苏宁制定战略举措欲实现3C产品年销售350亿元

2010年7月28日，苏宁电器主办的2010中国PC行业发展高峰论坛在南京举行，这是时隔三年之后，苏宁电器再次主办该论坛。作为中国最大的电脑销售渠道，苏宁电器也在会上公布了四大战略举措，并已经制定了在三年之后销售规模达到350亿元的目标。

三年前的9月12日，第一届中国PC产业高峰论坛在南京举行，在过去的三年里，中国电脑市场增长了50%，容量达到2000亿元；家庭用户占比超过80%；笔记本的销售台数是台式机的两倍，金额是台式机的三倍；电脑产品在性能不断提升的情况下，笔记本的价格下降40%，台式机下降近五成；3C连锁在一、二级市场的占有率达到35%以上，成为PC零售市场的主渠道。

在这三年里，苏宁电器也继续保持了稳健快速的增长，连锁网络已经覆盖中国大陆30个省，300多个城市以及香港和日本地区，拥有1100家连锁店、80多个物流配送中心、3000多家售后网点，员工13万多人，年销售规模1200亿元，是中国最大的商业流通企业。苏宁电器PC业务，伴随着集团连锁的拓展和行业的转型，保持了超常规的增长态势，销售规模从三年前的50亿元增长到今年接近150亿元。

苏宁电器集团副总裁营销总部执行总裁金明表示：随着中国消费者的购买力不断增强、用户需求的不断细分、跨界产品的持续涌现、渠道网络的不断下沉以及国家宏观政策对内需的有效拉动，中国电脑市场的容量依然将保持快速的增长，在中国即将成为IT市场第一的同时，我们预计未来市场销售量将会超过3500亿元。针对上述行业发展态势和市场预期的判断，我司已经明确了将包括PC在内的3C产品作为公司未来发展的支柱品类，并已经制定了在三年之后销售规模达到350亿元的目标。为此，苏宁将通过以下几项措施来推进这一战略目标的实现：

（一）网络建设——多业态拓展实现立体式全覆盖

在传统连锁网络方面，苏宁未来几年，将在一线市场的旗舰店和精品店；二、三线市的旗舰店、中心店；四级市场的中心店和县镇店，重点发展IT产品，形成PC产品在不同等级市场、不同类型商圈的全面覆盖。三年内预计近2000家的店面规模，将为PC产品预期目标的实现提供可靠的网络保障。

在B2C网络购物方面，苏宁于去年上线苏宁易购，依托实体网络在品牌、规模化采购、信息化建设、物流网络、售后服务等后台优势，苏宁计划在三年内将其打造成中国最大的3C网络购物平台。PC产品作为网络购物的适销品类，将成为苏宁易购实现这一目标的主力品类。

在B2B对公销售方面，苏宁也建立了专门的对公销售业务体系和全国门店的销售、上门服务队伍，同时，苏宁还计划依托近千人的自有信息化实施团队，尝试为企业用户提供整体解决方案。

（二）市场运营——把握机遇强化整体营销能力

把握行业高速发展机遇、适应市场需求变化趋势，苏宁将采取一系列积极的措施强化公司对PC产品的整体营销能力。

在终端建设上，未来三年苏宁将持续扩大PC产品的经营面积、优化展示楼层和展示区位，使其在苏宁的门店占据15-20%左右的展示面积；在产品采购上，未来三年苏宁将加强产品研究、实现多样化、多元化的采购，扩大跨界产品和IT配套、OA外设产品的采购，提供消费者更丰富的选择，使苏宁单店PC及关联产品的SKU数将达到3000-5000个；在人员投入上，苏宁将加大终端IT人员的数量配置，并联合厂商加强对其的专业培训，在三年内联合厂商建设超过20000人的专业销售团队；在产业链整合上，苏宁将与英特尔、AMD等硬件厂商；微软等软件厂商；联通等通信、网络运营商强化战略合作，为消费者创造更多增值服务。

（三）服务升级——完善平台提供专业服务保障

在大众化消费时代，便捷专业的服务网络将为前台销售提供强有力的支撑。苏宁将在全国近千家3C服务网点建设的规划基础上，进一步推进3C服务中心进店计划，预计在三年内在全国主要旗舰店和精品店开设100家3C服务中心，同时苏宁将不断丰富阳光包和IT帮客的服务内涵，在硬件维修和软件维护上解除顾客的后顾之忧。

　　（四）规模采购——厂商联合三季度150万台大单采购

根据市场预测和苏宁的发展规划、经营能力，在本次会议期间，苏宁还对暑促市场和国庆旺季启动大规模的采购，目前已经明确与包括联想、惠普、戴尔、宏碁、华硕、苹果、东芝、三星、索尼、海尔、同方、方正等电脑品牌和漫步者、爱国者等配件产品品牌达成了总数超过150万台/件的采购协议，全面启动下半年旺季市场。