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[导读]2010年,我国的家电行业蓬勃发展。国内外家电制造企业也不断创新,积极拓展市场增长点。而“家电下乡”、“节能惠民工程”、“家电以旧换新”等政策的调整也是政府宏观上调控家电行业的利好措施。如今的电视市场上,

2010年,我国的家电行业蓬勃发展。国内外家电制造企业也不断创新,积极拓展市场增长点。而“家电下乡”、“节能惠民工程”、“家电以旧换新”等政策的调整也是政府宏观上调控家电行业的利好措施。如今的电视市场上,LED电视、互联网电视、3D电视等个性化产品越来越贴近消费者的需求。在中国的家电市场中,企业有哪些机遇?又会有怎样的市场战略呢?人民网家电频道特别采访了厦华电子高级工程师陈庆梅,以下为采访实录:

1、近年来,我国的电视市场需求规模基本保持在4000万台/年,其中液晶电视的需求增长尤为迅猛,中国俨然已成为全球最大的电视消费国之一。面对如此庞大的市场,您是如何看待并规划的?
厦华电子高级工程师陈庆梅:液晶电视是发展趋势,特别是LED背光的液晶电视,符合节能、环保。目前,厦华公司已经开发完成多个系列的LEDTV。

2、国家广电总局下发《广电总局关于促进高清电视发展的通知》(以下简称《通知》),要求从9月28日起,央视一套、北京卫视、上海东方卫视、江苏卫视、湖南卫视等5套节目将实行高、标清同播。您对中国高清电视市场的发展前景有何预期?

陈庆梅:中国及全球都在推动高清数字电视和3D电视,2015年基本淘汰传统模拟电视。中国在有线电视传输中基本完成数字电视的切换,目前在积极推广高清电视;地面传输也逐步在推行AVS一体机,传送高清电视节目,预计2012年会强制推广数字一体机电视。

3、目前国家一直提倡低碳经济,很多企业也推出了很多低碳节能的产品。日前有消息称平板电视能效国标将于10月出台,您认为此举意义何在?作为电视厂商,您的应对措施是什么?

陈庆梅:开发推广LED背光电视,就是在响应低碳节能,可以符合《平板电视能效标准》。厦华公司从2009年就开始着手这方面的准备,现在已经有多个系列的LEDTV上市销售。

4、近年来,各大电视厂商纷纷将眼光投向LED电视领域,在您看来,较于普通液晶电视、等离子电视及其他背光源的电视,LED电视的优势在哪里?

陈庆梅:LED电视可以做得更薄、更轻,同时由于采用LED作为发光源,能达到节能、环保的要求。

5、从技术层面,LED电视其实是液晶电视的升级;而从产业层面,LED电视被作为一个全新的领域对普通液晶电视发起了挑战。您是如何看待这一问题的?您认为LED电视是否有望全面替代普通液晶电视?您预期这个过程需要多长时间?

陈庆梅:根据有关专业的市场预测,LED的渗透率预计:2010年LED占22%,到2012年预计40%,2015年将达到70%。

6、今年国家决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合,在您看来,三网融合将会给内容商、整机生产商、消费者分别带来什么影响?会给电视产业带来什么样的变化?电视厂商又将如何适应中国市场的发展变化?应从哪些方面做好应对工作?

陈庆梅:网络电视将普及化,厦华公司也已经有相关产品,如“跨界”等系列。

7、您如何看待互联网电视的发展前景?您认为互联网电视最大的发展瓶颈是什么?企业应如何应对?

陈庆梅:国家在推行三网融合,依据专业人士的估计IP网/广播网融合大约需要十年;目前互联网电视最大的发展瓶颈是内容和网络带宽问题。(来源:人民网-家电频道)

8、您如何看待国家节能惠民工程给中国电视市场带来的影响?您预计节能惠民工程是否有望惠及平板电视?您认为目前节能惠民、以旧换新等国家扶持政策的推行在哪些方面仍待提升与完善?
陈庆梅:2009年全年彩电零售市场3430万台,其中家电下乡的彩电销量为717.46万台,销售额128.31亿元,占彩电销售总额的21%。

9、随着CRT电视的加速退市,平板电视成为家电行业最重要的经济增长点,但伴随而来的是消费者对平板电视售后与服务的担心与关注。今年315期间央视针对电视保修年限问题进行了重点报道,您是如何看待我国平板电视三包售后服务的现状?您认为目前的售后服务存在哪些问题?企业应该如何改进?

陈庆梅:目前平板电视“三包”主要还是沿用1995年8月25日颁布的“三包”规定,而该规定在当时特定环境下确实起到保护消费者权益的作用。但随着电子行业的快速发展,特别是平板电视的普及,国家相应的“三包”规定却没有及时的加以完善。如原三包规定整机包修一年、主要部件包修三年(主要部件为显像管、高频头、集成电路、行输出变压器),平板电视由于显示原理不同,多由各类部件板组成,原三包规定的主要部件就不大适合平板电视的需求,加上国家没有相应的法律法规支持,导致各生产厂家在平板电视的服务承诺上出现各不相同,特别针对显示屏等大件物品的服务承诺。虽然在2008年中国电子视像行业协会出台了《平板电视售后服务实施意见》,但该规定属行业自律范畴,还不具备强制执行的法律条件。在电视机出现故障后,消费者往往由于无明确的统一规范要求,要承担由于“无法可依”而产生的高额维修费用。

作为企业,除了要倡议国家相关部门尽快制定适用的“三包”规定外,还应本着保护消费者利益角度出发,做出更为详尽的服务承诺措施,明确消费者在使用过程中所能享受的权利和义务,让消费者在享受高清画质所带来的视觉体验时,也解决用户的后顾之忧,真正做到看的舒心,用的放心。

10、随着《阿凡达》的热播,全球掀起一股3D热潮,各电视厂商纷纷推出新款3D电视,帮助消费者实现在家看3D的梦想。您对3D电视市场有何预期?

陈庆梅:3D电视将持续成为宣传的热点,但是噱头大于实质意义。目前3D电视的困境:内容缺乏、标准不统一、成本高、视觉效果和舒适度等等均有待提高。
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