LG手机用户欲集体维权要求召回问题手机KT878

因为组织用户针对惠普电脑进行集体维权而声名鹊起的法易网最近又有新举动，这次他们将矛头指向了另一家国际品牌公司LG，要求国家质检总局调查LG KT878手机的质量问题，并要求LG采取召回行动。
5月以来，本报曾多次报道，LG公司生产的TD制式手机KT878遭遇用户的密集投诉，反映手机存在电池开裂过热、信号正常却打不进电话、容易死机等多种问题。但时至今日，LG官方并未就此事件对用户做出正式回应，只是私下与少部分用户进行了一对一沟通，答应了少数用户的退换机要求。
法易网CEO王丰昌告诉记者，“近一个月来，许多用户向我们投诉KT878出现多种质量问题，并建议组织公益维权团。我们也发现此问题比较普遍、比较严重，所以决定参与此事。”
两周前开始，通过QQ群等渠道，法易网向有质量问题的KT878用户发出《公益维权协议》，用户授权后由法易网统一进行维权，目的是为了让LG召回KT878。这份协议中有一条规定，用户授权后在诉讼以及谈判活动中，未经法易网同意，用户不得擅自与LG达成和解。
“到今天（8月10日）为止，我们已收到30多份用户的委托协议书，还有50多个用户打过来的咨询电话。”王丰昌表示，目前已经有两名律师专门在处理用户的维权材料，并指导用户如何组织材料，“本月底之前向国家质检总局提交报告，并附上用户的投诉材料，要求总局调查LG KT878的质量问题，并建议总局责令LG召回问题手机。”
对于法易网的举措，LG问题手机的用户普遍支持。一名用户表示，他多次向LG客服投诉，对方也给他的手机多次软件升级，但问题依旧，“为了消费者的利益，LG应该召回。”
LG是继续不予回应，还是会低下头“认错”，本报将继续关注事件的进展。