国内首个LCD质保标准将出炉
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我国1995年颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》中的“三包标准”仅仅针对的是传统显像管(CRT)电视机,并不包括液晶电视、等离子电视、背投电视等高端彩电。因此,平板电视的售后等相关服务一直是按企业自身的规定,据悉,除了每个企业对“三包”期限的规定不同外,维修费用也各有不同。
苏宁电器北京大区总经理助理王军在此次高峰论坛上表示,到目前为止,国家未对平板电视行业最初相关的质保标准,倒是有些厂家提出液晶电视3年保修的承诺。他同时指出,从目前销售情况来看,近两年中国液晶屏幕并没有出现大规模的质量问题,除了在安装或者搬运过程中出现过问题外,没有发生过在正常使用过程中出现的液晶屏损坏。
据统计数据显示,今年,我国平板电视销量预计将达到750万台。其中,北京、上海、广州等主要城市平板电视的销售比重接近40%,销售额的比重达85%,而二三级市场平板电视的需求也将由现在的15%上升到30%。据相关统计显示,去年上海平板电视投诉率在其整个电视产业中占据一半,而天津也高达80%,此次相关规范的推出,将会降低近年来走高的平板电视投诉率,消费者也将不再投诉无门。