苹果为“天线门”辩解引发新争论

乔布斯(SteveJobs)企图终止外界对苹果公司(AppleInc.)最新版iPhone的批评，却引发了另一场争论：其它智能手机也像iPhone4一样易于出现信号接收问题吗？还是iPhone存在独有的设计缺陷？

在周五的新闻发布会上，乔布斯承认新iPhone4的信号接收性能可能会受到用户持机方式的影响而有所减弱。他还说新iPhone掉线的机率仅略微高于前几款iPhone。iPhone4的天线被放置在环绕机身的外部金属环中。

但乔布斯坚持称这一问题发生在手机信号相对较弱的区域，仅对极少数用户有影响，并且其它智能手机也存在这种问题。苹果公司展示了测试视频。它所进行的测试表明，用户手握ResearchInMotionLtd.(简称RIM)、宏达国际(HTCCorp.)和三星电子(SamsungElectronics)的手机时也出现了类似的信号减弱现象。

他的言论迅速遭到竞争对手的反驳。RIM和摩托罗拉(MotorolaInc.)等公司说它们在设计手机时谨慎地避免采取苹果的方式，避免把天线置于手机边缘。手机行业的部分资深人士也称苹果的天线设计有误，并指出这一设计让手机的左下方产生了一个独特的敏感点，用户用手或手指接触这个点时会导致信号减弱。

于上世纪70年代帮助领导摩托罗拉公司手机开发业务的工程师库珀(MartinCooper)说，这种设计是一种缺陷，证据在于它很容易修正。他指出，苹果公司曾表示添加一个保护套能够在很大程度上解决信号减弱的问题，并估计苹果公司将找到一种简单的隔离天线的方式，以便在未来的机型上不用保护套也能消除这一问题。

天线专家同意乔布斯的说法，即所有手机在一定程度上都会受到用户接触的影响。因此，设计者通常尽量减少天线与手的接触，某些情况下还会增加副天线以减少潜在的信号减弱现象。

苹果公司在其网站上公布了对竞争机型的测试。但部分专家和竞争对手对苹果公司测试的有效性表示质疑。他们说，不清楚这些测试是否科学，而且手机屏幕上显示的信号强度减弱这一表面证据的意义也不太大，因为测量信号强度的软件并不统一。

卡内基-梅隆大学(CarnegieMellonUniversity)电子工程教授罗恩(JasonLohn)说，苹果在其视频中使用的竞争手机天线裸露的金属并没有暴露在手里，所以，假如手对它的影响会和对iPhone4的影响一样明显的话，会大出我的意料的。

摩托罗拉联席首席执行长杰哈(SanjayJha)周日说，摩托罗拉的测试显示，当使用者的手接触手机边缘的敏感部位时，iPhone4的无线电信号衰减量比其他智能手机拿在手里时的衰减量要明显大的多。

并非所有的专家都认为iPhone4的设计不好。无线芯片生产商MagnoliaBroadband总裁、创始人阿雷尔(HaimHarel)说，假如苹果能够将手机的外部天线做到完美，可能就在设计上取得了重大突破。

这种设计为手机中的其他功能节省了空间，也受到了天线技术生产商RayspanCorp.首席执行长伯克纳(FranzBirkner)的赞扬。他说，不过，创新行为的挑战在于它不可避免地会伴随着风险。

苹果发言人周日拒绝置评，只是再次提到乔布斯上周五的说法。乔布斯当时说问题被媒体“夸大”了，说只有约0.5%的用户对此进行了投诉。不过，苹果提供了免费的手机套来解决天线问题。

上周，《消费者报告》(ConsumerReports)说，在它进行了信号接收测试后，无法推荐这款产品。对iPhone4信号接收问题的担忧随之升级。

乔布斯上周五的新闻发布会之后，《消费者报告》称提供免费手机套是迈出了良好的第一步，不过说这并非长远的解决之道，它仍不推荐这款产品。

研究博客和社交媒体上消费者情绪的Attensity360说，乔布斯的新闻发布会看起来取得了相当大的成功。该公司发现，在新闻发布会后的两天中，英文网站上有关iPhone4的负面讨论数量较发布会前七天减少了30%。

不过，一些消费者并不满意。29岁的南加州数学讲师JasonWong说，他计划退掉买的iPhone4。他说，我感觉花200美元买了一部我无法用合乎常理的方式拿着的手机真是太愚蠢了。