微软Surface亟需加快发展步伐

近日消息，据外媒报道，微软公司在推广其自有平板电脑Surface 的过程中显得过为谨慎。时隔Surface 发布已将近一年，但Surface 的销售渠道依然非常狭窄。尽管有分析称，微软此举意在抛砖引玉和进行市场接受度的分析。但是，在传统PC 日渐式微、Windows 系统连失阵地的不利环境下，微软需要加快Surface 的发展步伐，否则可能会面临更加严峻的局面。

微软Surface亟需加快发展步伐

慢条斯理的微软

在微软向“设备与服务”公司的转型过程中，Surface 平板电脑发挥着举足轻重的作用。尽管一直在稳步推广Surface平板电脑，但微软好像在这一过程中显得过于“斯文”。

Surface RT 的发布已近一年，但是它没有采取预料中的“重磅炸弹”式发展方式。反之，微软却在慢条斯理地扩展其销售渠道。到目前为止，购买Surface 电脑的正规渠道仅有微软官网直销、英国John Lewis、Currys 和PC World。大批零销售仍在期待获得微软Surface 的销售权。

而微软也称，其正有步骤、稳健地扩展Surface的销售以满足消费者的需求与合作伙伴的期待。

信心十足?

一些人可能将微软如此稳健的推广理解为微软对Surface 电脑信心十足。他们认为，微软将有“平板笔记本”之称的Surface 视为赢者，因此慢条斯理的推广Surface 不会影响消费者的期待。这样，反而可以吊足消费者的胃口。毕竟，得不到的人永远在骚动。

但是，在消费者为主、买家选买家的时代，如此理解微软的举动是对科技领域商业的危险误读。

抛砖引玉?

相比之下，将之理解为抛砖引玉可能更为合理。微软可能是希望利用Surface RT来激起消费者的兴趣，然后Surface Pro 便可以乘势而上，一举进入商务领域。而iPad 的发展轨迹也是如此。

这样的猜想之所以更合理，是因为在当下普通消费者反应的很大程度上决定了某一产品在商务领域的成败。如果某一公司的职员对某一产品毫无兴趣，那么这个公司的CIO 更不会使用这一产品。因此，想要让CIO 使用某一产品，首先必须让普通消费者，即普通职员喜欢使用。而这可能是Surface RT 在Surface Pro 之前发布的原因。

但问题在于，Surface RT 这块砖抛得并不不够远，没能够为玉的出场造出很好的声势。因为Surface 并没有受到消费者的很大欢迎。这也就导致了Surface 的降价出售与微软因结构调整而付出的9亿美元支出(约合人民币55亿元)。更严重的是，由于Windwos RT 无法支持Win 8 的软件，许多商务用户可能对Surface RT 和Surface Pro 之间的区别有很大的疑惑。

分析公司Gartner 在之前就曾告诫过微软，由于普通消费者可能将他们对Windows RT 的负面感觉转移到整个Windows 8 系统上，因此普通消费者的疑惑可能会影响到商务用户。

尽管在抛砖引玉战略的实践中出现了很多麻烦，但是这并不意味着微软放弃了稳健的推广策略。

一方面，微软正着手对Surface RT 和Surface Pro 的升级工作。前者的CPU 可能会升级到骁龙800，后者可能会升级到Haswell 处理器。鉴于Windows 系统的台式机和笔记本连失市场，微软亟需利用Surface 来挽回失去的市场份额。

另一方面，微软可能会寄期望设备原厂商，让他们设计生产出更好的Windows 平板电脑。因为硬件制造并不是微软的强项。但是，微软这一设想目前仍没有实现。这不得不让人反思微Windows目前困境之大。但无可否认，之所以微软在Surface的推广上采取谨慎的方式，是因为他不想失去更多的设备生产商的支持。

Surface 令人爱恨交织

根据TechRepublic 的一项调查，CIO 们对于Surface 的情感可谓是爱恨交织。一些CIO使用Surface并且很喜爱它，但是另外一些CIO 却发现Surface 无用武之地。其中偏高的价格与令人晕头转向的Windows RT与Windows 8自然是一部分原因，而表现不佳的电池续航能力也令Surface 丢失了很多人缘。由于续航能力差，即使其他方面表现能力出众也毫无意义。

再加上iPad 和安卓平板电脑的竞争，Surface 更加难以获得青睐。

瞄准市场加快步伐

想要打个翻身仗并获得用户，微软需要看到仍有很多CIO并不想放弃Windows ，因为他们力求避免因更换设备而带来的成本压力与安全隐患。因此，他们期望能够用最简单的方式来获得非iPad、非安卓产品。在他们对于Windows 热情减退之前，微软需要加快对于Surface 的推广与改进，以期在最短的时间内使Surface平板电脑广受欢迎。