诺基亚打击非法授权专营店 欲介入零售市场

近期，诺基亚在深圳开展了一连串打击非授权专营店的行动，在龙岗、华强北等区域清理了大批冒用诺基亚标识的手机门店。事实上，南都记者获悉，这仅仅是诺基亚大举进军深圳零售终端的前戏。诺基亚计划在今年底，首先在深圳开出100多家直营店。然而，深圳已有手机卖场2000多家，这又能掀起多大的波澜呢？同时，在利润下滑、单机价格降低的背景下，诺基亚介入传统零售行业，意欲何为？
密集布局积极备战3G
细心的消费者可能会发现，这段时间诺基亚的专卖店越来越少了。有知情者透露，在深圳不少诺基亚专卖店均是没有经过授权的，非正规的，“过去，龙华的手机一条街，就有超过6家假冒诺基亚的门店。这些门店把水货当行货卖，甚至出售一些山寨产品”。早前，诺基亚联合了政府有关部门对市场进行了一次清理。
不过，负责NS店经营、诺基亚合作方恒波的采销总监洪淼表示，打压并非长远之计，这些店很快就开始死灰复燃。所以诺基亚最近做了个试验，在该区开了两家直营店，此后，周边的那些非授权店很快就倒闭，或者不再打诺基亚的旗号了。“之前，那里消费因为远离市区，只能去那些不正规的卖场，但是只要有对比，他们就会知道怎么选择。”
洪淼告诉记者，过去，诺基亚根本不会考虑在关外开直营店的，但是有了这次经验，他们的态度就发生了改变。
日前，诺基亚计划扩大其NS店的规模，现在龙华、华强北已经开数家，10月1日前，整个深圳会增加到48家，而到了年底，数量会达到104家。洪淼称：“其实，深圳对诺基亚来说只是一块试验田，未来还会继续在广东乃至全国推广。”
借NS店布局互联网
然而，深圳一位手机行业分析师指出，诺基亚利用NS店（代言店铺）“打假”只是个噱头，根本原因是传统手机零售业态已经无法跟上3G时代发展的步伐，NS店可能是其转型的信号。
7月底，诺基亚最新发布的半年报显示，尽管终端销量有接近一成增长，但是利润与单机价格都在不断下滑。业界普遍认为，这是因为诺基亚高端手机市场受到了iPhone、谷歌手机等高端手机的挤压造成。而如何扩大这个领域，对于在国内有最为完整销售网络的诺基亚，零售终端无疑是一个理想的切入点。
据恒波方面介绍，NS店是从设计到运作都会采用最高的标准，虽然产品线会涉及高中低端，可是，与传统的手机卖场最大的区别就是互动性很强的体验式销售，目的是让用户感受、认识诺基亚中高端手机在应用、功能上的优势。
另外，NS店体验式的概念与一般3C家电卖场也会有所不同，洪淼称：“NS店除了销售硬件，还会提供移动增值应用、运营商服务等内容。”比如，把Ovi软件商店放到门店来，同时，由专人来指导客户使用，这样就不仅可以增加用户的粘性，还能让他的手机获得更多的使用价值。
诺基亚之意不在介入零售？
诺基亚百多家NS店要在半年内开业，那么已经有大大小小2000多家手机卖场的深圳，市场又是否有足够的容量？深圳一家手机连锁的负责人认为，实际上100多家门店并不多，仅算他们，几乎隔天就有新的门店开业，所以对市场的冲击应该是非常有限的，而且“除非对诺基亚品牌高度忠诚的，否则，消费者肯定会更愿意选择在一般卖场里挑选各种各样的品牌”。
据一位与诺基亚高层密切的人士透露：“其实，目前诺基亚已有两家NS旗舰店在上海和香港，诺基亚开这个店的目的并非是要介入零售行业、争夺零售市场，目的只是希望打造一个标准的示范店，指导它的其他零售终端。”
另外，洪淼也表示：“如果诺基亚设示范店，就会推倒一批冒牌的诺基亚，此后，这块市场留白的空间，对任何一家卖场来说都是巨大的。”