抢夺智慧城市入口 腾讯阿里打响“攻城战”

同样是选择旗下最聚人气的APP平台、同样是以城市民生服务为切入口，腾讯和阿里这对互联网巨无霸在“互联网+智慧城市”领域正展开一场“攻城战”。

近日，腾讯微信“城市服务”功能在上海正式上线，成为与理财通、滴滴打车等并列的独立栏目，14项便民服务直接接入微信钱包二级目录，“城市服务”成为腾讯“互联网+”在智慧城市布局中的重要入口。与此同时，阿里也在旗下支付宝、微博及淘宝三个平台上开通了“城市服务”功能。

腾讯：微信接入“城市服务”

记者注意到，此前，腾讯董事局主席马化腾明确将腾讯的定位收缩为互联网的“连接器”，而作为“腾讯系”最重要的移动互联网平台，微信将这一次的连接目标指向“城市服务”。

去年12月，广州率先在微信实现“城市服务”的接入，深圳、佛山、武汉的入口也于今年2月和3月上线。据腾讯微信开放平台总监顾海君介绍，2014年各地各级政府机构开通的微信公共账号数量已超过10万，而此前依次上线的城市服务正是以此为基础。而四个城市率先上线至今，微信“城市服务”用户已超过900万人次。

顾海君坦言，“城市服务”还有更广阔的拓展余地和想象空间。今年，这一平台还将接入更多重要功能，提供包括物价查询、信用查询等。此外，“城市服务”与医疗、酒店、餐厅、百货、快递、票务、高校、景区等行业应用也有交融的空间，可以助推各个城市的智慧城市建设。

据透露，微信版“城市服务”不是仅仅将政府部门的民生服务功能从PC端迁移至手机端，而是和机构背后的数据积极互动，例如后续还可以与手机的LBS功能等相结合，创造出大量基于数据分析的服务能力，这是PC时代所无法企及的。腾讯将集成微信、企业号，腾讯云等各种资源服务本地需求。

作为“医院挂号”服务接入的挂号网副总裁彭彬彬介绍说，挂号网还将与微信共同开发二级接口，供医院将其他服务接入“医院挂号”的入口内。顾海君也向记者介绍说，城市服务仍是开放平台，2015还将陆续推广到全国其他城市，接入其他个性化的服务。

阿里：三大平台同步上线

无独有偶，除了腾讯外，“城市服务”也正成为阿里大打“互联网+政务”牌的切入口，与腾讯倚重微信平台不同的是，阿里将在支付宝、微博及淘宝三个平台上开通这一功能。

记者从阿里巴巴了解到，支付宝钱包已经在杭州接入了“城市服务”的功能，本月内这一服务会陆续落地上海、广州、深圳、宁波、厦门、太原、大同、运城、长治、临汾和南昌。除提供交通违章查询、出入境信息查询、实时路况等基本功能外，还将针对各地不同需要，推出婚姻登记预约、医院诊疗挂号、小客车摇号、图书馆预约等特色服务。

特别是，这一服务将在新浪微博、支付宝钱包和淘宝三个入口同步上线。据透露，这一产品目前已经升级为阿里巴巴、蚂蚁金服和微博“互联网+”战略的重要组成部分，三者将在这一项目上进行集团化分工，向政府部门集中输出平台、支付金融、大数据和云计算四大能力。

其中，支付宝方面将承担主要的技术开发和产品输出工作;微博除在部分政府机构的官方认证手机主页上线“城市服务”功能外，还将在微博支付中增加统一的“城市服务”入口，并提供进一步的服务能力;淘宝则作为一个高活跃度的移动、PC双平台入口，为用户提供“淘宝购物”式的政务服务;而阿里集团的阿里云主要为政务系统提供稳定便捷的云服务。

据统计，目前全国引入阿里云计算的省区市已达到12个，包括海南、浙江、贵州、广西、河南、河北、宁夏、新疆、甘肃、广东、吉林、天津等，阿里已经与这些地区达成了“云上贵州”、“浙江政务服务网”等政务云系统合作协议，这为阿里系进军智慧城市服务提供了硬件基础。

业内分析人士坦言，双方选择旗下用户活跃度最高的APP为接入口，加载“城市服务”功能，显然是看重“民生服务”对于用户粘性的提升。

根据最新财报披露的数据，腾讯微信和WeChat的合并月活跃账户数达到5亿，阿里系手机淘宝、支付宝钱包和新浪微博的月活跃用户数也分别达到2亿、1.9亿和1.67亿。然而，值得注意的是，移动互联网政务中的安全、加密等要求决定了这是一个中小互联网服务商难以接入的市场，腾讯和阿里各有其平台优势所在。