美的“盛世危言”：如何才能“更美的”

后天，也就是10月28日，69岁的美的集团董事局主席何享健将率领旗下制冷家电、日用家电、机电和地产四大集团的“将士”们，正式乔迁到位于北滘镇美的大道6号的新总部大楼。
如果从1968年5月与23位乡亲集资5000元开办“北滘街办塑料生产组”，用回收的尼龙纸和塑料布做原材料生产塑料瓶盖算起，何享健的创业史已有42年。彼时，今天美的的主要经理人尚未或刚刚出生。
美的盛世
常到君兰球场打高尔夫球的何享健有太多理由去享受生活。
这不仅是因为美的各项业务都蒸蒸日上，更因为他很早就开始引入职业经理人，推行包括股权激励在内的一系列“论功行赏”制度，无须事必躬亲。在中国企业家中，何享健以“机制派”闻名。
“宁可放弃赚100万利润的生意，也不放弃一个对美的有用的人才。”“70年代用顺德人，80年代用广东人，90年代用中国人，21世纪用全世界的人才！”这是何享健的两句名言，说了，也做了，一个“街办”、“镇办”企业遂成为中国第一家由乡镇企业改组的上市公司（1993年），一路发展至今。
何享健不仅气度大，而且不守旧，与时俱进。上世纪90年代中期，顺德三大家电企业，科龙强盛，华宝衰退，美的下滑，政府曾有意合三为一，由科龙领航。何享健强烈抵制，最终科龙和华宝合并，美的依然独立。但此后，痛定思痛的何享健主导了一场惊心动魄却耗时很短的企业变革，“杯酒释兵权”，让一批元老退位，大胆重用方宏波等年轻经理人，充分授权、分权和激励，全面转向“以市场为中心”，从此踏上阳光大道。
今天来看，美的的产品线更宽了。空调、微波炉、洗衣机、冰箱、洗碗机、小家电、厨房家电都拥有完整的产业链或产品群。
美的的规模更大了。预计今年破千亿大关，“十二五”期间，何享健的目标是“再造一个美的”，到2015年集团实现销售收入2000亿元。
美的的品牌价值更高了。1981年，“美的”商标正式注册。根据2010中国最有价值品牌排行榜，美的以497.86亿元的品牌价值位居第六位。
美的的竞争力更强了。在所有产品线上，美的的市场地位和份额都呈上升趋势，名列前茅。
与上述结果相对应的是，美的的扩张性更强了，冲击力更猛了，速度更快了，营销更锐利了。
美的处于盛世。
美的挑战
也许是被盛世热忱所激荡，美的不断调高自己的目标。根据美的官方网站的资料，何享健在2009年年终总结计划大会上指出，到2015年要“成为全球白色家电前五位”，现在，美的要到2015年“成为全球前三的世界级白色家电类制造企业集团”。
不到一年，目标就从全球前五调到全球前三。再过一年呢？
有没有思考过，千亿规模的企业，并不只是百亿与百亿的简单加法？
有没有体会过，越来越宽的产品线，在万马奔腾的同时，企业文化一致性和资源协同性的压力越来越大？
有没有比较过，从长期的战略价值看，是急于进入那些门槛不高的细分市场、做大规模重要，还是聚焦和潜心投入那些能够支持核心业务持续发展的关键技术、提高技术壁垒、精心打造质量系统重要？是更快抢占地盘重要，还是犯其至难、过技术关、扎实根基重要？
有没有反思过，论功行赏、业绩为王、金钱刺激的激励机制，固然有着“明天吃稀饭还是吃大虾，取决于今天努力”的正向激励作用，也有着目标明确、预期清晰、公平一致的机制化效果，但也潜伏着急功近利、短期行为的隐患，以及在层层压力分解后可能出现的行为扭曲？
有没有感受到，作为一个营销驱动型的组织，只要猛砸广告，提高目标，分解任务，加大激励，短期增长是有保证的，但是质量、服务并不会一蹴而就，假如两者之间出现游离和脱节，市场的惩罚迟早会来？
有没有意识到，当自己不知不觉中成为行业规模之最的时候，行业和行业中的企业对你的要求会和以往大有不同？不要简单地说这是“木秀于林，风必摧之”，也不要把同行的意见都当成“竞争对手恶意攻击”。如果自身的行动惯性依然是攻击与扩张，而不是从行业高度，主动营造和谐商道和优良秩序，这样的企业能否成为令人尊敬的业界领袖？
从“美的电器，美的生活”到“原来生活可以更美的”，美的品牌一直以美好生活的塑造者为其根本，在家电消费领域，这一定位使美的品牌的延展性、覆盖性、渗透力、同化力比之单纯强调技术的品牌（如格力）更强。然而，品牌理念不只是一种消费者诉求，更是一种企业灵魂。何为美？以何为美？
如果对以上问题上没有清醒认识，没有作为行业领导者的文化自觉和柔性价值，没有反思力、谦卑心和包容心，则企业在规模等方面的“硬实力”的提升，未必是企业的福音。
“有人把刀剑作为他的上帝，当他胜利时他已经失败了。”这是印度诗哲泰戈尔的名句。
近期以来，多家财经媒体不约而同地关注到美的在市场营销、尤其是终端促销中的问题。“终端暴力”、“肉搏悲剧”、“紫砂煲骗局”、“不实销量”，加上与格力、格兰仕、九阳冲撞争斗的血腥气，这一切使得美的一时间似乎成为众矢之的，甚至被冠以“狼性文化”而遭挞伐。
美的或许感到不解，感到委屈。然而，“兵者，诡道也，不祥之气也”，如此之多的事情，都和自己相关，难道不值得反躬自省吗？

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