九阳豆浆机出厂4月维修无配件涉嫌违规
时间：2010-12-16 10:53:34
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[导读]2010年12月10日，维权网接到吉林消费者陈先生的维权请求，称其购买的九阳豆浆机在使用一个多月后，电机出现故障，维修时直流电机却只能更换为交流电机，陈先生感到很不解。
九阳豆浆机出故障维修遇难题
据陈先
2010年12月10日，维权网接到吉林消费者陈先生的维权请求，称其购买的九阳豆浆机在使用一个多月后，电机出现故障，维修时直流电机却只能更换为交流电机，陈先生感到很不解。
九阳豆浆机出故障维修遇难题
据陈先生介绍，他于2010年10月购买了一台九阳豆浆机，没料该豆浆机使用一个多月以后就出现故障：电机不转动。为此，陈先生找到九阳豆浆机售后服务站，却被告知陈先生的豆浆机是直流电机，而九阳目前已经不生产直流电机了，只能为陈先生更换为交流电机。
然而陈先生表示，当时他购买该豆浆机时，说明书上写着“直流电机、静音、省电”，所以他才购买的这款产品，如果更换成交流电机，噪音会很大。“我花钱买的是静音和省电的机器。”陈先生说。据陈先生介绍，他数次与九阳豆浆机的客服人员沟通，九阳豆浆机工作人员均表示，除了为陈先生更换交流电机外，没有别的解决方案。
九阳：厂家已不生产直流电机
为此，编辑联系了九阳股份有限公司客服部，208号员与210号客服人员均表示，该公司只生产过一批直流电机，由于直流电机的寿命比较短，目前该公司已不再生产。因此，没有办法为陈先生更换直流电机。
当问及对于陈先生反映的问题九阳是否还有其他解决方案时，该公司工作人员表示，没有其他解决方案。而据陈先生介绍，他曾提出退货的要求，九阳表示不能满足。
九阳涉嫌违规
据陈先生介绍，他购买的豆浆机出厂日期是2010年7月，距该豆浆机出故障仅4个月时间。
根据《部分商品修理更换退货责任规定》第七条规定，生产者应向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件。
律师表示，九阳豆浆机出厂仅4个月的时间，生产厂家就不能提供相关零配件，已涉嫌违反相关法规，侵犯了消费者的合法权益。(function(){document.domain=qq.com;var c=function(d){var e=this;e.body=document.body;e.title=d.title;e.width=d.width;e.height=d.height;e.src=d.src;e.layerbg;e.main;e.layerTitle;e.con;e.close;e.iframe;e.isDrag=false;e.isIE=document.all?true:false;e.getMX=function(a){return e.isIE?a.clientXMath.max(document.body.scrollLeft,document.documentElement.scrollLeft):a.pageX};e.getMY=function(a){return e.isIE?a.clientYMath.max(document.body.scrollTop,document.documentElement.scrollTop):a.pageY};e.setEvent=function(f){if(f.setCapture){f.setCapture()}if(window.captureEvents){window.captureEvents(Event.MOUSEMOVE|Event.MOUSEUP)}};e.releaseEvent=function(f){if(f.releaseCapture){f.releaseCapture()}if(window.releaseEvents){window.releaseEvents(Event.MOUSEMOVE|Event.MOUSEUP)}};e.creatDom=function(j,f){function i(m,n){function p(q,s,r){if(!q||typeof r!=string){return}s=s?s:;r=r?r:;q.style『s』=r;return q}if(!n){return}if(typeof n==string){var 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