惠普称在大企业客户市场重创戴尔 戴尔反驳

惠普周三表示，较大型的企业客户对戴尔的销售行为越来越感到不满。惠普同时还提到了戴尔本周发布的第一季度业绩将低于分析师预期的财报预警。

惠普个人系统事业部副总裁Alberto Bozzo在该公司举办的移动峰会上说：“绝大多数较大及战略客户正在远离戴尔而向我们靠拢。”

“我们绝大多数的大客户均来自对戴尔感到不满的客户，他们对未能兑现的服务、送货时间、产品质量感到不满。”他补充说。

Bozzo称，戴尔业绩下降与直销市场上“残酷”的竞争有关。

他说：“受我们直销服务质量吸引，客户们都要求从我们这里直接购买。”

惠普希望其直销业务能吸引更多的企业客户。“全球范围内还有大量的客户可以挖掘，他们中大多数现在还是IBM和戴尔的客户。”Bozzo说。

惠普上个财季营收增长了6％，实现净利润227亿美元。惠普预计戴尔在截止到四月份的上个财季营收为142亿美元－146亿美元。惠普与戴尔直接进行竞争的个人系统部门在第一季度中营收同比增长了8％，至74亿美元。

戴尔对惠普为它做出第一季度收入预期拒绝发布评论，称自己正处于披露财报前的“禁声期”。但戴尔高级管理人员Dean Kline否认自己的大客户正在向惠普流失，称大客户对戴尔的青睐有增无减。

他说：“来自IDC的数据可以作证。根据IDC的对2005年第四季度的统计结果，戴尔在美国大企业客户（员工超过500人的企业）PC市场上所占的份额为44.4％，而惠普只有21.9％。当季戴尔市占同比增长了2.4％，比第三季度增长了2.7％，而惠普同比只增长了1.9％，比第三季度仅增长了0.8％。”