各个细分人群市场延伸。
比如苏宁精品店，便是苏宁继空调专营、综合电器经营、3C、3C等店面模式后的创新形式，根据一二线城市中高端消费群体对家电产品精品化、时尚化的情感诉求，以及对让利活动透明化、购物时间成本、无偏差购物推荐、一站式服务等需求，开设全新店面类型。
除了在一二线城市布局精品店外，在国内三四级市场，苏宁则以传统门店和县镇店为主，加强其战略地位。今年，苏宁三四线城市的门店占比从19.55%上升至23.44%，清晰体现出管理层向中西部地区和三四级市场进一步开拓的战略决策。
“两线作战”
“如果说线下实体业务呈线性增长的话，电子商务平台则是呈几何倍数增长。”苏宁电器副董事长孙为民毫不掩饰做大网购的雄心。为了应对淘宝和京东商城等电子商务网站对家电业的侵蚀，苏宁电子商城--苏宁易购今年2月初正式上线。
运营近一年，苏宁易购的销售规模增长900%左右，网站流量增长50倍以上，预计今年销售额将达到20亿元左右。
一般B2C运营商会面临资金、生产商资源、品牌、后台供应能力等方面的困难，苏宁却有着先天的优势：苏宁与国内制造企业有着紧密的合作，在供货方面有巨大保障，而且消费者对苏宁本身的形象比较认同。
据悉，苏宁网上销售的大家电由苏宁实体渠道的采购部门统一集采，苏宁易购的采购部门主要负责一些适合网上销售的差异化产品采购，比如小家电、手机零配件等小商品。而物流则是从苏宁全国82个中心仓库里，选择了南京、北京、成都、上海、广州的5个仓库，作为B2C仓库，辐射到全国各地。苏宁计划3年内占据中国家电网购市场超过20%的份额，成为中国最大的3C家电B2C网站。
大举并购搭建海外平台
除了在国内的纵深发展，苏宁也积极将业务延伸到海外。
2009年年底，通过并购镭射电器，苏宁进入了香港。继2009年8月入股日本老牌电器连锁店Laox后，苏宁于2010年8月将持有Laox股权由29%增至34%，进一步巩固了Laox第一大股东的地位。同时，苏宁电器也将Laox引入国内，Laox在国内的首家店面6月中旬正式开业，以销售乐器为主，未来还计划在内地开设10家乐器店。
苏宁董事长张近东透露，苏宁电器国际化的发展将分为两个阶段：第一阶段是以香港为试验田，强化苏宁国际化经营模式的转型；第二个阶段，以香港为桥头堡，熟悉国际市场运作的法律法规、文化习俗，培育企业的国际化人才梯队，全面启动苏宁海外扩张战略。