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[导读]在3•15即将到来之际,热讯家电网电视频道将率先推出“历年电视质量事件回顾”专题。该专题总结了近6年发生在各大电视品牌中的突出质量事件,并从中整理出17大电视常见故障。根据我们所搜集的资料,对各大品牌

在3•15即将到来之际,热讯家电网电视频道将率先推出“历年电视质量事件回顾”专题。该专题总结了近6年发生在各大电视品牌中的突出质量事件,并从中整理出17大电视常见故障。根据我们所搜集的资料,对各大品牌发生故障的比例进行了详实的记录。通过对比发现,外资品牌的故障率远远高于国产电视品牌,特别是夏普、东芝、索尼、飞利浦这样的大品牌都曾因质量缺陷而召回产品。当然,我们制作这期专题的目的并不是在于打击电视制造企业,而是通过这样的方式继续激励电视企业不断把好质量关,常鸣质量警钟。同时,我们也希望消费者能从中受益,以更加理性的思维去选购电视产品,从而更好的维护自身的利益。

以下是2004年至2009年长虹TCL康佳电视发生的比较突出的质量事件:

1. 长虹电视爆炸事故

2008年2月份,市民阮女士家的一台背投电视机出现故障,可没等到维修人员上门,电视机自燃并爆炸。尽管119迅速赶到扑救,家里仍被烧得面目全非,整台电视机只剩下一堆碎片。阮女士称,这是一台买了仅六七年的长虹牌电视。

而在2004年12月份,长虹电视也曾发生过起火事件。2004年12月17日晚10时许,重庆沙坪坝区歌乐山镇龙虎休闲俱乐部别墅区B栋3216客房内电视机莫名起火燃烧并产生出大量黑色粉尘,别墅内顿时黑烟滚滚,所幸未造成人员伤亡。置于柜上的电视机屏幕碎裂,整个机体完全扭曲变形且有明显的燃烧痕迹,电视机遥控板被烧焦后紧贴在电视机顶部,电视柜上也被烧了个大黑洞。据悉,电视机型号系长虹金太阳G2109。

在现场调查的长虹电器公司重庆分公司工作人员介绍,一般而言,引起电视机燃烧原因有三:一是外物燃烧引燃电视机;二是电视机电源线老化引起燃烧;三是电路中某个零件温度过热引发燃烧。长虹方面坚持认为起火事故是第一种原因导致的。也正因此,消费者与长虹一直争执不休。

2. TCL电视也自燃

2005年12月22日,哈尔滨市民张先生新买了一台29英寸的TCL纯平彩电,第一次开机电视就出现了爆炸自燃现象,换了一台电视,又无法开机。结果10天内,张先生为买台电视折腾了数次,“TCL”最后为其送来了第三台电视。

3. 康佳电视爆炸事故不断

2006年8月份,北京市民张女士买了一台康佳4217B等离子彩电,放在新房里一直没有使用。7月初去打扫卫生,把电视打开了看了看,电视机里面突然传出玻璃爆炸的声音,紧接着电视机屏幕就一片漆黑了。找到厂家后,7月28日,他们来人将彩电拖走修理,原来说几天就能好,可是一拖再拖,一直都没修好,还说要等几天。

2008年4月份,家住饶城的张菊萍反映,她家1993年10月购买的康佳牌电视机突然爆炸,卧室里的物品被烧坏,她患有心脏病的丈夫也因受到惊吓,结果住进了医院。事后,她打电话给深圳康佳电子集团股份有限公司上饶服务站要求索赔,该服务站说,此台电视机购买年限太久,只同意赔偿一台同型号的康佳彩电,其他损失不予赔偿。

当然,企业的个别产品出现质量问题不足为奇,但如果连续被爆缺陷,企业自身是否也该自我反省一下,如何在生产上严把质量关,如何在售后上严抓服务关。只有这样,消费者才能真正的认知品牌拥护品牌。

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