泰克为移动通信网络提供智能应用服务

世界领先的通信网络管理和诊断产品供应商泰克公司日前宣布为其整合保障方案（UA）添加智能应用服务（IAS）以满足移动通信网络运营商的需求。目前，由泰克提供的整合保障方案是在业界最为领先的GPRS和UMTS网络管理产品，该方案在全球各大主要移动通信网络内被广泛应用。在增加了IAS应用功能之后，网络营运商将能够进一步提升其用户满意度，减少支出并通过无线服务获得更多的收入。

随着移动通信市场的逐步成熟，各大营运商纷纷面临着服务产品化，规模化以及利润缩水所带来的难题。面临激烈的市场竞争，迅速搭建无线数据服务（例如电子邮件，网络浏览以及下载等）并同时具备自动发现故障的能力将对于吸引和保留大量客户非常有益。

IAS应用将充分利用泰克在业界领先的GeoProbe网络检测平台所提供的大量数据，加以分析后从而为运营商提供网络的各类关键信息，以满足他们在客户服务，网络运营和维护，市场营销以及销售等各环节的数据需求。

新的IAS应用工具将赋予运营商能力以分析，侦测以及纠正其用户手机错误配置。当ISA侦测到用户手机的错误配置时，系统会将重新配置信息传输给手持终端以自动纠正错误，从而令用户能够获得他们所需要的服务。ISA应用同样能够为营运商的客户服务系统提供相关信息，这样在用户投诉甚至意识到有问题之前就完全地纠正错误，由此大大提升客户服务的运作效率，品质以及客户满意程度。