苹果被诉利用液体接触传感器逃避质保义务

北京时间4月20日消息，据国外媒体报道，iPhone用户沙琳·加林(CharleneGallion)当地时间上周四起诉苹果称，被告根据液体接触传感器(以下简称“LCI”)的错误信息逃避质保义务。

苹果2007年开始在iPod和iPhone，2008年开始在MacBook和MacBookPro计算机中配置LCI，并根据LCI判断产品是否可以享受质保服务。因接触水或其他液体受到损坏的苹果产品将失去享受质保服务的资格。

加林诉称苹果“利用LCI的假阳性数据逃避质保义务”。加林在6个月内先后购买了2部iPhone，在没有接触水等液体的情况下，这两部iPhone均出现了故障。苹果称，只要在规定的范围内，温度和湿度的变化不会触发LCI。

加林去苹果专卖店维修自己的iPhone，被告知因接触液体而不能享受质保服务。尽管加林坚持称自己的iPhone没有接触任何液体，但改变不了苹果的态度。苹果同意低价再卖给加林一部iPhone，但需要交回有故障的iPhone。6个月后，加林新购买的iPhone出现故障，苹果专卖店再次以接触液体为由拒绝提供质保服务。

加林诉称，苹果利用液体损坏免责条款恶意逃避向消费者承诺的质保服务。