能率公司西贝昭彦:能率高端价值下的取舍之道

作为家电行业的专业传媒，《家电市场》一直以自己独特的视角关注着能率这一亚洲规模最大、同时也是中国高端热水器代表品牌的发展与壮大，曾经多次采访过其中国市场营销的灵魂人物——能率董事副总经理西贝昭彦。
在中国家电品牌营销三部曲之《思想》一书中，我们和西贝先生探讨了外资品牌在华发展的经验与优势、挑战与契机、困惑与思索，以及燃气热水器行业的品牌之路和未来整个家电行业的发展趋势，西贝先生对中国市场营销深邃的思想感悟，以及他对日系产品精益求精的执着追求给我们留下了深刻的印象。
“高品质，我们永恒的追求”，这是西贝先生在那次对话中的核心理念。
时隔一年，我们再次与西贝先生面对面，除了他一贯坚持的高品质理念外，他更多的向我们阐释了市场竞争中的“舍得”之道。
在能率坚守的高端价值路线下，如何进行多元化扩张？如何突围三四级市场？如何抉择家电下乡？如何和低价格品牌竞争？这一切都饱含在西贝舍得之道的竞争哲学中。
舍得既是一种处世的哲学，也是一种竞争之道。万事万物均在舍得之中，才能达至和谐，达到统一。一个人如果真正把握了舍与得的机理和尺度，便等于拥有了智慧的人生心态；一个品牌如果真正把握了舍与得的竞争法则，便是懂得审时度势，扬长避短，把握时机，走向成功。
舍得，是一种精神；一种领悟；舍得，更是一种智慧，一种人生的境界！
低碳不能只是一个口号
《家电市场》：在目前全球倡导低碳的大环境下，作为国内燃气热水器主流制造商，能率将如何顺应全球潮流？
西贝昭彦：节能环保肯定是全球的大气候，我们一贯坚持的是朝节能低碳的方向发展。
《家电市场》：能否谈谈具体如何落到实处？
西贝昭彦：第一，消除隐患。目前在中国市场上，还有很多直排式的、过了使用年限的、有安全隐患的燃气热水器在用户家里使用，我们一方面要通过政府的力量来宣传、推动消费者的健康安全意识；一方面要通过我们企业的“以旧换新”、“升机换代”等方式消除这些隐患。
第二，我们准备把现有的产品进行整理整顿，把节能环保的产品换上去。早在2000年能率公司就已经不销售非强排产品了，也不生产这种产品，但是我们还要进一步把强排产品取消掉，重点推广冷凝机产品，目的就是把更加节能环保的产品，使用更加舒适的产品推向市场，普及市场。
《家电市场》：低碳是一个全球性问题，全球的每一个国家、每一个企业，都应该认真考虑，因为要保护我们生存的地球，没有地球就不存在任何事情了。但在低碳环保这方面，我们的企业现在很多都是调子高，唱的多，真正落到实处方面比起欧美、日本等一些国家，还是有很大的差距，您如何看待这个问题？
西贝昭彦：在我们国内，低碳环保还在一个发展前期阶段，还需要一个过程。作为企业自身，要把这种低碳环保意识深入到自己的企业战略中去。在执行中，可能各家企业有一定的差距，但是我想，首先要把它提到日程上来，然后下边的课题怎么去做，各企业都会有自己不同的方法。
当然，低碳不能单单只是喊一个口号，企业要能迅速地把节能减排这方面的产品贡献给消费者，从开始到消费者完全接受，这是一个庞大的工程，而且我们肯定要依托于国家的宏观调控和国家给我们的优惠政策，来开发这方面的产品，并且贡献给消费者。
作为我们企业来说，燃气本身就和废气量、环境等方面是息息相关的。日本早在几年前就开始关注这个事情，推出了低碳的产品。目前中国的国标已经对燃气界有了一个要求，更新换代之后，我们在国标的基础上再提高一层，进一步减少废气的排放量。正如我前面所说，我们今后重点推出的产品是冷凝机产品。与传统热水器的普通一次热交换器不同，这种热水器增加了二次热交换器，充分回收烟气中的潜热，把烟气显热及水蒸气潜热两个热源都利用起来，从而达到超过以往任何普通型号热水器的热效率，真正达到节能减排。
《家电市场》：像冷凝机这样真正节能的产品目前消费者是否能快速接受？
西贝昭彦：这个目前在中国市场还属于新产品，整个市场份额占比非常小。我们正努力把这个产品快速普及和推广，比如我们的冷凝机系列产品通过我们的合作伙伴国美一起进入世博特选产品，目的也是想借助世博会“城市——让生活更美好”的理念进一步宣传推广这个产品。不过在这一方面我们今后还要做更大的努力，我相信它将成为市场的一个主流产品。
《家电市场》：往往一个新产品进入市场都要付出一定的经验成本，这使得好的产品不能快速的普及和推广，您认为目前真正节能的产品不能快速的让消费者接受最关键的因素是什么？
西贝昭彦：目前最关键因素应该还是价格。节能环保的产品对于每一个企业来说，在现阶段都增加了一定的成本，因为它要突破一些新的技术，所以这需要一个量的支撑，这些成本的消化也是靠一个量来支撑的，在没有量的前提下成本相对比较高，但是我们会致力让消费者理解这种理念，在短期内可能价格会昂贵一些，但是随着量的上升之后，降低成本之后我们会迅速还给消费者。

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