美的：创新发展成就低碳制造业标杆

“五一假期”历来就是家电江湖“厮杀征战”的最佳“节”点，“空调大战”、“冰箱大战”、“洗衣机大战”等更是烽火绵绵。作为旺季市场承上启下的关键时期，“五一”小长假成为各大家电厂商的必争之地。和往年的不同之处在于，今年五一家电市场的产品，表现出鲜明的绿色环保、节水节电的低碳高能效消费特征，其中变频空调、一二级高能效定频空调、大容量超节能电脑冰箱、滚筒洗衣机等产品，成为消费者的主流选择。
据最新数据统计，5月1-3日，美的无氟环保变频和高能效空调、“凡帝罗”超节能冰箱及美的滚筒洗衣机等明星产品联合“出击”，“五•一”放大“价”，以“高技术、高品质、高保障”的领先优势，赢得了各地消费者的热烈追捧，销量持续攀升，成为市场表现最出色的白电品牌。美的相关负责人表示，正是凭借美的全面创新的空调、冰箱、洗衣机等节能环保的产品全阵容，和美的强大的品牌拉力和品质保障能力，引领五一期间“低碳”家电消费热潮，赢得了变频空调“普及战”、节能冰箱“升级战”、滚筒洗衣机“价值战”等三大战役的全面胜利，用产品创新、市场创新的发展理念成功打造低碳制造业的标杆企业。
业内人士表示，今年以来美的空调冰箱洗衣机大力推动高端产品普及，全线产品抢占市场制高点、实现低碳高能效的“华丽转身”，离不开美的在产品、市场、服务、营销等方面的开创性发展探索，并将持续对改善家电消费结构、推动产业升级发挥积极的促进作用。
低碳引领：三大战役全面胜利
据了解，五一期间，美的空调、冰箱、洗衣机全国销售屡创新高，其中美的空调零售销售同比增长超过40%，变频和一级能效比例接近80%；冰箱销售同比增长超过80%，高端凡帝罗占比超过30%；美的洗衣机销售同比增长200%，滚筒销售占比超过30%以上，赢得了变频空调“普及战”、节能冰箱“升级战”、滚筒洗衣机“价值战”等三大战役的全面胜利。
美的相关负责人表示，在倡导低碳经济的宏观背景下，美的很早就开始推进空调、冰箱、洗衣机等家电产品的能效升级和消费普及。在2008年美的就提出了“绿色超越”的经营战略，以“绿色制造、绿色产品、绿色社会”为三大经营目标。2009年，美的用于绿色制造的直接支出超过5000万元，向市场推出了无氟变频空调、无氟超节能冰箱、智能变频滚筒洗衣机等行业创新产品，实现新产品产值550多亿元，新产品销售比重达到65%以上。
空调领域，据统计，美的变频空调以25.87%市场占有率稳居榜首，成为引领国内变频空调市场持续上扬最关键的品牌。冰箱领域，在最新推出的美的凡帝罗系列冰箱新品中，不但能效达到国家一级水平，噪音、冷冻能力、负载温度回升等多项性能指标都获得全面提升。洗衣机领域，2010年4月，美的洗衣机在全国发起了滚筒降价普及风暴，将滚筒产品的“价格生死线”一举拉低到1500元以下，促进了洗衣机行业的整体升级换代。
高端普及：积极推动产业结构升级
美的军团抓住低碳节能、新婚新居新装带来的“机会窗”，从3月起，美的空冰洗在全国60个分部全面启动空冰洗“十年包修”、变频空调和滚筒洗衣机普及风暴，提前放价等促销活动，多达数十种套餐、几百款型号、上千元优惠全线出击，高开低走，引爆节日抢购高潮。五一前后，美的空调率先实施永久性“变频十年包修”服务政策、推出“变频普及风暴”，促进更节能舒适的变频空调的消费普及。美的冰箱主推的“凡帝罗”系列，为消费者送上“多门升级、节能升级、保鲜升级”的消费体验，以更优质的产品、更可靠的品质满足消费者的产品需求。美的洗衣机率先启动“滚筒普及美的先行”活动，1499元的滚筒价格一举拉低行业价格“生死线”，为消费者打破滚筒产品的“价格坚冰”，受到消费者广泛欢迎。美的变频空调、三门超节能冰箱、滚筒洗衣机“三枪”连发，一举成为消费者的首选。
与此同时，基于核心技术、规模采购、精益生产等国际领先的品质控制系统，使美的在行业内率先推出“品质见证月”、“无条件退换月”、“买放心变频，选诚信品牌”、“十年整机包修”等一系列品质承诺。这些“不是每个家电企业都能做到的品质承诺”，极大地消除了消费者的品质疑虑，有力地促进了高能效低碳产品的消费普及。
服务创新：“十年包修”树立行业新标杆
此次“五一”促销期间，在产品上，美的空调、冰箱、洗衣机分别拿出最新上市的超值精品，倾情回馈消费者；在价格上，进行大幅度降价让利，惠及消费者；在服务上，主推“十年无条件包修”、“一站式”免费上门清洗等“增值服务”，打造“全满意”工程，做到服务至上，让消费者充分享受到“一站式”购买和产品服务的尊贵体验。尤其是美的变频空调的“十年无条件包修”承诺，不限机型、不限冷媒、没有任何附加条件，一举刷新了家电行业服务的新标杆。
据了解，2009年以来，依托美的空调强大的服务网络和专业的售后服务团队，美的空调冰箱洗衣机发挥营销整合优势，全力打造用户“全满意”服务工程。目前，美的空调、冰箱、洗衣机产品在全国拥有7000多个专业服务网点，涵盖全国所有县级以上的城市和部分乡镇；6万人的专业服务队伍，依托强大技术支持和培训机制，保障了美的空调、冰箱、洗衣机售后服务的高效运转；向全国开通的24小时售后服务电话4008899315，可同时接通1000线，以确保消费者能及时与厂家取得联系。
从4月中旬开始，美的空调冰箱洗衣机在全国范围陆续举行旺季服务动员大会，总规模超过2万人，从用户的产品满意度和服务满意度两个方面，持续提升美的空调、冰箱、洗衣机的服务品质，让越来越多的消费者享受美的高品质售后服务体验，推动整个行业服务标准的提升，树立行业服务新标杆。
营销整合：美的联军领跑行业增长
美的“五一”白电争霸战能够取得“完胜”，强大的整合优势起到了关键的作用。与其他竞品“单打独斗”、“单腿走路”不同的是，美的自09年渠道整合之后，把空调、洗衣机、冰箱等产品的营销平台进行充分整合，实现了“渠道共享、资源互补”。从消费者角度来看，整合平台极大地方便了消费者选购，节约了消费者的时间、沟通等成本；从企业来看，整合平台有利于集中、优化资源，避免了因不同产品同样促销手段造成的资源浪费，同时把更多的实惠让利消费者。[!--empirenews.page--]
09年美的将过去单兵作战的空冰洗营销平台整合为60个统一的销售公司，责任和权利更清晰，营销队伍的积极性更高，市场挖掘得更深更透，带来多重收益：一是各地营销公司对销售负责，可长期激励经销商开发市场；二是营销公司自负盈亏，与总部的博弈减少，决策速度加快；三是后台、渠道等营销资源共享，营销人员数量将减少，仓库空置减少，减少批发和中间环节，减少费用率，增强盈利能力。
凭借强大的渠道优势，美的空调、冰箱、洗衣机强势出击，联合行动，推出“创享科技 绿色未来”等大型促销活动，集体放“价”，越“促”越开心，各种优惠、让利幅度空前，赢得了广大消费者的热烈追捧。自称“绿客族”的李女士告诉记者，一口气将即将装修新房的空调、冰箱、洗衣机全部购买了，“新家成了美的之家，美的大品牌，高质优价值得信赖，同时购买多个品类还能获得额外优惠，非常划算。”李女士笑着说。
受益于空调、冰箱、洗衣机销售的高速增长，美的电器4月28日发布的2010年第一季财报显示，其2010年第一季总营收155.41亿人民币，同比增长76.12%，成为家电行业最出色的白电品牌。行业人士表示，多品类扩张已经成为家电企业做大做强的一个发展方向，但多品类的竞争也比单一品类市场拓展更难、更复杂，也更加考验企业的整合经营能力。目前美的在空调、冰箱、洗衣机等各品类已经赢得了竞争优势，并通过营销整合构建起一个相对独立、兼具整合竞争优势的营销平台，为美的白色家电决胜未来市场竞争奠定了坚实的基础。